内容简介
这是一部从思维、方法、工具、原则等多个维度总结产品经理Z佳实践（工作秘笈）的著作，能帮助产品经理快速提升软技能和硬技能。
作者在产品领域有超过15年的工作经验，是行业里知名的产品专家，书中的每一条Z佳实践都来自于他的亲身实践或行业的好的实践。这本书同时面向C端、B端、G端产品经理，从产品经理核心素养、产品认知、产品战略与规划、精益方法与产品开发、产品需求分析与管理、用户体验与设计、产品运营7个维度总结了72个工作秘笈。
每一个秘诀都从实践中来，都能解决一类问题，都充满真知灼见；每一个秘诀都是一个独立的知识点，但是它们串起来后又构成一个整体，即成为出色的产品经理的修炼心法。每一个秘诀都是一条Z佳实践，不仅有理论支撑，还有案例佐证；每个案例不仅有详细的实现过程和要点，还有深入的分析和总结，每一个总结又提炼出了一些通用的思维模型、方法论和技巧。
“产品心经”系列的前两个版本上市后不仅得到了阿里、腾讯、百度、京东、360等互联网大厂的产品专家的高度评价，而且也得到了广大读者的好评，不断重印和再版。本书是这个系列的第3个版本，新增了1套华为BLM战略规划工具、1个判断需求真伪的公式、6个判断痛点的方法、5种将非痛点需求转化为痛点需求的方法、1个获得“百度Z佳课程开发奖”全程产品实战案例，等等。
为了让读者能坚持把这本书读完，在愉快地阅读中学到知识，本书在写作方式和排版设计上都做了一些有价值的创新。书中虚拟了2个重要人物小O和老K，所有内容都围绕这2个人物展开，既干货满满，又妙趣横生。
经典畅销书大升级，15年产品经验的资深专家撰写，
阿里、腾讯、百度、京东、360等知名企业产品专家联袂推荐
面向C端、B端、G端产品经理，
从7个维度总结72个产品秘笈，
人人都能打造让用户尖叫和疯传的产品
为什么要写本书
自第三部拙作《产品心经：产品经理应该知道的60件事（第2版）》于2016年4月出版以来，笔者接触到了很多的读者朋友，其中不乏公司的高管、产品总监、产品经理、交互设计师和产品运营人员，还有很多大三、大四的学生以及一些想转行做产品的有志之士。他们当中有的人很迷茫，不知道怎么入手做产品；有的人有一定的产品经验，但是处在职业发展瓶颈期；有的人是传统行业出身，想往互联网和移动互联网行业转型，但转型过程并不顺利；有的人因为研读产品书之后，成功拿到心仪公司的产品经理录用信，但是感觉有点儿不过瘾；也有的人想进入产业互联网领域，拥抱人工智能。有一点相同的是，他们都希望能看到该书的升级版。笔者最近5年在产品管理、用户体验和产品运营方面也有了一些积累和沉淀，在认识和感悟上有了一个新的高度。而且IT行业更新太快，产品知识和技能更新换代也比较快，对产品经理的要求越来越高。综上，笔者萌生了出版本书的想法，希望能给广大读者朋友带来一定的帮助和启发。
产品经理这个职位向来争议颇多，国内一线产品经理的压力一直很大。一方面，公司对产品经理的要求越来越高；另一方面，做一款成功的产品越来越难。这些都是客观存在的事实。这些事实都符合幂律法则，毕竟成功的产品只占少数。产品从无到有、从有到优是一项极其复杂的工程。这项工程有着复杂的关键环节，只要其中一个环节比较薄弱，产品失败的可能性就会大大提升。一款成功产品的背后还隐藏着非常复杂的社会背景因素，而这些因素一般不为外人所知。
如今产品经理所处的社会环境发生了很大的变化，在互联网+、产业互联网、人工智能的时代，产品经理要重新认识目标用户，因为用户变了，购买力主体开始年轻化、网络化；需求变了，丰饶的经济带来了个性化及体验的需求；玩法或方式变了，有了互联网尤其是移动互联网，价值得以迅速传递，评价变为资产，参与成本和交易成本降低，短视频、直播带货盛行；等等。从C端来看，个性化体验比简单的商业交易拥有更大的价值，用户愿意为此付出额外的产品溢价。产品经理最主要的工作就是研究和洞悉用户喜欢什么，尤其是年轻一代的喜好。也许“70后”“80后”比较关注功能，但是“90后”“00后”注重情感诉求远胜于功能诉求，他们关注自我实现和精神引领，关注自己的存在感。也就是说，情感性和精神引领成为年轻人的刚需。从B端来看，产业互联网正在应用人工智能数字化技术和新的管理模式降本增效，体验也成了B端的核心诉求。
笔者从事产品工作将近15年，最近5年做产品的视野发生了很大的变化，深刻体会到从0到1不简单，从1到N更加不简单。产品经理不仅要懂产品，还要懂运营。获取产品、运营知识和技能不容易，但方法比知识重要。另外，如果方向错了，再怎么努力也是白搭。产品经理只有系统地掌握产品、运营相关的知识和技能，深刻理解行业，洞悉人性，高效利用资源，做到天时、地利、人和，才有可能成功。产品经理的尊严存在于你所负责研发和运营的产品中；产品经理的调性、气质、品味、哲学观和内涵都蕴藏在你所负责的产品中。产品是产品经理的一面镜子，人如产品，产品如人。当产品经理把产品研发和运营当作一个有机生命体来对待的时候，他就会豁然开朗。当他意识到产品具备某种魔力，而这种魔力是用户根本无法抗拒和割舍的时候，他就会发现产品离成功已经不太遥远了。这也是产品运营的最高境界，疯传之后的自运营。
本书新增了12件产品经理应该知道的事，侧重点在于深挖产品需求、规划战略以及剖析用户体验设计案例，目的是帮助读者朋友更好地提升洞察力、判断力以及执行力，开拓产品和运营的视野，做出一些能够让用户尖叫的产品。
读者对象
有1～3年经验的产品经理为主要读者
有3～5年经验的产品经理为次要读者
产品管理者
用户体验设计师
产品运营人员
高等院校学生
本书特色
本书主要包括产品经理的核心素养、产品认知、精益创业、产品战略规划、需求分析与管理、用户体验设计和产品运营等内容。
每一件事都是相对独立的，即每一件事都是一个独立的知识点，但是所有事串起来之后又构成了一个整体—产品经理需要掌握的内容。
对每个知识点不只是理论知识的讲解，还配有案例。
不仅详细讲解了每个案例的实现过程和要点，还结合具体实践经验进行了深度剖析。
每个知识点中都提炼出了一些通用的、有价值的方法或观点，类似于每一个知识点的总结。
勘误和支持
每本书都或多或少有一定的局限性，读者朋友要增强自己的独立思考能力，批判性吸收。书中提到的一些方法论是次要的，做产品的思维方式才是最重要的。
由于作者的水平有限，编写时间仓促，书中难免会出现一些错误或者不准确的地方，恳请读者批评指正。你可以将书中的错误，或遇到的任何问题，或者你的宝贵意见，发送邮件至30797419@qq.com。期待得到你的真挚反馈。
致谢
感谢我忠实的读者朋友、邀请我做过分享或培训的企业或组织、我的学生和徒弟、我的团队，以及在专业上给予我帮助的各界同人，是他们的积极反馈才使得书中的内容更丰富、更有深度和价值。
感谢机械工业出版社华章分社的杨福川老师及本书项目组的全体工作人员，是他们的团结合作和鼎力支持才使本书得以出版。
计算机/产品设计
周晓鹏 资深网络媒体人/前新浪副总裁兼新闻总编辑
如何在产品经理的角色中做到“内圣外王”？如何提高做出好产品的成功率？这本“心经”能给我们答案。从某种意义上说，这本书就是一个好的产品：既独立成章，又浑然一体；既可随手翻阅，又体系严谨；既具实战性，又有理论高度。
荣 宾 京东物流高级产品总监/前阿里云和小米资深产品专家
产品经理的进阶是一个不断突破困惑的过程。这本书就像是一位产品导师，通过系统性的案例和方法论为你答疑解惑，为你传授少走弯路的秘诀。
后显慧 三节课创始人兼CEO/前百度搜索研究规划部产品架构师
这本书针对性地阐释了当下产品设计和开发的痛点，让现在的产品经理和未来的产品经理更加清晰地看到，产品路上有太多需要反思的东西。
陈美名 360高级产品总监
万物互联时代，如何突破软硬件产品边界，通过AI和大数据进一步赋能未来生活，是当前产品经理面临的重大课题。这本书在原有基础上增加了战略思考和大量实例，能帮产品经理解放思想、启迪心智。
李 龙 前腾讯微信支付产品经理
本书结合实际案例，对产品思维方法进行提炼、归纳、总结，最终形成方法论。这些方法论一定会对你日后的产品工作产生助力。
高 燕 阿里巴巴产品经理
初入职场时曾拜读此书，犹如火种之于黑夜，点燃了希望。时至今日，偶有迷茫，依旧时常翻看，“始终确守初心，纤毫物语不相侵”。
＠天才小熊猫
产品经理并不是一个职位，而是一种做事的思维方式。一旦掌握了这种思维方式，你就会所向披靡！相信在看过本书后，无论你身处哪个领域，你的能力和思维方式都会发生质的变化。
王保卫 前伟东云教育集团中国区COO
《产品心经》系列的3本书能帮助产品经理完成从角色认知、基本素养养成，到思维能力拓展，再到对各种产品思维工具深度应用3个层次的跃迁，从而搭建完整的知识与能力架构。
闫荣 著：暂无简介
前言
第1章 产品经理的核心素养 1
第1件事 产品经理工作的8个核心步骤 2
第2件事 培养独立思考能力，对“产品低智商”说不 5
第3件事 创立独特的产品哲学 9
第4件事 产品经理必须“入戏”，与用户交朋友 11
第5件事 做一个有品位的产品人 13
第6件事 洞悉出题者背后的动机 15
第7件事 产品经理测试的4道题 18
第8件事 产品经理最重要的3个能力 20
第2章 深刻认知产品 24
第9件事 产品的5个要素 25
第10件事 3步打造产品的独特气质 28
第11件事 产品定位要解决的6个问题 32
第12件事 向优秀产品学习的学问 34
第3章 产品战略与规划 38
第13件事 战略规划的定义 39
第14件事 产品战略规划十步法 42
第15件事 战略规划常用的9种工具 46
第16件事 用户和市场需求分析的方法 58
第17件事 分析竞争对手的方法 63
第18件事 远离模糊的战略方向和产品定位 69
第19件事 愿景和目标要接地气 73
第20件事 成功要素分析 77
第21件事 实现目标需要谋略和智慧 80
第22件事 财务分析 82
第23件事 风险分析 87
第24件事 资源支持离不开RACI表 90
第25件事 产品规划和运营规划 91
第4章 精益方法与产品开发 97
第26件事 评估产品或项目是否靠谱的7个标准 98
第27件事 精益创业要知道的3个方面 105
第28件事 创建精益创业画布的9个格 110
第29件事 精益创业的3个访谈 117
第30件事 华为BLM工具 123
第31件事 市场洞察的5看 126
第32件事 BLM战略意图的3个方面 134
第33件事 BLM创新焦点的4种策略 137
第34件事 BLM业务设计的6个要素 140
第35件事 BLM战略执行的4个方面 147
第5章 需求分析与管理 154
第36件事 需求的三角模型 155
第37件事 判断需求真伪的公式 158
第38件事 痛点的三角模型、6个方向及5种转化方法 164
第39件事 产品哲学中必须关注的9大人性 168
第40件事 挖掘用户真实需求的15大撒手锏 173
第41件事 评估需求的8种方法 183
第42件事 定义需求优先级 190
第43件事 管理需求 197
第44件事 用户研究之社会流动性分析 202
第45件事 常见的5个用户心理 205
第46件事 常用的5个需求工具 208
第47件事 需求案例实践 213
第6章 用户体验设计 217
第48件事 产品的8种典型气质 218
第49件事 极简设计的3个方面 224
第50件事 心理设计的6种方法 228
第51件事 破解选择悖论的4种方法 232
第52件事 生活是实用设计最好的灵感来源 234
第53件事 创新设计的4种方法 237
第54件事 移动App设计的11大法则 241
第55件事 视觉设计的6个基本功 253
第56件事 排查用户流失全程案例 259
第7章 产品运营 272
第57件事 用户运营的5个关键环节 273
第58件事 内容运营的5个关键环节 281
第59件事 运营策略优化 285
第60件事 幂律法则在产品运营中的应用 287
第61件事 5步评估改版后的效果 290
第62件事 评估推广渠道质量的3种方法 294
第63件事 数字预测的2种方法 296
第64件事 3步分析用户价值 302
第65件事 2步分析内容价值 305
第66件事 数据监控的4种方法 308
第67件事 引爆流行的3个条件 312
第68件事 产品疯传的7个基本原则 313
第69件事 排行榜通用算法 317
第70件事 用户增长模型和运营成本预估 319
第71件事 借势文案创作实例 322
第72件事 用户成长体系设计的4个系统 326
参考文献 330
