本书以培养学生“基础扎实、视野开阔、勇于实践与创新”为理念构建了教材体系，围绕管理理论、管理职能、管理创新这样一条主线展开，在梳理过去百年经典管理理论的基础上，遵循管理过程客观规律，组合教材内容，共7篇15章。本书理论体系完整，学习要点明确，突出管理情景体验，同时注重理论联系实际，通过案例分析，帮助学生悟透管理理论的精髓，学以致用。
本书适用于高等院校经济管理类专业的本科生、研究生，也可供对管理有兴趣的人士阅读和参考。
管理学原理
徐碧琳◎主编 陈颉◎副主编
“海纳百川，勇于创新”是天津财经大学“管理学原理”市级精品课程建设追求的最高境界。本书以培养学生“基础扎实、视野开阔、勇于实践与创新”为理念构建了教材体系。本书围绕管理理论、管理职能、管理创新这一主线展开，在梳理过去百年经典管理理论的基础上，遵循管理过程的客观规律组织教材的编写。全书共7篇15章，其创新之处主要体现在：
理论体系完整，适应经济全球化与网络化竞争的需要。本书不仅吸纳了管理史百年经典管理理论思想，而且涵盖了最新的管理理论，为学生后续专业课程的学习奠定了坚实的理论基础。
学习要点明确，突出管理情景体验。考虑到有相当数量的学生是没有管理实践经验的，本书每章开篇都设计了管理情景体验案例，以问题导向为切入点，带领读者进入管理情景体验，而后研读理论。
理论联系实践，通过案例分析，领悟理论精髓。本书每章结尾设计了讨论案例，期望透过案例研读与分析，帮助学生更深刻地把握、领会理论宗旨，并学以致用。
本书可作为工商管理、市场营销、会计学等经济管理类专业的管理学原理教材，还可供工程硕士、社会从业人员学习参考。
管理是生产力，管理可以创造奇迹，管理可以实现赶超。如果以最早的1881年美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院创立为标志，国际管理教育已经有130多年的历史。我国管理教育是与新中国同步萌发的。早在1958年天津财经大学建立之初，学校就创办了商科相关专业，如计划、会计等，1980年我校开始招收企业管理专业本科生。历经50多年的学科建设发展，工商管理成为天津财经大学的传统优势学科。目前该学科已拥有博士、硕士、学士学位授予权，建立了博士后工作站，是天津市重点建设学科。
管理学原理是工商管理的专业基础课。管理学原理课程是天津财经大学培育多年的市级精品课程，“海纳百川，勇于创新”是我们管理学原理精品课程建设追求的最高境界。本书以培养学生“基础扎实、视野开阔、勇于实践与创新”为理念构建了教材体系。本书围绕管理理论、管理职能、管理创新这一主线展开。在梳理过去百年经典管理理论的基础上，遵循管理过程的客观规律、组织教材内容。纵览本书，全书共7篇15章。
本书的创新体现在三个方面。第一，理论体系完整，适应经济全球化与网络化竞争的需要。本书不仅吸纳了百年经典管理理论思想，而且涵盖了最新的管理理论，为学生后续专业课程的学习奠定了坚实的理论基础。第二，学习要点明确，突出管理情境体验。考虑到有相当数量的学生没有管理实践经验，每章开篇都设计了管理情境体验案例，以问题导向为切入点，带领读者进入管理情境，而后研读理论。第三，理论联系实践，通过案例分析，领悟理论精髓。每章章末设计了讨论案例，期望透过案例研读与分析，使学生更深刻地把握、领会理论宗旨，并学以致用。
在天津财经大学管理学原理课程组历任教师的不懈努力下，管理学原理课程教材建设已经奠定了良好的发展基础。近几年来，课程组教师，立足特色，始终保持“海纳百川，勇于创新”的精神，继承前辈所创立的精华，致力于教材体系的不断创新。
本书具体章节的分工如下：徐碧琳教授撰写第4章、第6章、第10章、第14章，陈颉副教授撰写第1章、第2章、第12章、第13章，王海霞副教授撰写第5章、第9章、第11章，张建宇副教授撰写第3章、第15章，朱雅彦博士撰写第7章、第8章。课程组负责人徐碧琳教授担任本书的主编，陈颉副教授担任副主编，主编与副主编进行了全书的总纂及修改。另外，翟杰、张丽楠、卢东芳等研究生在教材编写中也参与了部分辅助工作。
编者
2012年1月1日于天财园
管理理论
“海纳百川，勇于创新”是天津财经大学“管理学原理”市级精品课程建设追求的最高境界。本书以“基础扎实、视野开阔、勇于实践与创新”为理念培养学生，构建了教材体系。本书围绕管理理论、管理职能、管理创新这样一条主线展开。在梳理过去百年经典管理理论的基础上，遵循管理过程的客观规律，组织教材的编写。全书共7篇15章，其创新之处主要体现在：
理论体系完整，适应经济全球化与网络化竞争的需要。本书不仅吸纳了管理史百年经典管理理论思想，而且涵盖了最新的管理理论，为学生后续专业课程的学习奠定了坚实的理论基础。
学习要点明确，突出管理情景体验。考虑到有相当数量的学生是没有管理实践经验的，每章开篇都设计了管理情景体验案例，以问题导向为切入点，带领读者进入管理情景体验，而后研读理论。
理论联系实践，通过案例分析，领悟理论精髓。每章结尾设计了讨论案例，期望透过案例研读与分析，更深刻地把握领会理论宗旨，并学以致用。
本书适用于工商管理、市场营销、会计学等经济管理类专业的管理学原理教材，还可供工程硕士、社会从业人员学习参考。
徐碧琳 主编 陈颉 副主编：徐碧琳 主编 陈颉 副主编
出版前言
作者简介
前言
第一篇 管理概论
第1章 管理概述2
学习目标2
引导案例 新年晚会的安排2
1.1 组织与管理3
1.2 管理的性质与职能6
1.3 管理者与管理技能10
本章要点14
重要概念15
思考题15
案例 升任公司总裁后的思考15
第2章 管理理论的演进17
学习目标17
引导案例 联合包裹服务公司的送货管理17
2.1 管理的起源18
2.2 古典管理理论20
2.3 行为科学理论25
2.4 现代管理理论29
2.5 管理理论的新发展34
本章要点37
重要概念38
思考题38
案例 H公司行为科学应用38
第3章 管理与环境40
学习目标40
引导案例 强生公司的泰诺危机40
3.1 管理环境：不可忽视的力量41
3.2 管理环境及其分类43
3.3 环境分析方法47
本章要点50
重要概念51
思考题51
案例 百威的管理之道51
第二篇 计划
第4章 计划54
学习目标54
引导案例 北玻壳公司新的经营战略计划54
4.1 计划与计划工作55
4.2 计划工作原理59
4.3 计划工作的程序和方法61
本章要点66
重要概念66
思考题66
案例 近百年的施温自行车公司为何申请破产66
第5章 目标与目标管理68
学习目标68
引导案例 目标管理法的实施困惑68
5.1 目标69
5.2 目标管理71
5.3 目标管理的实施74
本章要点77
重要概念78
思考题78
案例 目标管理的具体实施78
第6章 预测与决策81
学习目标81
引导案例 在竞争中取胜81
6.1 预测82
6.2 决策86
6.3 决策的有效性89
本章要点93
重要概念94
思考题94
案例 欧洲迪士尼的错误决策94
第三篇 组织
第7章 组织设计98
学习目标98
引导案例 诺基亚的组织结构98
7.1 组织工作与组织结构99
7.2 常见的组织结构形式102
7.3 组织结构设计的原则106
7.4 组织结构设计的过程108
本章要点111
重要概念111
思考题111
案例 非传统设计112
第8章 组织结构运行113
学习目标113
引导案例 ABC航空公司113
8.1 权力113
8.2 直线与参谋115
8.3 集权与分权117
8.4 授权119
8.5 正式组织与非正式组织121
本章要点124
重要概念125
思考题125
案例 IBM公司的分权行为125
第四篇 人员配备
第9章 人员配备128
学习目标128
引导案例 松下的用人观128
9.1 人员配备概述128
9.2 人员招聘130
9.3 人员培训与开发134
9.4 人员绩效管理136
9.5 人员薪酬管理138
本章要点140
重要概念141
思考题141
案例 构建人才金字塔141
第五篇 领导
第10章 领导144
学习目标144
引导案例 本·布拉德利——我一直在探求真相144
10.1 领导与领导工作145
10.2 领导特质理论147
10.3 领导行为理论151
10.4 领导权变理论156
本章要点162
重要概念163
思考题163
案例 最初的“军事训练营”163
第11章 激励165
学习目标165
引导案例 制订有效的激励计划165
11.1 激励概述166
11.2 内容型激励理论168
11.3 过程型激励理论174
11.4 行为改造型激励理论176
本章要点180
重要概念181
思考题181
案例 白泰铭跳槽181
第12章 沟通183
学习目标183
引导案例 研发部的梁经理183
12.1 沟通184
12.2 组织沟通187
12.3 沟通障碍及改进方法190
本章要点193
重要概念194
思考题194
案例 EC公司工资改革方案的出台195
第六篇 控制
第13章 控制198
学习目标198
引导案例 海尔的OEC管理法198
13.1 控制概述199
13.2 控制的类型201
13.3 控制的过程204
13.4 有效控制的实现208
13.5 控制技术和方法211
本章要点214
重要概念215
思考题215
案例 员工上班玩游戏怎么办215
第14章 管理绩效评价218
学习目标218
引导案例 PIR的实时绩效反馈218
14.1 管理绩效评价体系219
14.2 管理绩效评价方法224
14.3 管理绩效评价体系的应用229
本章要点231
重要概念232
思考题232
案例 吉列公司的绩效评价232
第七篇 组织变革与创新
第15章 组织变革与创新236
学习目标236
引导案例 宝钢集团的发展与创新236
15.1 组织变革237
15.2 技术创新242
15.3 管理创新245
本章要点247
重要概念248
思考题248
案例 龙先生的决定248
参考文献250
