本书介绍了企业管理理论的发展，从企业实践出发，详细阐述了组织设计与组织文化、领导与激励、企业的设立与现代企业制度以及营销、人力资源、财务、生产运作、质量、物流与供应链等方面的管理知识，并结合社会发展的需要，介绍了网络环境下的商务管理、创新管理和创业管理。
本书可作为高等院校非经济管理类专业的通用教材，也可作为经济管理类专业师生的学习参考书，还可作为企事业单位进行经济管理人才培训的实用教材。
课程介绍
高等教育要求大学生具有良好而全面的知识技能结构，其中管理知识与技能成为一项基本的素质要求。大学生毕业后进入职场，不管进入何种类型的组织，从事何种具体工作，其基本的职场角色都会是“管理者”、“被管理者”或两者兼而有之。因此，掌握必要的管理知识与技能，培育管理素质，对于大学生适应社会需求，提高在职场的适应能力，更有效地实现从学业到职业的转换，是十分重要的。
无
管理的历史源远流长，但是，管理真正成为一门独立的学科，形成明确的研究对象、概念系列和方法体系却是近百年的事。100多年来，伴随着社会进步、经济发展和科学技术创新，管理学的内容不断更新、体系不断扩大，由物质资源管理、人力资源管理、组织资源管理、信息资源管理发展到如今的以知识资源管理的管理。正如美国管理大师彼得·德鲁克所说：“在人类历史上，还很少有什么事情比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更大和更为激烈的影响。”
随着我国经济持续快速发展和全面融入世界经济体系，以及科学发展观的提出与深入贯彻，对高素质管理人才培养的数量和质量都提出了新的要求。与此同时，我国高等教育要求大学生具有良好而全面的知能结构，其中管理知识与技能成为一项基本的素质要求。大学生毕业后进入职场，不管进入何种类型的组织从事何种具体工作，其基本的职场角色都会是“管理者”、“被管理者”或两者兼而有之。因此，掌握必要的管理知识与技能，培育管理素质对于大学生适应社会需求，提高在职场的适应能力，更有效地实现从学业到职业的转换是十分重要的。为此，大学普遍认识到加强非经济管理类专业大学生学习经济管理知识与技能的重要性。近几年，类似《管理学》等经济管理课程受到了越来越多非经济管理类专业的青睐和重视。不少学校将 《管理学》课程排入非经济管理专业的培养方案中，有的学校将《管理学》课程作为全校所有非经济管理专业学生必修的公共基础课，并受到越来越多专业的师生们的重视和喜爱。
一门好的课程需要有好的教材作为依托和支撑。由于目前广泛使用的《管理学》教材大都是针对经济管理类专业学生编写的，其内容需要服从于经济管理类专业的系列专业课程体系，相关课程之间在理论、方法等方面都有合理分工。但是，对于非经济管理类专业的大学生，尤其是理工科大学生学习《管理学》而言，需要一本相对整合性教材，既要教授管理思想、管理原理和管理理论，又要教授如企业或项目的创建及其在人、财、物和产、供、销等方面的运作技能和管理方法。为此，在积累多年教学经验和系统地分析非经济管理类专业培养方案的基础上，我们开始酝酿编写一本适用于非经济管理类专业的《管理学》教材。
我们编写的宗旨是：“激发管理兴趣、夯实管理基础、提升管理素质、培育创业能力”。为此，我们在教材总体篇章结构上进行了创新，整个教材采取模块化的设计，由四篇构成：第一篇为管理总论篇：介绍管理与管理者、管理理论的发展历程和管理问题的基本研究方法；第二篇为管理职能篇：分计划、组织、领导、控制四大基本职能，帮助学生认知一般性的管理原理；第三篇为专业管理篇：从战略层面到运营层面，从企业的创建到企业经营中的人、财、物和产、供、销各专业管理工作，再到网络环境下的电子商务，从应用角度帮助学生掌握各专业管理的基础知识和基本技能；第四篇为创新管理与实践篇：通过创新管理、创业管理、团队管理和商业计划等提升学生的创业管理能力。教材的四大篇在教学中可以根据课时要求和学生专业特点有选择地教授，还可以根据教学组织方式的创新，结合实践性训练项目，调整先后顺序，组合教授。
此外，本教材力求趣味性与思辨性相结合，基础理论与应用技能相结合，从问题出发，帮助学生树立发现问题、分析问题的研究型学习态度。每章先提出“学习目标”，然后以“引导案例”开篇，正文中适度穿插了“管理箴言”、“管理透视”、“名家视角”等模块。正文后以 “本章小结”的方式对章节内容进行概括提升，以“从概念到技能”的方式设置实训项目，章末再以“案例思考”深化思考。
本教材力求为非经济管理类专业学生提供一本充实而适用的管理学教材。我们期望这是一本内容体系新颖、全面，既能反映管理学的基本理论及最新发展，又注重实践性与趣味性；既便于教学，又可以自学；概念清晰、层次分明，实用性强的管理学教材。
本教材共四篇20章。聂锐负责教材整体内容体系和篇章结构的设计，芈凌云负责第1、2、5、6和11、12、19、20章的编写；吕涛编写第3、7、8、10章；龚荒编写第9、17、18章、芈凌云、高伟合编第4章；高伟编写第13、14章；冯文龙编写第15、16章；全书由聂锐、芈凌云负责审阅、统稿与校对。
在教材的编写过程中，我们参考了国内外众多的相关教材、专著、编著和研究论文和部分网络资料等诸多文献资料，汲取和借鉴了这些文献资料中的思想精华和研究成果。在此，对国内外同行们的贡献表示致敬和衷心的感谢！同时，我还要衷心地感谢机械工业出版社的夏伟编辑和他的同事们在教材的立项、编写和三审校过程中的悉心工作和付出。此外，我们还要感谢李花、陈彤、陈艳等人在教材编写过程中的付出和辛勤劳动！
本教材主要是面向高等院校非经济管理类专业大学生的通用型教材，也可以作为经济管理类专业师生的学习参考书，还可以作为企事业单位进行经济管理人才培训的实用教材。
管理理论和实践的发展速度都越来越快，管理问题研究的深度和广度不断增加，管理学的多学科交叉特征也更加明显。虽然我们在编写中参阅了大量文献资料，但是由于编者水平有限和时间限制，书中不足和失误之处在所难免，敬请读者提出宝贵意见。
聂 锐
2008年8月
本书介绍了企业管理理论的发展，从企业实践出发，详细阐述了组织设计与组织文化、领导与激励、企业的设立与现代企业制度以及营销、人力资源、财务、生产运作、质量、物流与供应链等方面的管理知识，并结合社会发展的需要，介绍了网络环境下的商务管理、创新管理和创业管理。
本书可作为高等院校非经济管理类专业的通用教材，也可作为经济管理类专业师生的学习参考书，还可作为企事业单位进行经济管理人才培训的实用教材。
课程介绍
高等教育要求大学生具有良好而全面的知识技能结构，其中管理知识与技能成为一项基本的素质要求。大学生毕业后进入职场，不管进入何种类型的组织，从事何种具体工作，其基本的职场角色都会是“管理者”、“被管理者”或两者兼而有之。因此，掌握必要的管理知识与技能，培育管理素质，对于大学生适应社会需求，提高在职场的适应能力，更有效地实现从学业到职业的转换，是十分重要的。
前言
第一篇 管理总论篇
第1章 管理与管理者
1.1 走进管理 2
1.2 组织中的管理者 7
本章小结 14
从概念到技能 14
案例思考 14
第2章 管理理论的发展
2.1 早期的管理思想 18
2.2 古典管理理论 21
2.3 行为科学的产生与发展 28
2.4 现代管理理论的丛林 29
2.5 当代管理新理念 30
本章小结 34
从概念到技能 34
案例思考 34
第3章 管理研究方法
3.1 管理研究的含义与类型 37
3.2 管理研究的基本程序 39
3.3 管理研究的分析工具 41
本章小结 51
从概念到技能 51
案例思考 51
第二篇 管理职能篇
第4章 计划与决策
4.1 计划概述 54
4.2 目标管理 57
4.3 决策 60
本章小结 67
从概念到技能 67
案例思考 67
第5章 组织设计与组织文化
5.1 理解组织 70
5.2 组织结构设计 71
5.3 组织变革 82
5.4 组织文化 84
本章小结 86
从概念到技能 86
案例思考 86
第6章 领导与激励
6.1 理解领导 89
6.2 关于领导的研究 91
6.3 领导艺术 98
6.4 激励的基础 99
6.5 主要的激励理论 102
6.6 激励理论的应用 108
本章小结 109
从概念到技能 109
案例思考 110
第7章 控制基础与控制方法
7.1 控制基础 113
7.2 人员控制 117
7.3 财务控制 119
7.4 作业控制 121
7.5 组织绩效评价与控制 122
7.6 有效控制的策略 124
本章小结 128
从概念到技能 128
案例思考 128
第三篇 专业管理篇
第8章 企业的设立与现代
企业制度
8.1 企业与企业集团 131
8.2 企业的设立 134
8.3 现代企业制度 136
8.4 公司治理结构 137
本章小结 140
从概念到技能 140
第9章 战略管理
9.1 战略管理的概念 142
9.2 战略的层次和类型 144
9.3 战略管理过程 147
9.4 战略管理的分析方法 150
本章小结 154
从概念到技能 155
案例思考 155
第10章 营销管理
10.1 营销与营销管理 158
10.2 营销环境分析 160
10.3 市场细分与目标市场选择 162
10.4 市场营销组合策略 166
10.5 市场营销计划、组织与控制 167
本章小结 172
从概念到技能 172
案例思考 173
第11章 人力资源管理
11.1 人力资源管理概述 175
11.2 工作分析与人力资源规划 176
11.3 员工的招募、选拔与培训开发 178
11.4 薪酬管理 181
11.5 绩效管理 183
本章小结 186
从概念到技能 187
案例思考 187
第12章 财务管理
12.1 财务管理概述 188
12.2 筹资管理 190
12.3 投资管理 193
12.4 营运资金管理 196
12.5 利润及利润分配管理 198
12.6 财务分析 201
本章小结 203
从概念到技能 203
案例思考 203
第13章 生产运作管理
13.1 生产与运作战略 207
13.2 生产运作系统的规划与设计 209
13.3 精益生产 213
本章小结 216
从概念到技能 217
案例思考 217
第14章 质量管理
14.1 质量管理概述 221
14.2 质量管理体系 223
14.3 质量管理的主要工具与方法 226
14.4 六西格玛质量管理与改善 230
本章小结 233
从概念到技能 234
案例思考 234
第15章 物流与供应链管理
15.1 供应链管理 236
15.2 供应链管理环境下物流管理 239
15.3 供应链管理环境下的采购管理 243
本章小结 248
案例思考 248
第16章 网络环境下的商务
管理
16.1 电子商务基础 252
16.2 电子商务的基本组成 255
16.3 电子商务的框架结构和交易模式 256
16.4 企业电子商务经营战略 260
本章小结 264
从概念到技能 264
案例思考 264
第四篇 创新管理与实践篇
第17章 创新管理
17.1 创新概述 268
17.2 创新的内容 271
17.3 创新的主体 274
17.4 创新的过程和组织 276
本章小结 279
从概念到技能 279
案例思考 279
第18章 创业管理
18.1 创业概述 282
18.2 创业机会的识别与分析 284
18.3 创业企业的筹资决策 288
18.4 创业生涯管理 296
本章小结 299
从概念到技能 300
案例思考 300
第19章 团队管理
19.1 团队管理概述 303
19.2 团队的领导与激励 305
19.3 高绩效团队的建设 309
本章小结 313
从概念到技能 313
案例思考 313
第20章 商业计划
20.1 商业计划概述 315
20.2 如何制定商业计划 316
20.3 商业计划案例 321
20.4 商业计划训练 329
本章小结 332
从概念到技能 332
案例思考 332
参考文献 333
