本书的主要内容主要分为6章：先从分析中国企业面临的挑战和趋势入手，进行中国成长型企业分析，从而得出企业变革将成为将来企业管理的常态，针对这个常态得出未来的领导者必须同时是变革者。本书从内容到方法、从框架和原则分析了做为一个变革者的成功变革原则；其后四章就分别是MCT概论，及心态训练-M，企业文化建设-C和企业团队固化-T；在操作上、方法上全面的分析和阐述了MCT模式的变革之道，其主要内容：第一章：新世纪下中国企业的挑战与趋势；第二章：企业变革的第一推动者-变革者；第三章：教练式企业变革-MCT模式概论；第四章：团队心态训练（M）第五章：企业文化建设（C）第六章：企业团队固化（T）;
MCT教练式变革模式
打造中国企业管理生态的实践性著作
西方是有钱人开公司，中国是没钱的人才创业，这也算是中国创业军团的一个真实写照。但当完成资本的基本积累之后呢？企业能做大吗？为企业还能像创业时那样付出吗？
成长型企业的成长方向迷失：中国企业一直走在世界产业链的末端，是制定“宏图伟业”，还是坚持“小本经营”？企业方向确定了，员工从心态到技能却又跟不上来，企业管理累心累力。
成长型企业的成长动力迷失：中国企业有“家文化”、“江湖文化”、“权变文化”等文化基因，要把“兔子”培养成“骆驼”是不可能的，但如果连“骆驼”的基因都不具备，企业持续成长的动力在哪里？
中国成长型企业自我膨胀迷失：牛奶的三聚氰胺事件几乎毁灭了整个乳制品行业，还有多少企业强调效率而不顾一切？强调利益而不顾一切？这种不顾其社会、客户的生存环境，不顾员工及内部管理机制的企业之道，使企业注定是被淘汰的结局。
中国成长型企业的未来要走向何方？什么思想能指导他们走出困境？中国的企业家成为了世界上最热爱学习的企业家，但却走不出学习的迷局：
学美国：把美国的管理学家柯维、德鲁克、科特勒等引进到中国。
学日本：日本模式也是堪称可以与欧美模式相媲美的。
学佛学：很多企业家甚至开始研究佛学，在佛学中寻找做企业的真谛和智慧。
学军队：每个企业都想拥有一支商业铁军。于是，向解放军学习，向西点学习。
如何才能将中国企业“特色”和西方管理模式相结合？如何才能让中国的企业，放下浮躁的膨胀心态，完成西方企业百年的沉淀，从而成为世界级企业？本书提出的MCT模式是企业生长的模式，其旨在创建“长寿型”、“智慧型的企业”。
本书是我做企业咨询过程的一个沉淀，其中更多的是讲实战操作的组合与运用。我试图用“成长”的方式来解决中国成长型企业所遇到的管理与持续发展的问题，书中的方法就是我开展咨询的框架和思路，这是实践和理论结合的一个沉淀。以“管理生态”为指导原则，“教练技术”和“管理技术”为手段，目的在于建立一个能持续发展的、高绩效的智慧型企业。为了方便大家使用本书，特将本书的四个核心基本点分享给大家。
其一，我信奉企业不是赚钱的机器，而是由“人”组成的智慧型组织—这是本书努力的终极目的。因为，目前企业领导的员工与管理学起源时代的20世纪初时已经有了本质的不同，我们必须相信知识全球化的员工、信息化的手段和专业化的分工发展，已经让传统管理学的基础假设有了改变，从而，对企业这个商业组织的理解也要发生质的变化。
其二，企业管理是动态的，企业的管理应该是以成长的逻辑来看，而不是一个个分析模型—企业要不发展，要不倒退；要不生机勃勃，要不节节败退。所以，静态的分析工具不是最合适企业管理的方式，要更符合企业的现状，就要用动态的眼光去思考，用“成长”的逻辑去管理，这样才能真正地管理好企业。本书提出了一个企业成长的模型—MCT，这不是一个静态的管理工具，而是一个动态的企业成长方式，特别适合于中国成长型企业，这个历程是中国企业逐步走向国际化，成为世界级公司的成长之道。
其三，企业变革是企业持续成长的必然路径，而变革最核心的难点就是企业文化的突破—在企业管理学习过程中，企业家通常的感受就是西方管理没有用，自己的企业很独特。企业的独特性在哪里？最根本的原因是我们中国的员工有自己的文化属性，照搬西方管理技术是发挥不出来效果的。形神兼备的企业变革才是管理企业的健康、长寿之道。
其四，“管理生态”平衡发展的企业才能持续高效的成长。这里借用了一个词—“生态”，是为了更好地让大家理解企业在战略上要适应环境的变化，在内部机制上要适合员工的发挥，从而将企业的战略与环境、战略与运营、模式与能力、个人与组织动态统一起来。
要实现从动态到统一的“管理生态”，其方法是将“人”的教练技术和管理“组织”的管理技术相结合；管理模式更多的是解决组织发展的问题，但个人如何积极地去面对、迎合或者领导组织的发展，就要通过教练技术重塑其信念、价值观和心态。教练技术是解决人的能力与模式动态统一的方法，你可能看到过教练技术运用在沟通、领导、营销等个别管理职能上，而本书则第一次提出了教练技术在组织成长上的实践。
这是一本实践与理论结合的管理工具书，目标群体主要是企业家、MBA、职业经理人、企业教练、教练型领导、企业顾问及知识工作者，或者有志于上述领域发展的人。
最后，能出这本书要感谢那些在我人生中、成长中帮助过我的导师、智者、家人和朋友，特别要感谢的是：
我的爱人和我的女儿，我利用了很多要和她们一起的时光在写书和整理书稿；还有我远在千里的父母兄弟亲人们，你们是我的最爱。
感谢我的博士生导师—侯光明教授。
感谢我的事业伙伴，亚洲互联网模式第一人—曹耀群；清华大学郭音。
感谢我的同学—缪立进、刘哲、郑宝林、陈诗勇，是他们一直的鼓励和支持，才让本书能顺利早日和读者见面。
其中要特别感谢山西新发展的李润平董事长、红谷皮具牟德彬董事长、广东信宇陈明董事长、顺德纺织集团潘志刚总经理、金百合集团卢彬董事长、钟表协会马晓干副主席等企业界的朋友，很多结论与实践都是与你们的合作交流中收获的。
还有很多没有一一提到名字的贵人，以及共同在MCT模式中探索的伙伴们，在此衷心地感谢你们！本书定有不少不妥之处，也请大家多多指正，我将不胜感激。
现在，就请你翻开本书与我一起开启这次企业变革实战之旅吧！
成泉写于北京
2009年7月29日
管理类
MCT教练式变革模式：打造中国企业管理生态的实践性著作
西方是有钱人开公司，中国是没有钱的人才创业，这也算是中国创业军团的一个真实写照。但当完成基本积累之后呢？企业能做大吗？为了企业还能像创业那样付出吗？
成长型企业的成长方向迷失：中国发展中企业一直走在世界产业链的末端，是制定“宏图伟业”？还是坚持“小本经营”？企业方向确定了，员工从心态到技能却又跟不上来，企业管理累心累力。
成长型企业的成长动力迷失：中国创业是“家文化”、“江湖文化”、“权变文化”等文化基因，要把“兔子”培养成“骆驼”是不可能的，但这个基因是连企业家本身都不具备，企业持续成长的动力在哪里？
中国成长型企业自我膨胀迷失：中国牛奶三聚氢氨事件几乎毁灭整个乳制品行业，中国还有多少强调效率而不顾一切？强调利益而不顾一切的公司？这种不顾其社会、客户的生存环境，不顾员工及内部管理机制的企业之道，企业注定是淘汰的结局。
中国成长型企业的未来要走向何方？什么思想能指导他们走出困境？中国的企业家成为了世界上最热爱学习的企业家，但却走不出学习的迷局：
学美国：把美国的管理学家科维、德鲁克、科特勒等引进到中国。
学日本：日本模式也是堪称可以与欧美模式相媲美。
学佛学：很多企业家甚至开始研修佛学，在佛学中寻找做企业的真谛和智慧。
学军队：每个企业都想拥有一支商业铁军。向解放军学习，向西点学习。
如何才能将中国企业“特色”和西方管理模式相结合？如何才能让中国的企业，放下浮躁的膨胀心态，完成西方企业百年的沉淀，从而成为世界级企业？本书提出来的MCT模式是企业生长的模式，其旨在创建“长寿型”“智慧型的企业”。
成泉 著：n 中国犹太商道首席顾问，中国成长型企业永续经营模式-MCT创始人，教练技术和管理技术结合实践专家n 中国战略执行力专家，上海、北京、深圳、广州、成都等全国上千人讲课百场以上讲课经历；中国银行、中国人寿、建设银行、中国钟表协会特聘管理专家；n 北京市经济创新标兵;策划和操作过北京市特批项目;历任咨询公司总经理，实业公司副总经理、特许连锁经营总部经理等企业中高层职务;n 致力于MCT、4C和5F企业运营管理模式、企业战略规划、企业执行力打造、营销管理等管理技术与中国企业实践相结合;n 服务的企业有：n 中国银行、中国人寿、建设银行、中国钟表协会 、通化葡萄酒协会；n 中国蓝海神舟慈善总会、清华EMBA总裁班；n 深圳万科股份、四川川润股份、广东立白集团、广东联塑集团、广东奥迪集团（中国本土著名玩具专业生产商）、广东永骏集团（全球迪士尼最大授权代理商）、广东雅倩集团、台湾达芙妮、韩国锦湖轮胎（中韩合资）、广东阿皇女、托肯恒山（中法合资，中国加油设备公司行业第一名）、广东深圳宝嘉表业、广东莱雅化工、广东金海辉煌不锈钢集团、东莞金娃果冻集团（中国第二名）、广东顺德纺织集团；n 北京市经济创新标兵、北京怀柔经济开发区管委会、北京市嘉寓股份集团、北京御食园集团、浙江福华集团、北京天工博鸿集团；n 陕西西安华商报业集团、吉林新文化报、辽宁沈阳晨报、重庆时报、吉林房地产报、河北春雷化工、安徽滁州科思股份集团、尔滨宝丰医药连锁集团、四川友联、山西新发展汽车贸易集团、云南昆明红谷皮具 （中国红谷、曼蒙特连锁专卖）等 上千家成长型企业。N 主讲课程有：《犹太商道思维Ａ：重塑团队源动力》《犹太商道思维Ｂ：认识企业经营真相》《犹太商法：企业战略规划实战》《犹太商法：企业领导力实战》《犹太商法：企业团队执行力实战》《犹太商道：企业变革之道》《犹太商道：企业领袖之道》
前言
第1章 新世纪下中国企业管理的挑战与趋势 / 1
1.1 中国企业管理的四大挑战 / 2
1.1.1 企业的发展从机会型向节约型转型增长 / 2
1.1.2 企业组织管理从控制到授权转型 / 4
1.1.3 企业管理机制从遵守条文到遵守原则 / 6
1.1.4 企业人员管理从优秀“小我”到卓越“大我” / 9
1.2 中国企业管理的四大趋势 / 11
1.2.1 企业日常管理日趋“生长”型变革常态 / 11
1.2.2 企业组织健康日趋“生态”型特征 / 14
1.2.3 企业管理机制日趋“自我管理” / 19
1.2.4 对企业团队成员日趋“个性”的尊重 / 21
第2章 企业变革操作要点 / 24
2.1 企业变革概述 / 24
2.1.1 常见的企业变革形式 / 25
2.1.2 中外企业变革分析与比较 / 27
2.1.3 企业变革与文化的关系分析 / 29
2.2 企业变革第一推动者—变革者 / 31
2.2.1 企业变革者角色认知 / 31
2.2.2 企业变革者常见的十大错误 / 35
2.2.3 变革者实战操作的五项成功原则 / 41
2.3 企业变革基本框架和原则 / 43
2.3.1 企业变革的三大实战原理 / 43
2.3.2 企业变革常见阻力的原因分析 / 48
2.3.3 管理顾问咨询企业式变革框架和原则 / 51
第3章 教练式企业变革—MCT模式概论 / 57
3.1 企业管理中的三大传统文化弊习 / 58
3.1.1 “特殊”情结建立不起规范的现代组织管理制度 / 58
3.1.2 “野史”传播建立不起正确的组织评价体系 / 60
3.1.3 “权变”思想建立不起个人与组织的归属统一 / 62
3.2 企业管理的三大现代商业精神 / 64
3.2.1 商业信仰 / 65
3.2.2 价值交换 / 70
3.2.3 契约精神 / 73
3.3 教练式企业变革—MCT原理 / 78
3.3.1 心态训练基本原理M（mindset training） / 79
3.3.2 文化建设基本原理C（culture building） / 80
3.3.3 团队固化基本原理T（team solidification） / 81
3.4 “生态管理”突围企业三大困境 / 82
3.4.1 突围中西管理基础不相同之困境 / 83
3.4.2 突围自我信念与企业文化不对等之困境 / 84
3.4.3 突围战略规划与团队执行不到位之困境 / 85
第4章 团队心态训练（M） / 88
4.1 心态训练基本技术—教练技术 / 89
4.1.1 什么是企业教练 / 89
4.1.2 企业教练的四大步骤 / 92
4.1.3 企业教练的四大能力 / 100
4.1.4 企业教练的两大核心能力 / 106
4.2 企业九点执行力—个人层面 / 108
4.2.1 自我责任 / 110
4.2.2 交换实现 / 116
4.2.3 超值原理 / 120
4.2.4 行动改变 / 123
4.3 企业九点执行力—组织层面 / 125
4.3.1 归属“大我” / 127
4.3.2 开放统一 / 129
4.3.3 基因输出 / 135
4.3.4 系统制胜 / 138
4.4 企业九点执行力—进化共生 / 141
4.4.1 进化：个人与组织生存的优化方式 / 141
4.4.2 共生：个人与组织绩效的最高境界 / 142
第5章 企业文化建设（C） / 148
5.1 企业文化建设基本原理 / 148
5.1.1 企业文化的核心：我是谁？我属于哪里？ / 148
5.1.2 企业文化的“两潜”规律：潜规则定律与潜意识定律 / 150
5.1.3 企业文化的三大核心要素：核心价值观、使命与愿景 / 154
5.2 企业文化四大核心系统 / 160
5.2.1 环境系统 / 161
5.2.2 语言系统 / 164
5.2.3 英雄系统 / 166
5.2.4 网络系统 / 170
5.3 企业文化重塑三大步骤 / 181
5.3.1 文化植入：催眠式接受 / 181
5.3.2 文化传播：病毒式传播 / 186
5.3.3 文化输出：基因式固化 / 190
第6章 企业团队固化（T） / 198
6.1 团队固化基本原理 / 199
6.1.1 信仰目标固化：公司战略 / 205
6.1.2 协同模式固化：组织结构 / 211
6.1.3 操作结构固化：流程管理 / 215
6.1.4 运营机制固化：运营平台 / 219
6.2 企业团队固化5+1高绩效运营模式 / 229
6.2.1 战略规划定目标 / 231
6.2.2 组织设计定责任 / 234
6.2.3 目标分解定措施 / 237
6.2.4 过程检查定节点 / 239
6.2.5 激励行为定标准 / 244
6.2.6 教练重复化能力 / 250
6.3 团队固化下的企业特征：管理生态型 / 253
6.3.1 企业战略规划与外界环境相统一 / 254
6.3.2 企业战略目标与健康运营相统一 / 255
6.3.3 企业模式与团队能力相统一 / 255
6.3.4 企业超越与个人进化相统一 / 257
结语 写给中国企业成长模式的探索者们 / 258
参考文献 / 264
