这里有许多显而易见的商业法则——简单、有效，人们却视而不见。
作者在一本小书中写出了我们大多数人需要很多年时间去学习的知识。
——斯科特·费伯
广告网/美国在线服务公司创始人
这本书是有关职业行为和商业远见的一个伟大集成，书中的规则看似简单，却经常被人们遗忘或者忽略。
——戈顿·格兰德
罗盛咨询公司总经理/全球业务主管
在所有讲述“成功秘诀”的书面前，这本书证明其实所有的成功秘诀都是显而易见的。
——雷蒙特·梅森
雷格梅森基金公司主席兼首席执行官
这本书证明了许多人不重视的商业常识其实非常有用。
——彼得 J.科恩
斯尔文教育集团主席
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这里有许多显而易见的商业法则——简单、有效，人们却视而不见。 作者在一本小书中写出了我们大多数人需要很多年时间去学习的知识。 ——斯科特·费伯 广告网/美国在线服务公司创始人 这本书是有关职业行为和商业远见的一个伟大集成，书中的规则看似简单，却经常被人们遗忘或者忽略。 ——戈顿·格兰德 罗盛咨询公司总经理/全球业务主管 在所有讲述“成功秘诀”的书面前，这本书证明其实所有的成功秘诀都是显而易见的。 ——雷蒙特·梅森 雷格梅森基金公司主席兼首席执行官 这本书证明了许多人不重视的商业常识其实非常有用。 ——彼得 J.科恩 斯尔文教育集团主席
商业成功的秘密其实根本就不算是秘密，那只是我们大多数人都知道却在不经意间忽略了的信念、思想、价值观念和策略。讲述事实、分享信任、懂得倾听、开放思维，这些都是最基本且为我们所熟知的东西，一句话，这些都是显而易见的道理。我们或许认为这些知识太简单易懂了，因为我们的父母和祖父母天天都会在我们耳边提起，这些都是我们生活中的常识，就像出现在MBA教材里的一块幸运曲奇一样。事实上，正因为它们太基础了，大部分人认为这是理所当然的事实而不自觉地忽略了它们，也就不会真正地将其付诸行动。
这些道理真的是太明白易懂了，没有诡计、欺诈和故作聪明，甚至一点都不复杂。这些简单的道理不仅仅能够运用于一个模拟案例、一次历史演绎或一个小寓言中，还能一次又一次地在现实生活、实际交易和商业活动中证明它们的用处，让人无法反驳。无论是哪个领域—从航空公司到生物科技、从服饰到建筑、从营销到运输、从拆卸到设计、从批发到零售、从服务业到证券业、从保险到娱乐，这些道理都起着重要的作用。无论是任何工作—从销售代表到部门经理、从地区经理到人力资源经理、从首席财务官到首席执行官，这些道理都同样适用。
如果这些道理是显而易见且行之有效的，我们又对此非常熟悉，为什么我们总会在不经意间忽略它们呢？也许因为人们认为欺诈、骗局和阴谋才是通往成功的捷径，而不是这些显而易见的智慧；也许因为我们对待这些简单的智慧总是不如我们对待捷径那样用心；也许因为我们从来不仔细审视这些似乎显而易见的道理，从中发现其有用之处；也许还因为这些道理放之四海而皆准，但对我们解决某些特殊问题却似乎没有什么太大的帮助。
如今我把这些显而易见却行之有效的道理—信念、思想、价值观念和策略写进这本书里。这些地球上最有用的资源来自于哪里？它们来自于历史学家、说书人、卫道士，还有像本·富兰克林（Ben Franklin）和伍迪·艾伦（Woody Allen）一样著名的思想家；有些则来自于像我们的祖父母和父母一样平凡得不能再平凡的普通人，来自于现实生活—最睿智的老师。即便这些简单道理的有用性已经被证实，即便它们可以立刻产生效果，人们还是不能认识到它们潜在的价值。每一本新的讲述关于自力更生的书都会尽力让我们相信，书中会告诉你一些关于成功的新法则。实际上，这些法则一点也不新奇，也不神秘，更不是一个呆板的公式，它只是一些古老且无处不在的道理。我们把这些显而易见的知识汇集在一本书里，按照逻辑分类，并详细说明了每个道理都十分简单易懂的原因，它们是如何，以及为什么会生效，你该如何运用它们。这就是你所需要知道的全部。
詹姆斯·戴尔（James Dale）：暂无简介
范霁瑶：暂无简介
序言
致谢
第 1 章 工作是个动词 1
从基层做起 3
成功没有捷径 5
工作是一种挑战 8
第 2 章 你不是工作的中心 11
关注周围的人 13
减少自我意识 15
荣誉会找上门 16
第 3 章 心怀善意 19
黄金定律 21
反衬的作用 23
尽量保证公平 25
员工满意度 27
第 4 章 善于倾听 29
闭上你的嘴 31
从倾听中寻找答案 33
好经验和坏教训 35
长久的无知等于愚蠢 38
善于提问 40
第 5 章 工作与营销 43
为顾客解决问题 45
投其所好 48
购买也是营销 50
顾客永远是对的 52
第 6 章 简单比复杂好 55
大处着眼 58
集中注意力 60
清理精神垃圾 62
第 7 章 少就是多 65
浓缩的才是精华 68
随时调整计划 71
削减预算 74
学会放弃 77
第 8 章 直言不讳 81
光说无用 83
含糊其辞：损人不利己 85
直言不讳 86
第 9 章 诚实 89
“善意的”谎言 92
借口不是理由 94
学会道歉 97
勇于承担责任 101
第10章 开放思维 103
逆向思维 106
失败是成功之母 108
拥抱改变 111
全新的地球村 113
富有不等于聪明 116
保持年轻的思维 118
第11章 勇于面对现实 121
挑战不公平的命运 123
始终如一 125
不要沉迷于过去 127
没那么糟糕 129
第12章 数字不能说明一切 131
嫉妒是可耻的 133
怨恨是愚蠢的 135
学会遗忘 137
头衔只是个标签 139
金钱是工具，不是上帝 141
明天一切从零开始 143
第13章 精力充沛 145
自我表现 147
抓住现在 148
强迫症的好处 150
耐心是优点，雷厉风行也是 154
不要轻易说“不” 156
工作不是爱好 158
第14章 假设你是老板 161
收起不可一世的样子 163
取其精华，去其糟粕 166
知人善任 168
善于挖掘后起之秀 170
学会信任他人 172
不养无用之兵 175
人上有人 177
第15章 善于总结 179
主动追求改变 181
为赏识你的人工作 183
换种方式重新开始 185
译者后记 189
