本书是一部以案例为导向的管理科学入门教材，与其他管理科学教材不同之处在于：本书不要求学生拥有深厚的数学功底，而是运用功能强大的Excel软件来完成模型的建立、求解最优化方案，因此非常适合MBA、管理学院的本科生及研究生、在职管理人员的学习和参考。本书详细介绍了各种模型及其在Excel软件中的实现方法，以及各种专业的分析工具，引入了大量实际案例，使学生可以轻松地掌握本门课程的知识，为解决工作中的实际问题打下良好的基础。
本书第五版侧重于商业情境，包括主要的非数学问题、利用电子表格，并在模型结构之上加入了模型制定和评估。本书有三个关键要素：建模、案例研究和电子表格。除了例子，几乎每章包括一两个仿照实际编写的管理应用，以此传递运用管理科学的全过程。

内容特色
本书运用电子表格建立并评估模型，解决商业中的实际案例情境（包括一些非数学问题）。这种独辟蹊径的高效讲解模式，展示了管理科学领域的精彩之处，非常适合商学院学生学习并深受他们的喜爱。

关键要素
建模：重点强调了建模的艺术、模型的作用以及模型结果的分析，这是管理科学方法的核心。
案例分析：除了一些例子，几乎每章都含有一两个经过实践的案例，从而阐明管理科学应用的全过程。
电子表格：运用Excel和RSPE对模型求解，把电子表格作为基本工具是一种现代的管理科学教学方法。

完善的数字化教学及学习资料
本书是一本立体化的教学及学习材料。随书所附光盘中提供了学习所用的大部分资料，包括一个以Excel为基础的综合软件包，该软件包中包含了求解本书中所有案例和例子所需的电子表格。另外，本书的在线学习中心www.mhhe.com/hillier5e，不仅为教师提供了所有习题和案例的解决方案，还包含了多个测试题库以及完整的PPT展示材料。同样，随书所附光盘中的资料也可以通过在线学习中心的学生模块下载。该网站还提供了书中实例所介绍文章的INFORMS原文链接以及其他和本书相关的网络资料。

译　者　简　介

李勇建
南开大学商学院管理科学与工程系教授、博士生导师、系主任。获得南开大学计算机与系统科学系控制理论与控制工程专业博士学位，先后在香港中文大学、清华大学博士后流动站工作。
近年来，在国内外学术期刊发表论文80多篇，其中国际学术期刊论文40多篇；出版供应链研究学术专著1部，教材3部。已主持国家自然科学基金等各类国家级课题20多项。曾获得中国青年科技奖、霍英东教育基金会第十二届高等院校青年教师基础研究基金、天津市社会科学优秀成果奖、Emerald中国管理研究基金奖等。兼任中国管理科学与工程学会常务理事、中国系统工程学会理事等学术和社会职务。

作　者　简　介

弗雷德里克 S. 希利尔
（Frederick S. Hillier）
斯坦福大学运筹学荣休教授，因合著《运筹学导论》而享有崇高声誉，此书是该领域的经典教材，多次获奖，现已被译成10多种语言，更新至第9版。
获得斯坦福大学工业工程学士学位和运筹学与管理科学博士学位，之后即执教于斯坦福大学。研究领域涉及整数规划、排队论及其应用、统计质量控制和生产运作管理，在资本预算研究上获得过重要奖项。
两次被选为专业社会组织的领导人，受职于众多重要专业和学术期刊的编委会。曾担任美国运筹学学会的财务主管、管理科学研究所副主席等职务。其他作品包括《风险关联投资的评估》《排队表和图》《运筹学随机模型导论》和《数学规划导论》。

马克 S. 希利尔
（Mark S. Hillier）
华盛顿大学迈克尔 G. 福斯特商学院定量方法副教授，教授管理科学与电子表格建模课程。曾获MBA《管理科学》课程教学奖及本科《运筹学》全校教学奖。研究领域包括通用件、库存、制造和生产系统设计。
获得斯沃斯莫尔学院工程学士学位、斯坦福大学运筹学硕士学位和斯坦福大学工业工程与工程管理博士学位。

管理科学

数据、模型与决策（原书第5版）

内容特色

　　本书运用电子表格建立并评估模型，解决商业中的实际案例情境（包括一些非数学问题）。这种独辟蹊径的高效讲解模式，展示了管理科学领域的精彩之处，非常适合商学院学生学习并深受他们的喜爱。

关键要素

　　建模：重点强调了建模的艺术、模型的作用以及模型结果的分析，这是管理科学方法的核心。

　　案例分析：除了一些例子，几乎每章都含有一两个经过实施的案例，从而阐明管理科学应用的全过程。

　　电子表格：运用Excel和RSPE对模型求解。把电子表格作为基本工具是一种现代的管理科学教学方法。

完善的数字化教学及学习资料

　　本书是一本立体化的教学及学习材料。随书所附光盘中提供了学习所用的大部分资料，包括一个以Excel为基础的综合软件包，该软件包中包含了求解本书中所有案例和例子所需的电子表格。另外，本书的在线学习中心，www.mhhe.com/hillier5e，不仅为教师提供了所有习题和案例的解决方案，还包含了多个测试题库以及完整的ppt展示材料。同样，学生随书所附光盘中的资料也可以通过在线学习中心的学生模块下载。该网站还提供了书中实例所介绍文章的INFORMS原文链接以及其他和本书相关的网络资料。

我们一直认为传统的管理科学教材并不能向商学院的学生展示该领域的精彩之处。20世纪90年代末本书创作之初，我们的目标就定位为脱离以前的陈旧模式，以一种创新的方式来更高效地讲解管理科学。我们的努力已经得到了读者较为满意的反馈，前四版的许多读者都表达了对本书的喜爱之情，认为本书有很多与众不同之处且非常适合商科的学生学习。
本书第5版是在保持了前四版的优点之上修订的。合著作者马克·希利尔由于使用本教材在华盛顿大学教授电子表格建模与管理科学课程，获得了多项校级奖项。而这段教学和使用经历也使他为本次改版做出了很大贡献。另外，我们也采纳了很多读者的意见和建议。在此过程中，我们在保留本书独特风格的同时努力提升该书的质量。
1996年运筹学与管理科学协会（INFORMS）商学院教育工作组提出的相关建议奠定了本书的独特风格。该建议的内容为：
很明显，管理科学概论这门课程的形式要有一个很大的改变。如果这门课程只偏重于算法，会使学生感到很乏味。相反，学生真正需要的课程是运用电子表格建立并评估模型，解决商业中的实际案例情境（包括一些非数学问题）。而这样的课程需要一种完全不同的教材。
本书就试图为这样的新型课程提供教材。
在教育工作组建议的基础上，我们认为管理科学概论的教材应该具有三个要素，分别为：电子表格、建模方法、案例分析方法。
电子表格
将电子表格作为基本工具是一种现代的管理科学教学方法。不管是商学院的学生还是管理者，都离不开电子表格。现代的电子表格软件（包括本书用到的Excel）可被用来解决实际的商业问题。对于教学中所用的案例模型（很多案例都来源于实际问题），运用电子表格进行处理比传统的代数方法更合适。也就是说，传统管理科学课程中的代数求解方法将被淡化。
尽管电子表格很受欢迎，但也要注意不要过于依赖电子表格。电子表格不是解决管理科学问题的唯一方法。有时候，使用一些代数方法以及图解法还是很必要的。如果不培养学生的这种能力，当遇到需要代数方法解决的问题时，学生将无从下手。另外，本书不只是针对电子表格原理的参考书。电子表格只是一种解决问题的手段，而不是目的。
建模方法
本教材的第二个要素为建模方法。模型的建立是管理科学方法的核心。因此，我们重点强调了建模的艺术、模型的作用以及模型结果的分析。我们主要（并不是全部）使用电子表格来建立并表示模型，而不是用代数方法。
有一些教师多年来都在使用代数方法（或是INFORMS工作组提出的模型结构化）进行建模教学。同时，其中有一部分老师认为这种建模方法应该是解决问题的第一步，随后再将此模型转化到电子表格中，进而用Excel中的Solver进行求解。我们并不同意这种观点。我们从经验（或其他人的经验）中得出：大部分商科学生会觉得直接用电子表格建模更方便。另外，使用最先进的电子表格建模技术会比代数方法要高效、直接得多。另外一个优势在于：电子表格能够包含代数形式下所有能够表示的条件。我们也会以此形式来对这个问题进行探究。
本书（也包括其他一些教材）的另一突破是舍弃了对求解模型所需的算法的介绍。我们认为商学院的学生没有必要了解电子表格的算法。在一个学期管理科学课程的有限时间内，还有更重要的内容要学习。因此，本书的重点就在于使得学生意识到还有更重要的内容要学习。其中，最重要的就是感受利用电子表格建模解决管理问题的艺术。　
　　针对实际问题建立电子表格模型远非电子表格的设计和数据输入两项工作。整个过程，我们将一步一步地进行：首先搞清要进行建模的问题，其次用语言描述该问题的结构，然后收集数据，用数量的方式表达要素间的关系，最后设计该问题的电子表格结构。运用电子表格建模的方法强调模型的重点要素（数据、决策、约束条件、绩效度量）以及描述这些要素的单元格的类型。因此，重点在于建模，而不是电子表格的结构。
案例分析方法
如果我们只是简单地列举一系列的例子及其所建立的电子表格，内容将会变得很单薄。这就对应了本书的第三个特点：案例分析方法。除了一些例子，几乎每章都含有一两个经过实施的案例，从而阐明管理科学应用的全过程。在一些章节中，整个章节都是围绕一个案例研究的。我们所设计的每一个案例都是为了将章节中的技术应用于实际，从而将技术与管理决策联系起来，使得学生进入相应的情境。这种故事讲解、以案例为基础的方法使得学习过程更有趣、更刺激，也使得学生能够了解管理科学实际应用中需要考虑的重点问题。
　　本书前四版的很多读者都对我们的案例分析方法表达了喜爱之情。尽管这种方法在其他管理科学教材中很少用到，但我们认为这是使得学生掌握管理科学各方面实际应用的重要方法。有些读者还强调了在案例中设置对话的必要性。尽管这不是传统方法，但是这样做能够展示应用管理科学做出管理决策的全过程，同时，也可以预习一些管理学的重要概念。
另外，每章的结尾还包含了充足的案例。这些案例依然运用了故事叙述的方式，因此这些案例可以作为具有挑战性的任务来完成。大部分的章节结尾案例都是由两位非常有才华的案例作者创作的，两位作者分别是卡尔·施梅德斯（来自瑞士苏黎世大学）和莫莉·斯蒂芬斯（曾是安达信的一名管理科学咨询人员）。本书作者还增加了一些案例，包括一些较短的案例。此外，西安大略大学毅伟商学院（世界第二大教学案例编写者）特地从案例库中选择了与本书章节相符的一些案例。这些案例可以在毅伟商学院网站上的本书案例部分找到（casesiveyuwoca/cases），在每章的结尾处都标有案例的网址。
　　当然，将三种特色中的一种融入管理科学教材并不具有开创性，但是，我们相信将这三个特色整合在一本教材中，那这本教材一定是独一无二的。
其他特点
在第4版的基础上，本书还增加了一些其他特色。
 采用许多例子、问题以及案例，从而体现了管理科学与现实生活很强的相关性。
 具有鲜明的管理视角。
 每章开头都给出了学习目标。
 注明并强调了重点内容。
 穿插了Excel小提示。
 每小节结尾都有问题回顾。
 每章结尾都有术语表。
 本书最后有部分习题的解答。
 随书光盘中含有补充材料（见目录所示）。
 随书光盘与本书网站上提供了基于Excel的软件包，其中包含多种加载项、模板与文件（如下所示）。
 随书光盘与本书网站还含有一些其他重要补充材料。
新的软件包
本书的新版本整合了Excel 2010及其Solver工具（Frontline System公司）。另外，在这一版中我们还增加了Frontline System公司的新产品：风险规划求解平台教学版本（RSPE）。RSPE是Excel的一个加载工具，而且RSPE的Solver与Excel的Solver有相似的特点。在Excel Solver所包含关键属性的基础上，RSPE还包含了以下新的属性。
 用户的交互性较好，主电子表格的模型参数始终可见，而不再是只能在Solver对话框中可见。
 参数分析报告能够提供一种进行敏感性分析的系统化方法。
 提供了一种分析模型特性的模型分析工具（探究模型为线性还是非线性，连续还是非连续）。
 在电子表格中建立并求解决策树。
 建立并运行复杂的蒙特卡罗仿真模型。
 在仿真模型中进行参数改变时，能够立刻得到结果。
 RSPE Solver与计算机仿真的结合使用能够实现仿真优化。
对Excel及其Solver求解器的持续延用
和之前的版本一样，新版教材仍重点阐述如何在Excel模板中建立电子表格模型。虽然Excel的Solver不如RSPE的功能齐全，但对于本书中出现的大部分问题，Excel Solver都能够提供令人非常满意的求解方法。当Excel Solver和RSPE都可以用来求解某问题时，我们将描述如何应用Excel Solver解决该问题。
许多老师都喜欢继续使用Excel及其Solver求解器，因为这样做可以避免向学生介绍一些使他们感到困惑的难题。我们也认同这一观点。
然而，该版本引入RSPE的优势在于：相对于Excel Solver，RSPE将所有功能集于一身。对于本书中的一些问题（包括决策分析和计算机仿真），Excel中缺乏解决这类问题的功能。为提供所需的求解功能，之前的版本介绍了许多的Excel加载项，如Solver Table、Tree Plan、SensIt、RiskSim、Crystal Ball和OptQuest（Crystal Ball 的一个模块），而RSPE本身就包含了所有这些加载项。
其他软件
本书的各个版本都在随书所附光盘和网站中提供了一个以Excel为基础的综合性软件包，被称为“管理科学教学软件”。由于RSPE可以代替Excel的多个加载项，因此第5版所附的软件包中用RSPE代替了Excel的多个加载项，而未被代替的部分仍和之前的版本相同。
该软件包中包含了许多Excel文件，这些文件提供了求解本书中所有案例和例子所需的电子表格。除此之外，为进一步对案例或例子进行探索和研究，无论学生还是老师，都可以使用这些电子表格建立并求解与案例或例子相似的问题。同时，该软件包中也包含了许多求解本书中出现的各种模型的Excel模板。
管理科学教学软件中还包含一些其他的软件。
 互动管理科学模块，为进一步探索特定的管理科学技术（包括第1、2、5、11、12、14和18章为方便中国读者阅读，译者增译了CD中的第15章“运输问题与指派问题”和第16章“用PERT/CPM进行项目管理”，分别作为正文的第6章和第13章，因此，正文章号与英文原书略有不同。——译者注 ）。
 排队模拟器，执行排队系统的计算机仿真（在第12章中运用）。
该版本的新特色
我们在第5版中进行了重大改进。
 对第1章的大幅修订。除了进行一些内容更新并增加章末案例外，本章开头的例子使用了更接近现代社会背景的方式进行描述，从而更能吸引学生的兴趣。该例子现在处理的是智能手表问题，而不再是落地大座钟问题。
 增加介绍RSPE的章节。26节简单阐述了RSPE的使用方法，同时也包含了对Excel Solver的介绍。但为避免影响整个章节的连续性，将Excel Solver的介绍放在了第2章的最后部分。
 引用并广泛运用参数分析报告。在第5章中，为系统地进行参数分析，我们引入了参数分析报告。RSPE中“参数分析报告”这一主要工具同样在第8、9、15章中得到了重要应用。
 对第9章中求解非线性规划方法的选择问题进行了修订。Excel Solver和RSPE Solver中都包含求解非线性规划的方法，但RSPE Solver还含有其他功能。通过对该部分的介绍，学生能够了解求解非线性规划的方法以及辨别在何种情况下选用何种方法比较合适。
 增加了运用RSPE分析模型并选择适当求解方法的章节。96节作为一个新的章节，描述了RSPE的一个关键工具，该工具可以对模型进行分析并选出最合适的求解方法。
 对第10章（决策分析）的大量修订。RSPE含有一个非常重要的功能，即建立并分析决策树。在修订后的第9章中对此功能进行了透彻的挖掘。
 对第一个计算机仿真章节的重大修订。计算机仿真常被用于分析复杂的排队系统问题，因此在学习第14章（计算机仿真：基本概念）的内容时偶尔回顾第12章（排队模型）的内容是很自然的。但有些老师在阅读第14章时，跳过了第12章。所以，我们对第14章进行了修订，使它能够在详尽介绍计算机仿真这一重要应用的同时，尽可能地独立于第12章而存在。
 对第二个计算机仿真章节的重大修订。尽管例子和之前的版本相同，但原来的第13章（运用Crystall Ball进行计算机仿真）已经完全被修改为运用RSPE进行仿真。由于前一章对RSPE的介绍，大部分学生已经对RSPE比较熟悉，可以说第14章为第15章提供了一个平缓的过渡。更重要的是，对Crystall Ball而言，RSPE这一相对较新且先进的软件包在执行和分析计算机仿真时有很多优势。当然，对于现在仍喜欢使用Crystall Ball的学者，本书的随书所附光盘中（现在是第20章）为他们提供了修订后的第15章内容（基于Crystall Ball的）。
 增加了一节内容，用来介绍如何运用计算机仿真制定决策。RSPE的一项重要应用就是通过运行多种仿真产生参数分析报告和趋势图。这些参数分析报告和趋势图可以为管理决策的制定提供指导。158节便介绍了如何用这种方法制定决策。
 增加了一节内容，用来介绍如何运用计算机仿真进行优化。RSPE的另一项重要功能就是：无论该模型含有多少决策变量，其Solver求解器可以通过运行多种仿真自动地为仿真模型搜索最优的解决方案。159节对这种方法进行了介绍。
 为实际应用类文章提供了链接。第4版包含23个应用实例，这些案例分布在不同的章节，每个案例都用几段文字描述了其所在章节介绍的管理科学技术是如何对公司或组织产生重大影响的。本版基于当前管理科学技术的应用情况增加了7个实例（同时删去了两个旧的实例）。通过INFORMS的特殊安排，我们提供了详细描述案例的期刊文章的链接。因此，导师可以通过让学生深入钻研这些实际应用案例来推进教学。这些案例都清楚地展示了理论和实际应用之间的关系。另外，在章末的习题中，针对每个案例都给出了一个问题。
INFORMS是管理科学领域领先的专业协会，我们很高兴和它保持持续的合作伙伴关系，它为我们提供了这28个详细描述管理科学实际应用案例的原文章链接。INFORMS对定性和定量研究领域的学生、学者、实践者而言都是一个不错的专业协会。关于INFORMS期刊、会议、工作组（job bank）、奖金、奖项以及教学材料等方面的信息都可以在wwwinformsorg网站中查询。
 对每章都进行了改进。在充分考虑修订者的意见之后，我们对第4版中每章的内容都进行了认真的检查和修改，以更新并理清文章内容。
其他补充
本书在线学习中心（wwwmhhecom/hillier5e）的教师模块，可以为教师提供课程辅助材料，但进入该模块需要密码。该网站为教师提供的材料不仅包括所有习题和案例的全部解决方案，还包括一个含有数百道多选题和判断题的测试题库，以及PPT展示材料。PPT幻灯片中不仅含有几乎每章的教学演讲材料，还包括本书中出现的几乎所有的图（包括所有的电子表格）。
学生随书所附光盘中的管理科学教学软件提供了学习所用的大部分材料。这里面同样包含一个样本试题库（和教师版本的测试题库不同），方便学生在各章学习后进行自测。
学生随书所附光盘中的资料同样可以通过在线学习中心（wwwmhhecom/hillier5e）的学生模块获得。该网站还提供了管理科学教学软件中未提供的学习材料和实例中所介绍文章的INFORMS原文链接，以及关于本书的更新内容，包括勘误表。除此之外，wwwmhhecom/pom中的出版商运营管理门户中链接了很多和本书相关的网络资料。
我们欢迎大家进行评论、提出建议和勘误。大家可以通过下面给出的邮箱联系我们其中任何一个人。同时，我们向所有老师保证，我们会一直坚守我们的原则，不会将本书习题和案例的解决方案提供给任何联系我们的人（包括你们的学生）。希望大家能够喜欢这本书。
弗雷德里克 S希利尔
斯坦福大学（fhillier@Stanfordedu）
马克 S希利尔
华盛顿大学（mhillier@uwedu）
2012年6月

李勇建　等译：暂无简介

运筹学作为管理科学领域的核心课程之一，其教材的选取对教师的教学成果及学生的学习效果都有重大影响。《数据、模型与决策：基于电子表格的建模和案例研究方法》（第5版）（Introduction to Management Science: A Modeling and Case Studies Approach with Spreadsheets）一书是由斯坦福大学的弗雷德里克·希利尔、华盛顿大学的马克·希利尔等合著的。本书作者曾出版过多部管理科学领域的经典教材，在管理科学领域具有很深的造诣，该书正是他们智慧的结晶。
《数据、模型与决策：基于电子表格的建模和案例研究方法》（第5版）条理清晰、结构完整，并结合大量现实案例，对管理科学方法进行介绍，是一部新颖且具有很强实践指导意义的管理科学教材。下面主要从四个方面概括该书的特点。
 内容安排由浅入深。作者在对多种管理科学方法进行介绍时，均从现实生产或生活中切实存在的问题出发，以问题为背景，引出适用于该问题的管理科学方法。这种由浅入深的方式不仅有利于激发学生的学习兴趣，而且对学生如何运用学到的方法解决现实问题具有很强的指导意义。除此之外，该书在习题部分也列举了大量案例，突出了案例分析在学习中的重要作用。本书中的案例不仅新颖且具有很强的代表性，有利于读者对各种管理科学方法的理解和扩展应用。
 重点介绍如何将现实问题模型化。数学模型是管理决策中重要的辅助工具，本书的重点便在于介绍如何借助数学模型来进行管理决策。作者首先从现实问题出发，然后详细介绍了如何将现实问题抽象成数学模型，并通过计算机软件求解来最终解决该问题。整个过程实现了把管理问题数学化、模型化，最终又将数学模型求得的结果现实化。由于作者以现实问题为背景对各种模型及建模过程进行介绍，因此读者不需要对抽象的数学模型有很深入的了解，就可以将书中介绍的管理科学方法在实践中进行应用。
 运用Excel和RSPE对模型求解。本书对所建模型的求解主要是通过Excel进行的。运用Excel的Solver求解器可以实现对书中大部分模型的求解，但RSPE作为一种新的工具，其功能比Excel更完善，且有些问题用RSPE求解更简便。因此，书中对如何运用RSPE求解，以及RSPE的特殊功能都进行了介绍。通过运用求解器求解，读者可以在掌握分析求解软件的同时，将学习重点放在如何把现实问题抽象成数学模型上面，并最终通过对求解结果的分析，将结果运用到管理实践中。
 完善的数字化教学及学习资料。本书是一本立体化的教学及学习材料。随书所附光盘中提供了学习所用的大部分资料，包括一个以Excel为基础的综合软件包，该软件包中包含了求解本书中所有案例和例子所需的电子表格。另外，本书的在线学习中心wwwmhhecom/hillier5e，不仅为教师提供了所有习题和案例的解决方案，还包含多个测试题库以及完整的PPT展示材料。同样，学生随书所附光盘中的资料也可以通过在线学习中心的学生模块下载。该网站还提供了书中实例所介绍文章的INFORMS原文链接以及其他和本书相关的网络资料。
　　 本书的突出特色在于理论与实践的紧密结合。书中内容来源于现实，最终又回归到现实，其中着重介绍了如何运用管理科学方法解决现实问题，是一部实用性极强的教程。该书不仅在国外各大商学院被指定为教学和科研所用的管理科学教材，在国内的商学院中也广受管理科学教师和MBA甚至EMBA学员的欢迎。因为该书将抽象深奥的数学知识形象具体化，并把运用数学模型解决现实问题作为重点，所以，对MBA、EMBA、在职管理人员以及商学院的学生而言，是一本非常合适的学习教材。
　　 著作的翻译工作对译者的责任心、耐心和能力都有一定挑战，而翻译质量是我们关注的重点，高质量地完成全部翻译工作是我们追求的目标。本书的翻译工作由我组织，我的学生参与了部分初稿、案例、习题和图表的翻译。这是一个团结互助、为了共同目标带着共同信念不懈努力的团队。作为商学院的研究生，他们不仅对管理科学知识具有深入的了解，而且在翻译过程中，表现出强烈的责任心和毅力。具体的翻译分工为：第1～3章，李勇建、靳颖、王姝玮；第4～11章，李勇建、刘云云、徐芳超；第12章，李勇建、靳颖、王姝玮；第13章，李勇建、刘云云、徐芳超；第14～15章，李勇建、靳颖、王姝玮；关于作者、关于案例作者、序言等，李勇建。我对所有初稿进行了修改和校对，并最终统稿和定稿。
　　 良好的沟通与合作是实现共同目标的基础，本书翻译工作的顺利完成离不开机械工业出版社华章分社云逸编辑和施琳琳编辑的支持和帮助。
　　 由于时间和译者水平有限，译文中难免出现疏漏、不当甚至错误之处，敬请读者批评指正，并将自己的建议、意见反馈给我们。
李勇建
南开大学商学院

第1章　前言
1.1管理科学的本质
1.2管理科学应用案例：盈亏平衡分析
1.3管理科学的影响
1.4本书的一些特色
1.5本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例1-1：课后阅读
第2章　线性规划：基本概念
2.1案例研究：韦恩德玻璃制品公司产品组合问题
2.2在电子表格上建立韦恩德公司问题的模型
2.3电子表格上的数学模型
2.4求解两变量问题的图解法
2.5应用Excel求解线性规划问题
2.6风险规划求解平台教学版本（RSPE）
2.7一个最小化的例子——利博公司广告组合问题
2.8从更宽泛的视角看线性规划
2.9本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例2-1：汽车装配
案例2-2：降低自助餐成本
案例2-3：呼叫中心人员配备
第3章　线性规划：建模与应用
3.1案例研究：超级食品公司的广告组合问题
3.2资源分配问题
3.3成本收益平衡问题
3.4混合问题
3.5运输问题
3.6分配问题
3.7从更宽泛的视角来看待建模
3.8本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例3-1：将木材运输到市场
案例3-2：能力考虑
案例3-3：秋季流行服饰与衣料的准备
案例3-4：新的边界
案例3-5：将学生分配到各个学校
案例3-6：回收固体废物
案例3-7：项目选择
第4章　电子表格建模的艺术
4.1案例研究：大沼泽地金色年代公司的现金流问题
4.2利用电子表格建模过程概述
4.3建立好的电子表格模型的几个原则
4.4调试电子表格模型
4.5本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例4-1 养老金的谨慎供应
第5章　线性规划的what-if分析
5.1what-if分析对管理者的重要性
5.2继续研究韦恩德公司案例
5.3只有一个目标函数系数变动的影响
5.4目标函数系数同时变动的影响
5.5单个约束条件中单一参数变化的影响
5.6约束条件同时变动的情形
5.7本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例5-1：销售肥皂
案例5-2：控制空气污染
案例5-3：农场管理
案例5-4：将学生分配到各个学校（再次研究）
第6章　运输问题与指派问题
6.1案例研究：P&T公司的配送问题
6.2运输问题的特征
6.3对变形的运输问题建模
6.4变形的运输问题的其他应用
6.5特赛格公司的选址问题
6.6指派问题的特征
6.7对变形的指派问题建模
6.8本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例6-1：继续对特赛格案例进行研究
第7章　网络最优化问题
7.1最小费用流问题
7.2案例研究：BMZ公司的最大流问题
7.3最大流问题
7.4最短路问题
7.5本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例7-1：帮助盟军
案例7-2：资金的运作
案例7-3：航线安排
案例7-4：转播奥运会
第8章　运用0 - 1整数规划处理是非决策问题
8.1案例分析：加利福尼亚制造公司的例子
8.2使用BIP进行项目选择：塔尔公司问题
8.3运用BIP解决紧急服务设施的选址问题：克莱恩特城问题
8.4运用BIP解决人员排程问题：西南航空公司问题
8.5利用BIP处理投入生产的安装成本
8.6本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例8-1：分配艺术品
案例8-2：存货布置
案例8-3：将学生分配到各个学校（续）
案例8-4：转播奥运会（续）
第9章　非线性规划
9.1非线性规划的挑战
9.2边际收益递减的非线性规划
9.3可分离规划
9.4复杂的非线性规划问题
9.5 Evolutionary Solver软件和遗传算法
9.6利用RSPE分析模型并选择求解方法
9.7本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例9-1：超级食品公司案例研究续篇
案例9-2：精通股票的选择
案例9-3：跨国投资
第10章　决策分析
10.1案例研究：高富布鲁克公司的难题
10.2决策准则
10.3决策树
10.4使用决策树的敏感性分析
10.5检查是否需要获得更多的信息
10.6使用新的信息更新概率
10.7用决策树分析系列决策问题
10.8系列决策问题的敏感性分析
10.9用效用更好地反映收益的价值
10.10决策分析的实际应用
10.11本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例10-1：谁想做百万富翁
案例10-2：University Toys公司与商学院教授可动人偶
案例10-3：明智的选择
案例10-4：智能辅助驾驶系统
第11章　预测
11.1预测方法概述
11.2案例研究：计算机俱乐部（CCW）仓库的问题
11.3使用时间序列预测方法进行案例分析
11.4时间序列预测方法透视
11.5线性回归因果预测
11.6判断预测方法
11.7本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例11-1：预测方法的改进
第12章　排队模型
12.1排队模型的要素
12.2排队系统的一些例子
12.3排队系统的绩效测度指标
12.4案例研究：杜皮特公司问题
12.5一些单服务台排队模型
12.6一些多服务台排队模型
12.7有优先权的排队模型
12.8关于设计排队系统的一些启示
12.9服务台数量的经济分析
12.10本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例12-1：排队窘境
案例12-2：降低在制品库存
第13章　用PERT/CPM进行项目管理
13.1案例研究：科信建筑公司项目
13.2用网络图直观显示项目
13.3用PERT/CPM进行项目排程
13.4应对活动工期不确定性的情况
13.5考虑时间—成本平衡
13.6项目成本的安排和控制
13.7从管理的视角评价PERT/CPM
13.8本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例13-1：迈向成功之路
案例13-2：“学校的生活结束了 ”
第14章　计算机仿真：基本概念
14.1计算机仿真的本质
14.2案例研究：卡特理发店（再次研究）
14.3案例分析
14.4计算机仿真学习总结
14.5本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例14-1：刨床的规划
案例14-2：减少在制品库存（再次研究）
第15章　使用集成系统仿真与优化平台Risk Solver Platform进行计算机仿真
15.1案例研究：报童弗瑞迪问题
15.2为建筑工程投标：科信建筑公司案例研究序曲
15.3项目管理：科信建筑公司案例再研究
15.4现金流管理：大沼泽地公司案例再研究
15.5财务风险分析：梦大发展公司案例再研究
15.6旅游业中的收益管理
15.7选择正确的分布函数
15.8使用参数分析报告和趋势图制定决策
15.9使用RSPE Solver的计算机仿真进行最优化
15.10本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
已解决的问题
习题
案例15-1：玩具人的生产
案例15-2：压力下的定价问题
附录A　利用Excel建模的技巧
附录B　部分习题答案
索引
随书所附光盘中的辅助资料
第2章辅助资料：图解法求解线性规划的补充内容
第5章辅助资料：降低成本
第6章辅助资料：最小树问题
第7章辅助资料（1）：构建0-1整数规划模型的先进方法
第7章辅助资料（2）：求解0-1整数规划问题的视角
第9章辅助资料（1）：决策准则
第9章辅助资料（2）：用TreePlan软件处理决策树问题
第11章辅助资料：其他排队模型
第12章辅助资料：产生随机观测值的逆变换方法
随书所附光盘中的章节
第14章　线性规划求解的概念
14.1最优解的一些主要特征
14.2寻找一个最优解的角点解的作用
14.3单纯型法求解的概念
14.4含有两个决策变量的单纯型法
14.5含有三个决策变量的单纯型法
14.6补充变量的作用
14.7单纯型法的代数细节
14.8单纯型法的计算机实现过程
14.9用内点法求解线性规划问题
14.10本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
第15章　运输问题与指派问题
15.1案例分析：P&T公司的配送问题
15.2运输问题的特征
15.3对运输问题的变形问题进行建模
15.4变形的运输问题的其他应用
15.5案例研究：特赛格公司的选址问题
15.6指派问题的特征
15.7对指派问题的变形问题进行建模
15.8总结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例15-1继续对特赛格案例进行研究
第16章　用PERT/CPM进行项目管理
16.1案例研究：科信建筑公司项目
16.2用网络图直观显示项目
16.3用PERT/CPM进行项目排程
16.4应对活动工期不确定性的情况
16.5考虑时间—成本平衡
16.6项目成本的安排和控制
16.7从管理的视角评价PERT/CPM
16.8本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例13-1：迈向成功之路
案例13-2：“学校的生活结束了 ”
第17章　目标规划
17.1案例研究：德怀特公司的目标规划问题
17.2加权目标规划
17.3优先目标规划
17.4本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例17-1：古巴的良方
案例17-2：纪念“9 11”
第18章　确定需求下的库存管理
18.1案例研究：大西洋海岸轮胎公司（ACT）问题
18.2库存模型中的成本构成
18.3基本经济订货批量（EOQ）模型
18.4基本EOQ模型的最优库存政策
18.5有计划缺货的EOQ模型
18.6有数量折扣的EOQ模型
18.7逐渐补充库存的EOQ模型
18.8本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例18-1：改进库存控制
第19章　不确定需求下的库存管理
19.1易逝产品的案例研究：报童弗瑞迪问题
19.2易逝产品的库存模型
19.3需求稳定产品的案例研究：尼科照相机公司问题
19.4管理科学小组对该案例的分析
19.5稳定性产品的永续盘存库存模型
19.6实践中的大型库存系统
19.7本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例19-1：TNT：吸取报童的教训
案例19-2：抛弃剩余库存
第20章　运用Crystall Ball进行计算机仿真
20.1案例研究：报童弗瑞迪问题
20.2为建筑工程投标：科信建筑公司案例研究序曲
20.3项目管理：科信建筑公司案例再研究
20.4现金流管理：大沼泽地公司案例再研究
20.5财务风险分析：梦大发展公司案例再研究
20.6旅游业中的收益管理
20.7选择正确的分布函数
20.8用决策表制定决策
20.9运用OptQuest进行最优化
20.10本章小结
专业术语
本章管理科学课件的学习辅助
习题
案例20-1：行动风险
案例20-2：压力下的定价问题