《市场调查与预测（技术》》是工商管理和人力资源管理等管理专业的专业基础课，具有与多种学科交融综合的特点，本教材主要系统介绍市场调研与预测基本理论、方法和技术，同时注重通过市场调研实训项目为读者提供调研实务、数据分析和调查报告撰写的实践指导。作者将近二十年相关课程教学的经验和思考体系在教材中，不仅让读者知道技术和方法，而且能让读者较轻松地理解其本质和原理。另外，作者已按教材初稿在中国大学MOOC建设完成SPOC，并已应用于教学实践中。
本教材适用于管理专业高年级学生学习，也适用于企业管理人员和其他希望学习市场调查和预测的人学习。

无

市场营销

市场调查本质上是一种意识和价值观，调查技术是尊重客观、理性对待事实观念的具体手段，企业应当将市场调查作为一种实事求是的价值观和理念融入管理决策中，从而更好地驾驭市场。本书基于中国本土发展的调查理论、方法和实践案例，结构新颖合理，并且结合理论与实践，紧扣当下时代主题，将方法与技术学习建立在理论原理上。

本书特点
思政引领与专业相结合。本书系统讲解了中西方市场调查与预测的理论和方法体系，并将实事求是的科学态度融入其中，更好展现了中国本土的市场调查与预测理论和方法。
理论基础与技术相结合。本书既系统介绍了市场调查与预测的理论、技术，又运用了思维导图将知识体系以可视化的方式呈现，提高了对市场调查与预测知识体系认知的系统性。
情境创造与体验实践相结合。本书将理论知识与实际应用案例紧密结合，让学生有更多的实训和解决问题的机会，可持续激发和促进学生的学习兴趣和成就感。
丰富教辅资源。本书配有丰富教辅资源，包括PPT、实验数据、教学大纲、习题集及答案、在线慕课等。
本书适合作为高等院校市场营销、工商管理、旅游管理和人力资源管理等专业本科生、研究生的教学用书，也适合作为相关从业人员的参考读物。

第一篇 市场调查与预测原理篇
第1章市场调查与预测概述
学习目标
本章导图
导引案例
1.1市场调查与预测的概念与关系
1.2市场调查的类型与程序
1.3市场预测的原理与步骤
1.4市场调查行业的发展（含专业机构介绍）
1.5市场调查行业职业道德
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析

第二篇 市场调查课题确定篇
第2章市场调查课题确定
本章小结
实训项目
复习思考题
2.1 市场调查课题的类型和意义
2.2 市场调查课题确定原则和程序
2.3 市场调查课题范畴和研究内容
市场识别研究
市场策略研究
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第3章文案调查法
学习目标
本章导图
导引案例
3.1市场调查资料的来源与类型
3.2文案调查法的程序与方法（文案调查资料的评估与筛选
3.3文案调查法的特点与作用
3.4文案调查法的优点与局限性
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析

第三篇 市场调查设计技术篇
第4章市场调查方案设计
学习目标
本章导图
导引案例
4.1 市场调查方案设计的概念与重要性
4.2 调查目的
4.3 时间框架
4.4分析单位和调查对象
4.5市场调查方案的主要内容
4.6 市场调查方案的可行性分析
本章小结
实训项目
复习思考题
第5章抽样设计
学习目标
本章导图
导引案例
5.1调查对象选择方法比较
5.2抽样方案设计概述（原理、意义、术语、类型和程序）
5.3随机抽样方法（概念、步骤、特点与实务）
5.4非随机抽样方法
5.5样本容量与抽样误差
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析（实训案例1）
第6章问卷设计与问卷调查法
学习目标
本章导图
导引案例
6.1问卷的作用与结构
6.2问卷设计的程序
6.3调查问卷设计要求与技巧
6.4问卷调查法（含网络问卷调查法）
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第7章态度测量设计
学习目标
本章导图
导引案例
7.1测量的概念与层次
7.2概念的操作化
7.3市场调查中的常用量表
7.4量表质量评价
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第四篇 市场调查资料收集技术篇
第8章访谈法
学习目标
本章导图
导引案例
8.1深度访谈法
（1、深度访谈法的含义与特点；2、 深度访谈法的操作程序；3、 深度访谈技术与技巧； 深度访谈法的优缺点（与应用范围）
8.2深度访谈法
（1、小组座谈法的含义与特点；2、小组座谈法的操作程序；3、小组座谈法的优缺点（与应用范围）
8.3网络访谈法
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第9章观察法
学习目标
本章导图
导引案例
9.1观察法的含义与特点
9.2观察法的类型（含网络观察法）
9.3观察法的操作程序
9.4观察法的记录技术
9.5观察法的优缺点（与应用范围）
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第10章投影技法
学习目标
本章导图
导引案例
10.1投影技法的含义与特点
10.2投影技法的类型与具体操作方法
10.2投影技法的优缺点（与应用范围）
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第11章 实验法
学习目标
本章导图
导引案例
11.1实验法的含义与技术术语
11.2实验法的类型
11.3实验法的操作程序与实验方案设计（实验法的质量控制技术
11.4观察法的优缺点（与应用范围）
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第五篇 市场调查实施与报告篇
第12章 市场调查实施
学习目标
本章导图
导引案例
12.1市场调查实施的组织构建
12.2市场调查实施的人员培训
12.3市场调查实施的管理与质量控制
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第13章市场调查资料整理与分析
学习目标
本章导图
导引案例
13.1概述
（市场调查资料分析的含义、类型与内容；市场调查资料分析的原则与步骤；市场调查资料审核的内容与方式）
13.2定性市场调查资料的整理与分析
（定性分析的主要任务与分析工具； 定性分析的要求与方式； 定性资料整理的程序与任务；定性资料分析的程序与任务）
13.3定量市场调查资料的整理与分析：基于SPSS 20
（定量资料的整理；数据分析任务书设计；定量资料分析）
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第14章 市场调查报告撰写
学习目标
本章导图
导引案例
14.1市场调查结果的书面报告
14.2市场调查结果的口头报告
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第六篇 市场预测技术篇
第15章定性预测方法
学习目标
本章导图
导引案例
15.1 经验估计法
15.2 德尔菲法
15.3 生命周期预测法
15.4 顾客意见法
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析
第16章 定量预测方法
学习目标
本章导图
导引案例
16.1 时间序列趋势预测法（时间序列趋势预测法概述、 简易平均法 移动平均法 指数平滑法 趋势延伸法 季节指数法）
16.2回归分析预测法（ 一元线性回归预测法 多元线性回归预测法 非线性回归预测法）
16.3市场预测的综合方法（方法选择 结果的分析与评价）
本章小结
实训项目
复习思考题
阅读材料及案例分析

每一章之前都有学习目标、本章导图、导引案例；每一章之后都有本章小结、实训项目、复习思考题、阅读材料及案例分析；在数据分析和预测部分增加实务。
附录
经典案例一
经典案例二