传统的管理科学教材并不能向商学院的学生展示该领域的精彩之处。《数据、模型与决策：基于电子表格的建模和案例研究方法（原书第6版）》条理清晰、结构完整，并结合大量现实案例，对管理科学方法进行介绍，是一部新颖且具有很强实践指导意义的管理科学教材。本书内容安排由浅入深，重点介绍如何将现实问题模型化，还运用Excel和Analytic Solver对模型求解，并具有完善的数字化教学及学习资料。本书理论与实践紧密结合，书中内容来源于现实，又回归现实，其中，着重介绍了如何运用管理科学方法解决现实问题，是一部实用性极强的教材。

无

管理科学

传统的管理科学教材并不能向商学院的学生展示该领域的精彩之处。《数据、模型与决策：基于电子表格的建模和案例研究方法（原书第6版）》条理清晰、结构完整，并结合大量现实案例，对管理科学方法进行介绍，是一部新颖且具有很强实践指导意义的管理科学教材。本书内容安排由浅入深，重点介绍如何将现实问题模型化，还运用Excel和Analytic Solver对模型求解，并具有完善的数字化教学及学习资料。本书理论与实践紧密结合，书中内容来源于现实，最终又回归现实，其中，着重介绍了如何运用管理科学方法解决现实问题，是一部实用性极强的教材。

我们一直认为传统的管理科学教材并不能向商学院的学生展示该领域的精彩之处。在20世纪90年代末本书创作之初，我们的目标就定位为脱离以前的陈旧模式，以一种创新的方式来更高效地讲解管理科学。我们的努力已经得到了读者较为满意的反馈，前几版的许多读者都表达了对本书的喜爱之情，认为本书有很多与众不同之处且非常适合商科的学生进行学习。
本书第6版是在保持了前5版的优点之上进行修订的。合著作者马克·S.希利尔由于使用本教材在华盛顿大学教授电子表格建模与管理科学课程，获得了多项校级奖项，而这段教学和使用经历也使他为本次的改版做出了很大贡献。另外，我们也采纳了很多读者的意见和建议。在此过程中，我们在保留本书独特风格的同时努力提升本书的质量。
1996年INFORMS商学院教育工作组提出的相关建议奠定了本书的独特风格。该建议的内容为：
很明显，管理科学概论这门课程的形式要有一个很大的改变。如果这门课程只偏重算法，会使学生感到很乏味。相反，学生真正需要的课程是运用电子表格建立并评估模型，解决商业中的实际案例情境（包括一些非数学问题），而这样的课程需要一种完全不同的教材。
本书就试图为这样的新型课程提供教材。
在教育工作组建议的基础上，我们认为管理科学概论的教材应该具有三个要素，分别为：电子表格、建模方法和案例研究方法。
电子表格
将电子表格作为基本工具是一种现代的管理科学教学方法。不管是商学院的学生还是管理者，都离不开电子表格。现在的电子表格软件（包括本书用到的Excel）可被用来解决实际的商业问题。对于教学中所用的案例模型（很多案例都来源于实际问题），运用电子表格进行处理比传统的代数方法更合适。也就是说，传统管理科学课程中的代数求解方法将被淡化。
尽管电子表格很受欢迎，但也要注意不要过于依赖电子表格。电子表格不是解决管理科学问题的唯一方法。有时候，使用一些代数方法以及图解法还是很有必要的。如果不培养学生的这种能力，当遇到需要代数方法解决的问题时，学生将无从下手。另外，本书不只是针对电子表格原理的参考书。电子表格只是一种解决问题的手段，而不是目的。
建模方法
本书的第二个要素为建模方法。模型的建立是管理科学方法的核心。因此，我们重点强调了建模的艺术、模型的作用以及模型结果的分析。我们主要（并不是全部）使用电子表格来建立并表示模型，而不是代数方法。
有一些教师多年来都在使用代数方法（或是INFORMS工作组提出的模型结构化）进行建模教学。同时，其中有一部分老师认为这种建模方法应该是解决问题的第一步，随后再将此模型转化到电子表格中，进而用Excel中的Solver进行求解。我们并不同意这种观点。我们从经验（或其他人的经验）中得出：大部分的商科学生会觉得直接用电子表格建模更方便。另外，使用最先进的电子表格建模技术会比代数方法高效、直接得多。还有一个优势在于：电子表格可以包含代数形式下所有能够表示的条件。我们也会以此形式来对这个问题进行探究。
本书（也包括一些其他教材）的另一突破是舍弃了对求解模型所需的算法的介绍。我们认为商学院的学生没有必要了解电子表格的算法。在一个学期的学习管理科学课程的有限时间内，还有更重要的内容要学习。因此，本书的重点就在于使学生意识到还有更重要的内容要学习。其中，最重要的就是感受利用电子表格建模解决管理问题的艺术。
我们认为对商科学生进行电子表格建模方面的训练，将为他们日后成为管理者提供两方面的好处。首先，这将为他们提供独立分析小型管理问题的强大工具。其次，这将使他们认识到在怎样的情形下管理科学团队能够在分析较为复杂的管理问题时发挥更大作用。
针对实际问题建立电子表格模型远非电子表格的设计和数据输入两项工作。整个过程，我们将一步一步地进行：首先搞清要进行建模的问题，其次用语言描述该问题的结构，然后收集数据，用数量的方式表达要素间的关系，最后设计该问题的电子表格结构。运用电子表格建模的方法强调模型的重点要素（数据、决策、约束条件、绩效度量）以及描述这些要素的单元格的类型。因此，重点在于建模，而不是电子表格的结构。
案例研究方法
如果我们只是简单地列举一系列的例子及其所建立的电子表格，内容将会变得很单薄。这就对应了本书的第三个特点——案例研究方法。除了一些例子，几乎每章都含有一两个类比的案例，从而阐明管理科学应用的全过程。在一些章节中，整个章节都是围绕着一个案例进行研究的。我们所设计的每一个案例都是为了将章节中的技术应用于实际，从而将技术与管理决策联系起来，使学生进入相应的情境。这种故事讲解、以案例为基础的方法使学习过程更有趣、更刺激，也使学生能够了解管理科学实际应用中需要考虑的重点问题。
本书前5版的很多读者都对我们的案例研究方法表达了喜爱之情。尽管这种方法在其他管理科学教材中很少用到，但我们认为这是使学生掌握管理科学各方面实际应用的重要方法。有些读者还强调了在案例中设置对话的必要性。尽管这不是传统方法，但是这样做能够展示应用管理科学做出管理决策的全过程，同时，也可以预习一些管理学的重要概念。
另外，每章的结尾还包含了充足的案例。这些案例依然运用了故事叙述的方式，因此这些案例可以作为具有挑战性的任务来完成。大部分的章节结尾案例都是由两位非常有才华的案例作者创作的，两位作者分别是卡尔·施梅德斯（来自瑞士苏黎世大学）和莫莉·斯蒂芬斯（来自安达信的一名管理科学咨询人员）。本书作者还增加了一些案例，包括一些较短的案例。另外，西安大略大学毅伟商学院（世界第二大案例产出地）特地从案例库中选择了与本书章节相符的一些案例。这些案例可以在毅伟商学院网站（cases.ivey.uwo.ca/cases）上的本书案例部分找到，在每章的结尾处都标有案例的网址。
当然，将三种特色中的一种融入管理科学教材并不具有开创性，但是，我们相信将这三种特色整合在一本教材中，那这本教材一定是独一无二的。
其他特色
从第5版开始，本书就具有以下特色。
（1）采用许多例子、问题以及案例，从而体现了管理科学与现实生活很强的相关性。
（2）具有鲜明的管理视角。
（3）每章开头都给出了学习目标。
（4）注明并强调了重点内容。
（5）穿插了Excel小提示。
（6）每小节结尾都有问题回顾。
（7）每章结尾都有专业术语。
（8）本书最后有部分习题答案。
（9） 在McGraw-Hill的在线作业管理平台Connect以及网站www.mhhe.com/Hillier6e上提供了大量的补充材料（包括本书的9个补充材料以及7个补充章节）。
新的软件包
本书的新版本继续整合了Excel及其Solver工具（Frontline System公司）。我们还在这一版本中增加了Frontline System公司的新产品——Analytic Solver教育版（简称Analytic Solver）。Analytic Solver可以用于Windows系统的Excel，或使用任何设备（电脑、Mac、平板电脑）上的网络浏览器访问AnalyticSolver.com上的云功能（in the cloud）。Analytic Solver提供了规范分析（优化、模拟、决策分析）以及预测分析（预测、数据挖掘、文本挖掘）的综合特性。它的优化功能向上兼容至Excel中的Solver标准版。Analytic Solver还包含以下属性：
用户的交互性较好，主电子表格的模型参数始终可见，而不再是只能在Solver对话框中可见。
参数分析报告能够提供一种进行敏感性分析的可视化系统方法。
提供了一种分析模型特性的模型分析工具（探究模型为线性还是非线性、连续还是非连续）。
在电子表格中建立决策树并求解。
大量的时间序列预测以及数据挖掘模型。
建立并运行复杂的蒙特卡罗仿真模型。
在仿真模型中改变参数时，能够立刻得到结果。
Analytic Solver与计算机仿真的结合使用能够实现仿真优化。
如果授课教师对获得班级学生使用授权感兴趣，请发送邮件至support@solver.com获取课程码以及定价、访问信息。请注意本书不再附赠该软件，但会提供较低价格的学生版本。
对Excel及其Solver求解器的持续沿用
和之前的版本一样，新版教材仍重点阐述如何在Excel模板中建立电子表格模型。虽然Excel的Solver不如Analytic Solver的功能齐全，但对于本书中出现的大部分问题，Excel Solver都能够提供令人非常满意的求解方法。当Excel Solver和Analytic Solver都可以用来求解某问题时，我们将描述如何应用Excel Solver解决该问题。
许多老师都喜欢继续使用Excel及其Solver求解器，因为这样做可以避免向学生介绍一些会使他们感到困惑的难题。我们也认同这一观点。
该版本引入Analytic Solver的优势在于：相对于Excel Solver，Analytic Solver将所有功能集于一身。对于本书中的一些问题（包括决策分析和计算机仿真），Excel中缺乏解决这类问题的功能。为提供所需的求解功能，之前的版本介绍了许多的Excel加载项，如Solver Table、Tree Plan、SensIt、RiskSim、Crystal Ball和OptQuest（Crystal Ball 的一个模块）。Analytic Solver本身就包含了所有这些加载项。
为了进一步关注Excel Solver，www.mhhe.com/Hillier6e上还提供了全书所有例子与案例的电子表格模型Excel文件。除此之外，为进一步对案例或例子进行探索和研究，无论学生还是老师，都可以使用这些电子表格建立并求解与案例或例子相似的问题。同时，该网站还包含了许多本书中出现的各种模型求解的Excel模板，也包括排队模拟器（用于排队系统的计算机模拟）。
该版本的新特色
我们在第6版中进行了一些重要的改进。
增加介绍分析学与管理科学之间关系的章节。我们欣喜地看到，近年来商业界越来越注重分析在管理决策中的关键作用。增加的第1.3节描述了分析与管理科学之间的紧密关系。
增加关于what-if分析中鲁棒优化作用的章节。鲁棒优化的目标是为模型找到一个在所有参数取值组合下都可行且接近最优的解。增加的第5.7节描述了线性规划模型中进行what-if分析的关键工具。
增加机会约束的章节。模型中的约束通常要求完全满足，但有时也会有一定的灵活性。机会约束为解决此类含有可以打破的约束问题提供了解决方法。增加的第5.8节描述了机会约束的作用以及解决方法。
全书的整体更新。由于本书第1版是在20年前写的，所以不可避免地出现内容过时的情况。即使管理科学术语的描述还是准确的，但部分相关问题、案例、例子中的数据及描述的相关细节可能已经非常过时了。工资标准改变了，价格改变了，技术改变了，日期也改变了。尽管我们在每一次版本修订中都进行了更新，但此次我们在更新数字与细节方面做了很大努力，以尽可能反映当前的真实情况。
为实际应用类文章提供链接。本书第5版包含了28个应用实例，这些案例分布在不同的章节，每个案例都用几段文字描述了其所在章节介绍的管理科学技术是如何对公司或组织产生重大影响的。而本书第6版基于当前管理科学技术的应用情况增加了5个实例（同时删去了7个旧的实例），并对9个实例进行了更新。通过与INFORMS合作，我们继续提供了详细描述案例的期刊文章链接。因此，导师可以通过让学生深入钻研这些实际应用案例来推进教学。这些案例都清楚地展示了理论和实际应用之间的关系。另外，在章末的习题中，本书针对每个案例都提出了一个问题。
INFORMS是管理科学领域领先的专业学会，我们很高兴和它保持着持续的合作伙伴关系，它为我们提供了详细描述管理科学实际应用案例的每一篇原文章链接。INFORMS对分析、运筹学、管理科学领域的学生、学者、实践者而言都是一个不错的专业学会。关于INFORMS期刊、会议、工作组（job bank）、奖金、奖项以及教学材料等方面的信息都可以在www.informs.org网站上查询。
对每章都进行了逐词检查以提高准确性。在每次修订中，我们都充分利用相关方法以提高材料的准确性，包括：使用案例将材料更加生活化，将节分成若干小节，使用较短的段落，使用要点总结来概括重要结论，使用加粗字体来强调关键内容，使用页边提示框，尽量照顾读者对材料的理解程度，等等。在此版本中，我们对每一章进行了逐字逐句检查，以进一步提高准确性，同时也吸收了审阅者及读者的建议。
学习没有界限：McGraw-Hill Connect
Connect是一个教与学的平台，能够为学生与老师提供更好的帮助。Connect能使学生准确地传达需要什么、何时需要以及怎样需要，因此，你的课堂时间就变得更加具有参与性，变得更加高效。
作为第6版的新内容，Connect包含了每章的多项选择题（可以用于学生的实践或作业）、SmartBook、教师资源（包括题库）以及学生资源。请访问connect.mheducation.com或联系McGraw-Hill的销售代表。
SmartBook
SmartBook包含与纸质版图书相同的内容，但能够根据个人不同的需求对书中内容进行调整，有助于提高学生的成绩与学习效率。SmartBook的可适应技术为学生的下一步计划提供了准确、个性化的指导，引导学生掌握并记住关键概念，找到知识与学生反馈之间的差距，驱使学生理解并记住主要问题。SmartBook让学生随时随地都可以学习，在笔记本电脑和平板电脑上均可使用。
教师资源
教师可凭密码进入Connect中的教师资源库（Instructor Resource Library），可以非常方便地获取课程补充材料，包括本书的9个补充材料以及7个补充章节。教师资源主要包括所有问题及案例的完整解答、包含书中每章所有图表的PPT以及扩展题库（Test Bank）。题库包含约1 000道多项选择题与判断题，都根据学习目标、主题、难度、布卢姆分类、AACSB过滤与报告类型进行了标记，并通过如下方式进行提供。
Connect作业：提供在线测验与自动评分，可用于真实考试、小测验或实践练习。
TestGen（一种机考生成器及编辑应用软件）：教师可以利用该应用打印同时包含McGraw-Hill和教师自有习题的试卷。
Word文档：提供习题与参考答案。
学生资源
如上所述，SmartBook为学生的个性化指导提供了强大工具。为进一步便于学生使用，我们还在网站（www.mhhe.com/Hillier6e）上提供了学生可能感兴趣的各类资源。除了提供教材相关的补充材料，网站还提供了对每章末尾“已解决的问题”的解答。为便于参考以及使用模板，该网站还提供了书中的每一个电子表格样例，包括其中公式及解的例子（每章末尾的“本章学习辅助材料”列出了本章相关的Excel文件及相关资源）。本书给出了所用软件的网站信息。另外，网站还提供了每章用于自测的测试题辅导材料（与教师使用的Test Bank不同）。该网站还提供了管理科学教学软件中未提供的学习材料和实例中所介绍文章的INFORMS原文链接，以及关于本书的更新内容，包括勘误表。
邀请
我们欢迎大家进行评论、提出建议和勘误。大家可以通过下面的邮箱联系我们。同时，我们向所有老师保证，我们会一直坚守我们的原则，不会将本书习题和案例的参考答案提供给任何联系我们的人（包括你们的学生）。希望大家能够喜欢本书。

弗雷德里克·S.希利尔
斯坦福大学（fhillier@Stanford.edu）
马克·S.希利尔
华盛顿大学（mhillier@uw.edu）

运筹学作为管理科学领域的核心课程之一，其教材的选取对教师的教学成果及学生的学习效果都有重大影响。《数据、模型与决策：基于电子表格的建模和案例研究方法（原书第6版）》（Introduction to Management Science: A Modeling and Case Studies Approach with Spreadsheets, 6th Edition）由斯坦福大学的弗雷德里克·S.希利尔和华盛顿大学的马克·S.希利尔合著，本书两位作者都曾出版过管理科学领域的多部经典教材，在管理科学领域具有很深的造诣，本书正是他们智慧的结晶。
《数据、模型与决策：基于电子表格的建模和案例研究方法（原书第6版）》条理清晰、结构完整，并结合大量现实案例，对管理科学方法进行介绍，是一部新颖且具有很强实践指导意义的管理科学教材。在原书第5版的基础上，原书第6版进一步体现案例在教学中的应用，增加了分析学与管理科学的关系、what-if 分析中鲁棒优化的作用、机会约束等内容，并对部分案例进行了整体更新，增加了部分更具现实意义的应用案例。下面主要从四个方面概括本书的特点。
1.内容安排由表入里。作者在对多种管理科学方法进行介绍时，均从现实生产或生活中切实存在的问题出发，以问题为背景，引出适用于该问题的管理科学方法。这种由表入里的方式不仅有利于激发学生的学习兴趣，而且对学生运用学到的方法解决现实问题具有很强的指导意义。除此之外，本书在习题部分也列举了大量案例，突出了案例分析在学习中的重要作用。本书中的案例不仅新颖且具有很强的代表性，有利于读者对各种管理科学方法的理解和扩展应用。
2.重点介绍如何将现实问题模型化。数学模型是管理决策中重要的辅助工具，本书的重点便在于介绍如何借助数学模型来进行管理决策。作者首先从现实问题出发，然后详细介绍了如何将现实问题抽象成数学模型，并通过计算机软件求解来最终解决该问题。整个过程实现了把管理问题数学化、模型化，最终又将数学模型求得的结果现实化。由于作者以现实问题为背景对各种模型及建模过程进行介绍，因此读者不需要对抽象的数学模型有很深入的了解，就可以将书中介绍的管理科学方法在实践中进行应用。
3.运用Excel和Analytic Solver对模型求解。本书对所建模型的求解主要是通过Excel进行的。运用Excel的Solver求解器可以实现书中大部分的模型求解，但Analytic Solver作为一种新的工具，其功能比Excel更完善，且有些问题用Analytic Solver求解更简便。因此，书中对如何运用Analytic Solver进行求解，以及Analytic Solver的特殊功能都进行了介绍。通过运用求解器求解，可以使读者在掌握分析求解软件的同时将学习重点放在如何把现实问题抽象成数学模型上，并最终通过对求解结果的分析，将结果运用到管理实践。
4.完善的数字化教学及学习资料。本书是一本立体化的教学及学习材料。本书的在线学习中心www.mhhe.com/hillier6e上提供了所用的大部分学习资料，包括一个以Excel为基础的综合软件包，以及求解本书中所有案例和例子所需的电子表格。该网站不仅为教师提供了所有习题和案例的解决方案，还包含了多个测试题库以及完整的PPT展示材料。同时，该网站还提供了书中实例所介绍文章的原文链接以及其他与本书相关的网络资料。
本书的突出特色在于理论与实践的紧密结合。本书内容来源于现实，最终又回归现实，其中，着重介绍了如何运用管理科学方法解决现实问题，是一部实用性极强的教材。本书不仅在国外各大商学院被指定为教学和科研所用的管理科学教材，在国内的商学院中也广受管理科学教师和MBA、EMBA学员的欢迎。本书将抽象、深奥的数学知识形象具体化，并把运用数学模型解决现实问题作为重点，所以对MBA、EMBA、在职管理人员以及商学院的学生而言，本书是一本非常合适的学习教材。我们翻译的原书第5版教材受到了来自全国各地的教师、学生、企业人员等多方的认可与关注，这让我们深感肩上责任之重大。带着这份责任感，我们又进行了原书第6版的翻译工作。
著作的翻译工作对译者的责任心、耐心和能力都有一定挑战性，而翻译质量是我们关注的重点，高质量地完成全部翻译工作是我们追求的目标。本书的翻译工作由南开大学商学院管理科学与工程系李勇建教授、徐芳超博士组织，部分研究团队成员参与了初稿、案例、习题和图表的翻译。这是一个团结互助、为了共同目标带着共同信念不懈努力的团队。作为商学院的研究生，他们不仅对管理科学知识具有深入的了解，而且在翻译过程中表现出强烈的责任心和毅力。具体的翻译分工如下：第1、2、11、12章为李勇建、陈虞钦、徐晨曦，第3、4、9、10章为李勇建、王昱升、赵静文，第5、6、13章为徐芳超、令心悦、王文，第7、8、14、15章为徐芳超、李鑫宇、谭雅靓。另外，李勇建、徐芳超还翻译了作者简介、案例作者简介、序言等，并对初稿进行了修改和校对，以及负责最终的统稿和定稿。
良好的沟通与合作是实现共同目标的基础，本书翻译工作的顺利完成离不开机械工业出版社华章分社的支持和帮助。
由于时间和译者水平有限，译文中难免出现疏漏、不当甚至错误之处，敬请读者批评指正，并将自己的建议、意见反馈给我们（邮箱：liyongjian@nankai.edu.cn、xufc@mail.nankai.edu.cn）。

李勇建　徐芳超
南开大学商学院

译者序
作者简介
案例作者简介
序言
致谢
教学建议
第1章　管理科学导论　/ 1
1.1　管理科学的本质　/ 2
1.2　管理科学应用案例：盈亏平衡分析　/ 5
1.3　分析学与管理科学的关系　/ 11
1.4　管理科学的影响　/ 14
1.5　本书的一些特色　/ 18
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例1-1　守时与准时　/ 22
更多案例　/ 23
第2章　线性规划：基本概念　/ 24
2.1　案例研究：韦恩德玻璃制品公司产品组合问题　/ 25
2.2　在电子表格上建立韦恩德公司问题的模型　/ 28
2.3　电子表格上的数学模型　/ 33
2.4　求解两变量问题的图解法　/ 35
2.5　应用Excel求解线性规划问题　/ 39
2.6　Analytic Solver　/ 43
2.7　最小化例子：利博公司广告组合问题　/ 48
2.8　从更宽广的角度来看线性规划　/ 52
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例2-1　汽车装配　/ 60
案例2-2　降低自助餐成本　/ 61
案例2-3　呼叫中心人员配备　/ 62
更多案例　/ 63
第3章　线性规划建模与应用　/ 64
3.1　案例研究：超级食品公司的广告组合问题　/ 65
3.2　资源分配问题　/ 71
3.3　成本收益平衡问题　/ 82
3.4　混合问题　/ 88
3.5　运输问题　/ 95
3.6　指派问题　/ 99
3.7　从更宽广的角度来看建模　/ 102
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例3-1　将木材运输到市场　/ 115
案例3-2　能力考虑　/ 115
案例3-3　秋季流行服饰与衣料的准备　/ 117
案例3-4　新的边界　/ 118
案例3-5　将学生分配到各个学校　/ 120
案例3-6　回收固体废物　/ 121
案例3-7　项目选择　/ 121
更多案例　/ 123
第4章　电子表格建模的艺术　/ 124
4.1　案例研究：大沼泽地公司的现金流问题　/ 125
4.2　电子表格建模过程概述　/ 126
4.3　构建好的电子表格模型的几个原则　/ 135
4.4　调试电子表格模型　/ 141
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例4-1　养老金的谨慎供应　/ 150
更多案例　/ 150
第5章　线性规划的what-if分析　/ 151
5.1　what-if分析对管理者的重要性　/ 152
5.2　继续研究韦恩德玻璃制品公司案例　/ 154
5.3　只有一个目标函数系数变动的影响　/ 156
5.4　目标函数系数同时变动的影响　/ 162
5.5　单个约束条件中单一参数变化的影响　/ 168
5.6　约束条件同时变动的情形　/ 173
5.7　鲁棒优化　/ 177
5.8　使用Analytic Solver实现机会约束　/ 179
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例5-1　销售案例　/ 194
案例5-2　控制空气污染　/ 195
案例5-3　农场管理　/ 196
案例5-4　将学生分配到各个学校（再次研究）　/ 198
更多案例　/ 198
第6章　运输问题与指派问题　/ 199
6.1　案例研究：P&T公司的配送问题　/ 199
6.2　运输问题的特征　/ 202
6.3　对变形的运输问题建模　/ 207
6.4　运输问题及其变形问题的一些其他应用　/ 211
6.5　案例研究：特赛格公司的选址问题　/ 218
6.6　指派问题的特征　/ 225
6.7　对变形的指派问题建模　/ 228
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/习题
案例6-1　继续对特赛格案例进行研究　/ 238
更多案例　/ 239
第7章　网络最优化问题　/ 240
7.1　最小费用流问题　/ 241
7.2　案例研究：BMZ公司的最大流问题　/ 248
7.3　最大流问题　/ 251
7.4　最短路线问题　/ 254
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例7-1　帮助盟军　/ 269
案例7-2　资金的运作　/ 272
案例7-3　航线安排　/ 274
案例7-4　转播奥运会　/ 275
更多案例　/ 275
第8章　运用0-1整数规划处理是非决策问题　/ 276
8.1　案例研究：加利福尼亚制造公司的例子　/ 277
8.2　使用BIP进行项目选择：塔尔公司问题　/ 283
8.3　运用BIP解决紧急服务设施的选址问题：克莱恩特城问题　/ 285
8.4　运用BIP解决人员排程问题：西南航空公司问题　/ 289
8.5　利用混合BIP处理投入生产的安装成本问题：韦恩德公司问题的变形　/ 293
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例8-1　分配艺术品　/ 304
案例8-2　存货布置　/ 306
案例8-3　将学生分配到各个学校（续）　/ 308
案例8-4　转播奥运会（续）　/ 308
更多案例　/ 308
第9章　非线性规划　/ 309
9.1　非线性规划的挑战　/ 311
9.2　边际收益递减的非线性规划　/ 319
9.3　可分离规划　/ 328
9.4　复杂的非线性规划问题　/ 337
9.5　Evolutionary Solver软件和遗传算法　/ 339
9.6　利用Analytic Solver分析模型并选择求解方法　/ 345
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例9-1　超级食品公司案例研究续篇　/ 356
案例9-2　精通股票的选择　/ 357
案例9-3　跨国投资　/ 359
更多案例　/ 360
第10章　决策分析　/ 361
10.1　案例研究：高富布鲁克公司的难题　/ 362
10.2　决策准则　/ 364
10.3　决策树　/ 369
10.4　使用决策树的敏感性分析　/ 373
10.5　检查是否需要获得更多的信息　/ 378
10.6　使用新信息更新概率　/ 380
10.7　用决策树分析系列决策问题　/ 384
10.8　系列决策问题的敏感性分析　/ 390
10.9　用效用更好地反映收益的价值　/ 394
10.10　决策分析的实际应用　/ 404
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例10-1　谁想做百万富翁　/ 418
案例10-2　大玩玩具公司与商学院教授可动人偶　/ 419
案例10-3　明智的选择　/ 419
案例10-4　智能辅助驾驶系统　/ 421
更多案例　/ 423
第11章　预测　/ 424
11.1　预测方法概述　/ 425
11.2　案例研究：计算机俱乐部仓库的问题　/ 426
11.3　使用时间序列预测方法进行分析　/ 431
11.4　正确认识时间序列预测方法　/ 449
11.5　线性回归因果预测　/ 452
11.6　判断预测方法　/ 456
本章小结/专业术语/主要公式小结/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例11-1　预测方法的改进　/ 467
更多案例　/ 469
第12章　排队模型　/ 470
12.1　排队模型的要素　/ 471
12.2　排队系统的一些例子　/ 477
12.3　排队系统的绩效度量指标　/ 478
12.4　案例研究：杜皮特公司问题　/ 481
12.5　几种单服务台排队模型　/ 484
12.6　几种多服务台排队模型　/ 493
12.7　有优先权的排队模型　/ 497
12.8　关于设计排队系统的一些启示　/ 503
12.9　服务台数量的经济分析　/ 507
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例12-1　排队窘境（案例11-1续篇）　/ 519
案例12-2　降低在制品库存　/ 520
更多案例　/ 521
第13章　用PERT/CPM进行项目管理　/ 522
13.1　案例研究：科信建筑公司项目　/ 523
13.2　用网络图直观显示项目　/ 524
13.3　用PERT/CPM进行项目排程　/ 526
13.4　应对活动工期不确定的情况　/ 535
13.5　考虑时间–成本平衡　/ 541
13.6　项目成本的安排和控制　/ 547
13.7　从管理的视角评价PERT/CPM　/ 551
本章小结/附录13A　正态分布表/专业术语/本章学习辅助材料/习题
案例13-1　迈向成功之路　/ 566
案例13-2　学校的生活结束了　/ 567
更多案例　/ 569
第14章　计算机仿真：基本概念　/ 570
14.1　计算机仿真的本质　/ 571
14.2　案例研究：卡特理发店（再次研究）　/ 581
14.3　案例研究　/ 587
14.4　计算机仿真学习总结　/ 594
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例14-1　刨床的规划　/ 603
案例14-2　减少在制品库存（再次研究）　/ 604
更多案例　/ 604
第15章　使用Analytic Solver进行计算机仿真　/ 605
15.1　案例研究：报童弗瑞迪问题　/ 606
15.2　建筑工程投标：科信建筑公司案例研究初探　/ 615
15.3　项目管理：科信建筑公司案例再研究　/ 620
15.4　财务风险分析：梦大发展公司案例再研究　/ 625
15.5　旅游业中的收益管理　/ 629
15.6　选择正确的分布函数　/ 635
15.7　使用参数分析报告和趋势图制定决策　/ 646
15.8　使用Analytic Solver的Solver进行计算机仿真最优化　/ 653
本章小结/专业术语/本章学习辅助材料/已解决的问题/习题
案例15-1　玩具人偶的生产　/ 668
案例15-2　压力下的定价问题　/ 669
案例15-3　退休财务计划　/ 671
更多案例　/ 671
附录A　利用Excel建模的技巧　/ 672
附录B　部分习题答案　/ 678