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目的
在大多数情况下，培训的目标是解决问题、实现目标并消除争议，从而支持你的组织实现它的战略目标。这本指南帮助你一步步地完成整个计划流程，从而使你可以开发出能够支持你的组织实现其目标的培训计划和预算。作为一个整体，每一步骤都包括要回答的问题、连续的案例应用和要填写的模板。
然而，在有些情况下，培训本身不足以解决问题、实现目标或消除争议。这本指南同样可以让你确定培训是否是一个正确的选择。
如何使用这些材料
这本指南包括3个部分：
* 关于如何执行每个步骤的操作说明
* 阐释流程的案例应用
* 可以供你使用的空白模板
为了最充分地利用这本指南，请查看步骤10“案例应用”中的模板。然后回到开头，阅读操作说明，并查看中间的例子，看看每一步的结果。斜体文字显示了前面步骤的结果在当前的步骤中是如何使用的。除了在步骤1中所有的信息都是新的外，阴影部分的文字显示了从当前步骤中获得的新信息。
当你准备创建自己的培训计划和预算时，你可以复印附录中的空白模板，然后根据操作说明来填写这些模板。
一个忠告是，如果你没有时间和资源完成每一个步骤，你可以完成你能够做到的。你还可以任意将工作分配给几个人去完成。
本书是如何组织的
图0-1提供了创建培训计划和预算的流程的一个概览。流程图后是每一个步骤的简短描述。
图0-1 创建培训计划和预算概览
步骤1：在该步骤里，你将和管理团队一起了解需要解决的问题和实现的目标，以实现组织的成功。
步骤2：在该步骤里，你将和部门经理一起更多地了解这些部门所扮演的角色，以便解决管理团队指出的问题并实现管理团队提出的目标。你还应了解各个部门在实现目标时所面临的争议。
步骤3：在该步骤里，你将识别由培训部门和某些部门单独提供的现有培训课程。你将要确定培训是否是解决指出的问题、实现提出的目标、消除识别争议的正确选择。
步骤4：在该步骤里，你将确定在当年的培训计划中要包括哪些现有的课程。
步骤5：在该步骤里，你将确定为了解决指出的问题、实现提出的目标、消除识别争议，需要在培训大纲里增加哪些课程。
步骤6：在该步骤里，你将确定新课程是如何讲授的。例如，“面试101”、（interviewing 101）是应该在课堂上讲授呢，还是应该放到公司的内部网络上呢？
步骤7：在该步骤里，你将对每门新课程的课时做一个准确的估计。
步骤8：在该步骤里，你将确定是否要内部开发或者购买新课程。
步骤9：在该步骤里，你将要估计需要购买或开发的课程的费用。
步骤10：在该步骤里，你将准备将培训计划和预算的初稿提交给你的主管以获批准。
（美）迪安妮 C. 瓦伦蒂（Diane C. Valenti）：暂无简介
黄俊亚：暂无简介
步骤1 通过企业绩效管理系统收集资料/1
目标/1
模板/1
询问组织的问题/1
询问组织的目标/2
结束面谈/3
总结面谈资料/4
案例应用/4
步骤2 通过部门经理收集资料/15
目标/15
模板/15
准备面谈/16
分享组织的问题/17
询问组织的问题/18
分享组织的目标/18
询问组织的目标/19
询问部门争议/19
询问现有培训/20
结束面谈/21
总结面谈资料/21
和管理人员分享资料/22
案例应用/22
步骤3 通过其他来源收集资料/45
目标/45
模板/45
询问现有的跨部门的培训/46
确认需要进一步分析的培训需要/46
确定培训是否合适/47
如果培训不合适的记录/48
案例应用/48
步骤4 将现有课程编入培训计划和预算/53
目标/53
模板/53
确定计划构成/54
将现有课程编入培训计划和预算/54
案例应用/55
步骤5 确定新课程/61
目标/61
模板/61
识别跨部门的学习需要/62
识别新的跨部门课程/63
识别部门学习需要/63
识别新的部门课程/64
向培训计划和预算添加新课程/64
案例应用/65
步骤6 确定授课方法/73
目标/73
模板/73
确定授课环境/73
确定授课方式/74
选择授课方法/75
将授课方法添加到培训计划和预算/78
案例应用/78
步骤7 确定课时/83
目标/83
模板/83
评估内容/83
考虑授课方法/84
调查可能的班级人数/84
考虑组织约束/84
将课时添加到培训计划和预算中/85
案例应用/85
步骤8 确定是开发还是购买培训/91
目标/91
模板/91
确定哪些培训可以内部开发/91
确定哪些培训开发可以外包出去/92
确定哪些培训需要从经销商处购买/93
将开发或购买培训的决定添加到培训计划和预算/95
案例应用/95
步骤9 创建培训计划/101
目标/101
模板/101
识别可能的经销商/101
为外包开发或购买的课程定价/102
为内部开发的课程定价/103
为课程的交付定价/103
将费用添加到课程计划和预算中/104
案例应用/104
步骤10 准备提交培训计划和预算/109
目标/109
模板/109
准备提交培训计划和预算/109
案例应用/110
附录/119
致谢/145
