职场上工作协调不顺畅zui常见的问题就是上下沟通不良、横向信息传递不充分、团队作业不一致。在公司为了控制人力成本雇用的非正式员工人数增加的情况下，团队的协调沟通、员工情绪等都是影响工作进展很关键的因素。这些问题或许能归咎于不具备领导能力的人在主导工作。作者提出了没有领导力的管理者解决以上职场难题的三个步骤，即“探听”“共享”“改善”，并列出了30种改善方法。本书对于新晋管理者而言，是非常有帮助的指导手册。

3大步骤30种方法,构建上司与部下的信赖关系

管理类

“想要听到真心话，最好分别安排时间与部下单独面谈。”
“与上司提供解决办法相比，员工更希望上司倾听自己的情况。”
“通过共享信息，不费吹灰之力就可以得到周围同事的支持与协助。”
“上司要在理解公司总目标的基础上,与部下一同设定部下的最优目标。”
“基层管理者应担负起凝聚员工的作用，同时具备共情能力，可以倾听员工的心声。”
……

前言
日本职场中有领导能力的上司很少
我们需要的是即使没有领导能力也能解决职场问题的方法。
序章 为什么用任何方法都无法解决“职场问题”呢
职场改善的诀窍基本上都是偏离目标的（改善职场的技巧都是错误的）
无法解决是因为不知道真正的职场问题是什么
了解职场问题所需的东西
第1章 对工作方式改革时代的“工作环境”的思考
年轻员工早早下班回家，资深管理人员留到很晚之间的矛盾
工作时间限制过于严格，上司无法培养下属
企业会投资于年轻员工和先进系统，却不向上司投资
改善公司发送信息的场合是真正的问题
小结
第2章 为什么职场中的沟通不畅是看不见的
下属服从上司，上司服从公司
通过日报、公司内部社交网络，能看清楚职场中的问题吗
把责任全部推给上司
比起最新的技术诀窍，现在要好好考虑一下“报联商”
小结

步骤一
第3章 谁都会！“探听”职场问题的技术
概念共享法
公司内部预约法
无酒精法
上司沉默法
面谈时间无限制法
加班费支付法
共鸣小故事法
面谈场所工夫法
不看对方眼睛说话的方法
面谈事先设定法


步骤二
第4章 最大的难关！“共享”职场问题的技术
无法共享问题的“千栗文化”
向公司报告时上司讨厌的3条
职场共享问题的5个确认
结论：领导能力和关注能力

步骤三
第5章 现在马上就可以！“改善”职场问题的技术
能干的上司从“事情改善”做起
工作人员的工作安排
职场的潜规则明文化法
停办业务会议
期间限定变更法
加字转译法
在职场内部也要制订经营计划
坦率地道歉

第6章 没有领导能力也能做到！上司改进工作的技术
公司不投资于对上司的教育
“人事评价”的改善
“评价面谈”的改善
“反馈面谈”的改善
“目标管理”的改善
“手册化”的改善
“会议”的改善
“社交网络服务”的改善
“远程办公”的改善


后记 马上跳槽很难，首先从“职场单位”开始吧！

上司在站在公司一边的同时，能否认同下属的想法
职场改善不是由系统而是由上司进行的
首先在职场的成员中实践吧!