本书是一本优秀的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。

全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管

理职能，对管理的各个方面做了详尽的阐述。本书共五篇十四章，

荟萃了近年管理学各个领域重要的最新的研究成果。不仅如此，作

者还编写了大量的专栏和精彩案例。从而使本书既适用于教学和培

训，又适用于各类管理人员自学。

管理是所有人都需要的。管理者所面对的世界已经改变了，而且正在发生变化并将持续变化。当今组织的动态特征对管理者而言既意味着机遇也意味着挑战。管理学是一门动态的学科，管理学教科书应该能够反映出变化，从而帮助人们在当前的情况下懂得如何去管理。无论世界怎么变化，管理的基本职能（计划、组织、领导和控制）不会发生改变，真正变化的是管理方式和手段。罗宾斯博士的《管理学：原理与实践》以管理过程为框架，秉承管理的基本职能，对管理的各个方面与现实做了详尽的阐述，荟萃了近年来管理学各领域重要的最新研究成果，并辅以大量的专栏和案例，使人们充分地理解动态环境下的管理意味着什么。
经典全面　内容囊括管理学的方方面面，既论述了管理的基本职能，又融入了最新的研究成果，堪称管理学经典。
实践性强　每章开篇以真实的案例引入，使经典理论与真实管理活动得以完美结合，强调应用和实践。
资源丰富　充分考虑教学的需要，为教师提供如PPT、教师手册、视频案例等丰富的教学资料，使教师更多地关注课堂教学而非教学资料的准备。
全球畅销　已被译成西班牙语、俄语、德语、泰语、印尼语、捷克语和汉语等19种语言，是全球最受欢迎的管理学教材。

斯蒂芬 P. 罗宾斯
（Stephen P. Robbins）

美国亚利桑那大学　博士
罗宾斯是美国圣迭戈州立大学管理学系的荣誉退休教授，也是全球管理学与组织行为学领域最畅销的教科书作者。他撰写的教科书被美国1000多所大学/学院所采用，还被翻译成19种语言，并且在加拿大、澳大利亚、南非、印度等国家都出版过其改编版本。
罗宾斯博士的研究方向集中于组织冲突、组织职权和组织政治、行为决策，以及人际交往能力的有效性等。他的论文发表于诸如《管理评论》《国际管理》《商务视野》《加利福尼亚管理评论》《商业与经济瞭望》《加拿大员工与工业关系》等期刊。

自1994年本书首版问世以来，世界已经发生了很多改变，本书为读者提供市场上最引人入胜和最新的管理学教科书的承诺却一直未曾改变。通过涵盖管理学中的基本概念，提供完备的基础知识来帮助读者理解关键问题；重点关注现实问题，包括该领域内最新的研究成果；以生动活泼、通俗易懂的写作风格来实现对读者的承诺。
新版延续了以往的精彩设计风格，其新颖之处如下：
对开篇案例、专栏等做了大量的更新，涉及联合包裹服务公司、英特尔、星巴克等知名企业。
对管理环境这一主题进行了细化，新增了一章的内容，厘清了组织文化、全球化、道德伦理、劳动力状况等对管理者和管理的影响与挑战。
知行并非一回事，新增的附录B管理实践部分中所包含的技能拓展练习有助于你运用管理学的有关知识。18个技能都与提高管理能力有关，并与书中一个或多个主题相关。
本书是一个完备的学习包。除了每章最后的本章概要和思考题外，所有章节的自我测试、技能模块、化身管理者的动手练习和案例应用都被放在全书最后以方便大家查找和使用。

本书不仅适用于高等学校经济管理类专业本科生、研究生和MBA学员的教学，而且还适用于各类企事业单位管理人员培训，以及社会自学者作为必读参考书。

欢迎阅读《管理学：原理与实践》（第8版）。自从1994年本书首次面世以来，世界已经发生了很多变化。但是，我们为读者提供市场上最引人入胜、最新的管理学知识的承诺始终未变。而且我们的确做到了这一点：通过涵盖管理学中的基本概念，提供完备的基础知识来帮助读者理解关键问题；重点关注现实问题，包括该领域内最新的研究成果；通过生动活泼、通俗易懂的写作方式来达到上述目标。
　　本书延续了上一版精彩的设计风格。我们喜欢它的版式和介绍管理学概念的方式。我们希望你也会喜欢。本书除了每章后面的本章概要和思考题之外，还把所有章节的自我测试、技能拓展、化身管理者的动手练习和案例应用放在本书最后以方便大家查找和使用。另外，本书还配有最全面的在线学习网站和补充知识等资源，尽管本书自身已经包含了理解和运用管理学概念所需的基本内容。你可以选择如何更好地利用这些资源：只使用书本、只使用网络，或者书本与网络一起使用。这些都由你自己决定。
第8版的新颖之处
　　也许你认为本书不可能增加太多的新内容……尤其这已经是第8版了，但是，对于一本讨论管理者和管理的书来说，新内容是非常重要的。通过对新闻事件的关注，很容易找到新材料。管理者会不断遇到新问题并产生新想法。
　　我们还做了一个重大改进，增加了一个有关提高管理技能的完整、独立的章节。“知道”某一知识是一回事，而能够运用这一知识则是另外一回事。本书最后新增的附录B中所包含的技能练习有助于你运用管理学的相关概念。之所以选择这18项技能，是因为它们与提高管理能力有关，并与本书一个或多个主题相关。
　　对于这18项技能，我们提供了以下内容：①自我测试，以及对自我测试结果的分析与解释；②技能拓展，其目的在于回顾与提高该技能有关的基本概念和具体行为；③化身管理者，其目的在于提供练习与技能有关的行为的机会；④案例应用，旨在提供额外的练习和学习与技能有关的行为的机会。
　　除了这一全面的技能练习资源外，我们来看看本书中所包含的其他一些新“事物”。
　　 新增了“综合性管理问题”一章（第3章）。
　　 本书附录B，包括完整的自我测试、技能基础、化身管理者和案例应用等内容。
　　 定量决策辅助模型。
　　下面列出第8版中各章新增的主题和更新的内容。
　　 各章开篇案例全部更新。
　　 各章主题资料均有更新。
　　 各章专栏内容阐述最新的话题，采用最新的统计数据，并增设“思考”模块。
　　 各章注释约有1/3是近三年的文献。
致谢
　　编写和出版一本教材需要很多天才的共同努力，尽管他们的名字永远不会出现在封面上。我们真心欣赏和感谢那些为了本书出版而贡献技术与能力的团队成员。
　　这个团队包括：Kim Norbuta，高级策划编辑；Kelly Warsak，高级产品经理；Nikki Jones，高级市场经理；Claudia Fernandes，高级编辑；Sally Yagan，编辑主管；Nancy Moudry，图片编辑。
　　我们还要感谢过去和现在的一些读者，他们曾为我们提供了大量的建议（具体人名略）。
　　我们要感谢你在学习管理学课程时选择了本书。我们在这一领域有着多年的教学经验，深知学习管理学颇具挑战性，但是它的确值得学习。我们的目标是给你提供最好的资源以帮助你在课堂上取得优异的成绩。

管理理论

封面主宣传语：罗宾斯博士全球畅销管理学教材
封面副宣传语：
全美800多所大学和学院选做教材
被译成西班牙语、俄语、德语、泰国语、印尼语、捷克语和汉语等16种语言
全球最受欢迎和采用量最大的管理学教材
封底文字：
管理是所有人都需要的。毫无疑问管理者所面对的世界已经改变了，而且正在发生变化并将持续变化。当今组织的动态特征对管理者而言既意味着机遇也意味着挑战。管理学是一门动态的学科，管理学教科书应该能够反映出变化，从而帮助人们在当前的情况下懂得如何去管理。无论世界怎么变化，管理的基本职能计划、组织、领导和控制不会发生改变，真正变化的是管理方式和手段。罗宾斯博士的《管理学：原理与实践》以管理过程为框架，秉承管理的基本职能，对管理的各个方面与现实做了详尽的阐述，荟萃了近年来管理学各领域重要的最新的研究成果，并辅以大量的专栏和案例，使人们充分地理解动态环境下的管理意味着什么。
经典全面　内容囊括管理学的方方面面，既论述了管理的基本职能，又融入了最新的研究成果，堪称管理学经典。
极富实践性　每章开篇以真实的案例引入，使经典理论与真实管理活动得以完美结合，强调应用和实践。
资源丰富　充分考虑教学的需要，为教师提供如PPT、教师手册、视频案例等丰富的教学资料，使教师更多地关注课堂教学而非教学资料的准备。
全球畅销　已被译成西班牙语、俄语、德语、泰语、印尼语、捷克语和汉语等16种语言，是全球最受欢迎的管理学教材。

（美）斯蒂芬 P. 罗宾斯（Stephen P. Robbins） 戴维 A. 德森佐（David A. DeCenzo） 玛丽·库尔特（Mary Coulter）著：封面主宣传语：罗宾斯博士全球畅销管理学教材封面副宣传语：全美800多所大学和学院选做教材被译成西班牙语、俄语、德语、泰国语、印尼语、捷克语和汉语等16种语言全球最受欢迎和采用量最大的管理学教材

毛蕴诗　主译：毛蕴诗　1962年考取成都大学数学系，1978年考入中国人民大学工业经济专业攻读硕士研究生，1983年获比利时鲁文大学工商管理硕士（MBA）。1993年获武汉大学世界经济学博士。现任中山大学管理学院教授、博士生导师，国家自然科学基金管理学科评审组成员，中山大学企业与市场研究中心主任，全国政协委员，多家杂志社编委；系西安交通大学、四川大学、山东大学、首都经贸大学、暨南大学兼职教授。曾任国务院学位委员会工商管理学科评议组成员、武汉大学管理学院副院长，中山大学管理学院院长、广东省政协常委。 　　毛蕴诗教授曾多次应美国、英国、法国、德国、日本、加拿大、台湾、香港、澳门等国家和地区的大学邀请进行国际合作研究和讲学，并考察了多家大型跨国公司。 　　毛蕴诗教授完成并承担了20多项国家级、省级、国际合作研究项目以及横向课题。主持召开了多次国际、国内会议。1990、1992年获国家教委科技进步二等奖并获多种研究成果。1991年被国家人事部和国家教委表彰为“有突出贡献的留学回国人员”，1992年被湖北省授予为“有突出贡献的中青年专家”，1992年起享受政府特殊津贴。出版论著有：《跨国公司战略竞争与国际直接投资》、《公司重构与竞争优势》、《企业集团——扩展动因、模式与案例》、《公司经济学》等。主编了《中日管理比较研究论文集》、《现代企业与市场研究》等研究丛书。发表学术论文70余篇，译作有：《管理学原著选读》、《管理学原理》、《经济计量学指南》等。

阅读提示
前言
作者简介
第一篇　导论
第1章　管理者与管理2
1.1　谁是管理者，他们在哪里工作4
1.2　什么是管理6
1.3　管理者做什么8
1.4　为什么要学管理16
1.5　什么要素重新塑造和重新定义了管理17
附录1A　 管理实践的历史溯源19
第2章　管理环境26
2.1　外部环境的含义及其重要性28
2.2　外部环境如何影响管理者33
2.3　组织文化的定义及其重要性36
2.4　组织文化对管理者的影响40
第3章　综合性管理问题43
3.1　全球化的概念及其对组织的影响45
3.2　社会对组织和管理者的期望51
3.3　导致组织内道德和非道德行为的因素54
3.4　当今劳动力状况及其对组织管理方式的影响57
第二篇　计划
第4章　决策基础64
4.1　决策过程66
4.2　管理者制定决策的三种方法71
4.3　决策类型和决策情境75
4.4　群体决策79
4.5　当代管理者要面对的决策问题83
附录4A　 数量决策模型86
第5章　计划工作的基础96
5.1　计划是什么？管理者需要制订计划的原因98
5.2　战略管理100
5.3　管理者如何设定目标和制订计划109
5.4　当代管理者面临的计划问题115
第三篇　组织
第6章　组织结构与设计120
6.1　组织设计的六大要素122
6.2　影响结构选择的权变因素131
6.3　常用的组织设计134
6.4　当代组织面对的设计挑战138
第7章　人力资源管理145
7.1　人力资源管理过程及其影响因素147
7.2　管理者如何甄选员工151
7.3　如何为员工提供必需的技能和知识157
7.4　组织如何留住高效称职的员工160
7.5　当前管理者面临哪些人力资源管理问题165
附录7A　职业生涯172
第8章　变革与创新管理176
8.1　什么是变革，管理者如何处理变革178
8.2　管理者如何处理变革阻力183
8.3　组织变革中员工的反应185
8.4　在组织中管理者如何激发创新189
第四篇　领导
第9章　个体行为基础196
9.1　组织行为的重点和目标　198
9.2　态度在工作绩效中的角色200
9.3　管理者需要了解的个性内容203
9.4　感知及其影响因素　209
9.5　学习理论如何解释行为213
9.6　当代管理者面临的组织行为学专题216
第10章　认识群体和管理工作团队221
10.1　群体及其发展阶段223
10.2　群体行为的主要概念225
10.3　群体如何转变为有效的团队230
10.4　当代管理者面临的团队管理问题238
第11章　激励和奖励员工242
11.1　激励244
11.2　早期激励理论245
11.3　当代激励理论如何解释激励249
11.4　当代管理者面临的激励问题257
第12章　领导与信任266
12.1　领导者与领导268
12.2　早期的领导理论268
12.3　领导的权变理论272
12.4　当代领导理论279
12.5　信任是领导的实质286
第13章　沟通与信息管理290
13.1　管理者如何进行有效的沟通292
13.2　技术如何影响管理沟通299
13.3　当代管理者面临的沟通问题302
第五篇　控制
第14章　控制的基础310
14.1　控制的概念和重要性312
14.2　管理者的控制过程314
14.3　管理者应该控制什么319
14.4　当代管理者面临的控制问题323
第15章　运作管理330
15.1　运作管理对组织的重要性332
15.2　价值链管理及其重要性336
15.3　价值链管理的运作338
15.4　当代管理者面临的管理运作问题343
附录A管理新创企业353
附录B管理者实践363
术语表368
注释　382
译者后记384