本书是一本完整解读社交新零售，兼有指导读者实践的工具书。作者是社交新零售领域的积极的探索者和实践者。
本书共分9章，分别从基础认知、实践方法论、运营思维、运营平台、商业模式、典型打法、风控、招商、教育等几个角度对社交新零售进行了全方位剖析，以全面指导企业以正确方式进入社交新零售领域。
全方位指导传统企业向社交化升级社交品牌向新零售进阶
运营思维
运营体系
模式设计
典型方法
风险控制
招商系统
教育系统
7个角度全方位解读社交新零售
已在蒙牛、娃哈哈等6000余家企业上线实践
10万创业者因此受益
刚刚进入2020年，我们就听到不少知名传统企业关店的消息：从曾经风靡全国、年入50亿元到如今关店1300家、裁员6000人，真维斯宣布进入破产清算程序；拉夏贝尔预计归属于上市公司股东的净利润为-21亿元～-16亿元，一年关店4469家，或被退市；富贵鸟宣告破产；达芙妮4年关店近4000家；德尔惠负债6亿元，现已销声匿迹……
看到这些陪伴80后和90后成长的品牌遇到困境，我们在失落的同时也会感到惋惜。作为社交新零售的实践者，我不禁会想：如果这些企业都重视社交营销渠道会怎么样？如果这些企业的员工都可以利用移动互联网工具进行销售会怎么样？如此巨大的门店数量和客户数量，如果通过社交渠道再做一遍会不会找到自己的第二曲线？
分享经济成为实践大众创业、万众创新的新方法，而最佳的分享渠道正是社交和口碑，移动互联网成为其中不可或缺的工具。
为什么要关注社交渠道？它能给实体企业带来什么结果？它对企业有什么帮助？传统企业是否能够开辟社交营销渠道？我们来看下面两个传统行业的案例。
第一个案例：
桂姐是河北衡水地区非常有实力的企业家，旗下产业包括商超、车行、酒店，年营业额数亿元。桂姐2016年开始做社交新零售，10多万人的经销商团队，每年营收超10亿元。桂姐之所以在传统企业做得那么大的情况下依然积极进军社交新零售领域，是因为她的员工们。桂姐说：“我经常会到自己投资的商圈实地考察，每每看到商铺的老板让员工扮成猪八戒、孙悟空去吸引路边的游客时，我的心就会隐隐作痛！这些都是我的商铺，他们都是我的员工，但传统零售只能通过这些方法去吸引游客的眼球。我必须寻找一条更好的发展之路。”
第二个案例：
我的一位朋友经营着一家针织类企业，其品牌在央视有很高的知名度，常年请一线明星代言，一年投入很多广告费。他跟我讲：“我们公司2018年的营业额近20亿元，在全国有2万多名代理商。在外人看来我们很优秀，要钱有钱，要人有人，要品牌有品牌，但是我们一点都不敢放松。近几年，针织行业杀出一匹又一匹的黑马，有的只用了一年半的时间，年营销额就超过20亿元，因为它们有几十万的社交渠道的代理商！我们必须开辟社交营销渠道！”
自2015年至今，我和我的企业“DBUB微谷国际”累计服务了超过6000家企业，我自己每年会为100家以上年营收过亿的品牌提供跟随式服务。这些品牌大多通过社交渠道开始创业，做大后再逐渐开展全渠道营销，其中很多仅用三到五年的时间就实现了年营收10亿元。它们虽然所处的领域不同，面临的市场情况也不同，但是有一个共同点：都采用了“社群+社交渠道经销商+实体店”的营销模式。
比如，内衣品牌歌瑞森用社交渠道开启品牌之路，带着数以万计的女性共同创业。她们用产品提升内在气质，用教育提升创业技能，线上学习、营销，线下开办沙龙与实体店。短短5年时间，歌瑞森就成为内衣行业在社交新零售领域的标杆企业。
类似歌瑞森的例子还有很多。针织品牌娅茜优艾于2016年涉足社交新零售，短短3年的时间，就在全国拥有了数万创业者；美妆品牌的代表三草两木，在2015年已入驻近百个城市，开设近千个化妆品专柜，同时在2016年开启“美动百城”计划，入驻180家万达广场开设微体验店；美妆品牌麦吉丽主打明星力，定位中高端女性护肤市场，在各大商圈设立了品牌专柜。
在未来，实体门店、社交渠道经销商、社群将会成为驱动企业增长的三驾马车，线下通过门店导流到线上，线上通过社群营销实现裂变和转化，之后再引流到线下，完成交易。核心经销商采用合伙人制，底层采用会员制；线上采用社群营销，线下门店用于转化和锁定客户。这样就会形成一套闭环循环增长的商业模式。
在社交红利、人口红利、科技红利、政策红利的驱动之下，每家企业都需要搭建社交新零售渠道。但是在这之前，企业主必须先明白社交新零售的本质，明白身处其中的消费者的思维方式，然后才能有的放矢，转变自己的运营思维，重构产品，升级商业模式。每一次转变都会面临各种风险，转型社交新零售也不例外，若是盲目进入，你很可能会遇到意想不到的陷阱。当然，在你成功之后也会收获很多意想不到的惊喜。
本书的宗旨就是将社交新零售的思维、方法、流程、工具、风险，用最简单的方式呈现出来，帮助大家少走弯路。不论你是否去做这件事，至少可以先明白行业的成功者是如何做的。不要羡慕成功的创业者，在这本书里你可以看到他们所用的方法，虽然不能简单粗暴地将他们所用的方法复制到自己身上，但是那些成功经验总会帮你照亮前进的路。也不要摈弃那些失败的创业者，他们失败的原因在本书中也能找到，你会理解他们的辛酸和无奈，然后以他们为镜，反观自身，避免自己犯同样的错。
表象的背后总有很多隐相，都看明白了，才能找到真相。《一本书读懂社交新零售》将帮助大家拨开眼前迷雾，找到成功背后的真相。
现在，就让我们开启真相的探索之旅吧！
市场营销
本书展现形式：理论解读+实践指导+案例解析
本书撰写初衷：助力传统企业升级、社交品牌进阶
本书读者收益：轻松读懂社交新零售，完全掌握新型打法，精准进行专业人员培养，及时预测创业风险
本书特色内容：1套方法论、3个模式设计重点、3个阶段打法、3大风险控制方向、3种招商形式、4个运营系统、5个产品模型、7大运营思维
前言
致谢
第1章 深入了解社交新零售1
1.1 什么是新零售2
1.1.1 新零售是谁提出来的2
1.1.2 新零售的定义4
1.1.3 社交新零售的定义6
1.1.4 社交新零售从业者的4个属性8
1.2 为什么会有社交新零售9
1.2.1 实体店面临的4个困境9
1.2.2 零售渠道的6次演化定格社交新零售11
1.2.3 4大趋势红利催生商业新变革16
1.3 “野蛮人”开始入侵20
1.3.1 个人创业的12个新机遇21
1.3.2 社交新零售的女性特征24
1.3.3 社交新零售的3个特征25
1.3.4 社交新零售心法:得女性者得天下27
1.3.5 法则：社交新零售构建竞争优势的三部曲29
1.4 社交新零售优势分析32
1.5 社交新零售发展史42
1.5.1 商业变革线43
1.5.2 行业行动线45
第2章 社交新零售方法论55
2.1 要改变打法，先改变思维56
2.2 要动手经营，先了解体系59
2.3 要项目赢利，先设计模式61
2.4 要大刀阔斧，先明确打法62
2.5 要事业长青，先合法合规65
2.6 要立竿见影，先学会招商65
2.7 要团队稳定，必重视教育66
第3章 社交新零售7大运营思维69
3.1 “势”场节奏思维70
3.2 复制裂变思维74
3.2.1 一个故事74
3.2.2 复制裂变模式的优势76
3.2.3 执行落地77
3.3 以人为本思维78
3.4 付出利他思维82
3.5 感恩负责思维84
3.6 企业运作思维88
3.7 团队作战思维90
3.7.1 运营团队规划90
3.7.2 代理商团队作战94
3.8 一个案例印证7大运营思维100
第4章 社交新零售4大运营体系107
4.1 组织文化体系108
4.1.1 站在员工、经销商的角度108
4.1.2 站在客户的角度110
4.1.3 站在社会的角度112
4.2 品牌营销体系115
4.2.1 目标人群定位115
4.2.2 挖掘品牌故事118
4.2.3 产品价格体系121
4.2.4 提炼核心卖点123
4.2.5 产品详情塑造126
4.2.6 新品上市节奏129
4.3 组织架构体系131
4.4 品牌管理体系139
4.4.1 核心竞争力定位139
4.4.2 发布品牌广告140
4.4.3 代言人“晒”品牌141
4.4.4 有效文案推广141
第5章 社交新零售模式设计145
5.1 “我”的社交新零售蓝图146
5.2 “未来”社交新零售蓝图150
5.3 社交新零售模式设计的3个重点152
第6章 社交新零售典型打法161
6.1 社交新零售起盘三要素162
6.1.1 品牌:将品牌价值发挥到极致162
6.1.2 产品:凸显产品功能，赢得专利先机167
6.1.3 团队:激发创业动力，化解行动阻力176
6.2 社交新零售起盘、增盘、巩盘三阶段打法181
6.2.1 起盘阶段：头部打法，全国布局182
6.2.2 增盘阶段：躯干开花，重点招募185
6.2.3 巩盘阶段：支持经销商出货动销186
第7章 社交新零售风险控制189
7.1 乱价风险190
7.1.1 不同场景下的乱价190
7.1.2 乱价的形成原因及治理办法194
7.2 供应链风险204
7.3 法律风险205
7.3.1 《电子商务法》的立法目的206
7.3.2 《电子商务法》对企业经营治理观念的影响206
7.3.3 《电子商务法》相关条款解读208
7.3.4 《电子商务法》及其他法规给社交新零售带来的新机遇211
7.3.5 一张图分辨“传销”与“社交新零售”212
第8章 社交新零售招商系统215
8.1 社交新零售招商五力模型216
8.2 企业招商数据包大全221
8.3 招商会的三大形式222
8.3.1 内部外部结合223
8.3.2 线上线下结合224
8.3.3 大会小会结合227
8.4 如何策划一场成功的招商会228
8.4.1 招商会三大要素228
8.4.2 策划方案的设定230
8.4.3 招商方案的设计232
8.5 招商会现场操作细则233
8.5.1 招商会讲解技巧234
8.5.2 招商会节奏控制235
8.6 线下招商会会务系统236
8.6.1 会务系统组织架构236
8.6.2 会务系统岗位职责237
8.6.3 会务执行四大支柱242
8.7 合作伙伴招募的7个原则243
第9章 社交新零售教育系统251
9.1 社交新零售为什么需要教育系统252
9.2 社交新零售教育系统三大组成部分253
9.2.1 标准化教育系统254
9.2.2 专业化辅导团队256
9.2.3 灵活化日常分享257
