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社区商务方式:传统企业互联网转型案例
作者 : 张林先,张兴旺
丛书名 : 包子堂系列丛书
出版日期 : 2015-07-18
ISBN : 978-7-111-50604-1
定价 : 49.00元
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扩展信息
语种 : 简体中文
页数 : 165
开本 : 16
原书名 :
原出版社:
属性分类: 店面
包含CD :
绝版 : 未绝版
图书简介

互联网时代,很多传统企业仍采用落后的增长方式,难以实现转型突破,而本书详细介绍了风信子互联网社区转型的案例,分析了人们生活方式的变化,解析了互联网社区商务方式的九大特征和要点,以帮助处于转型风口的企业能够顺应时代,转型构建社区。

图书特色

十年磨一剑,颠覆科特勒营销思想
从大量销售方式,到深度分销方式,未来属于社区商务方式……

用鲜活的案例道出了互联网的本质,从理论到实践清晰地讲述了社区商务的营销模式。互联网的本质是连接,其根本宗旨是更好地服务于社区,基于互联网的社区商务便成为了营销的利器。本书作者为“互联网+”时代中传统企业与互联网的结合探索了一条道路。
—— 赵保国 北京邮电大学 教授

本书以独特的思维解读互联网转型的典型案例,为企业家诠释了一种全新的社区商务方式。
—— 谢祥娃 祥鑫科技股份有限公司 总裁

人类从农业文明出发,经历工业文明后,数字时代的高速发展将通过互联网构建一个“出入相友、守望相助、疾病相扶”的社会文明。
人们对生活的需求推动了技术的革新和发展,移动互联网是术,道在何处,巅峰就在何处;移动互联网是工具,“工欲善其事,必先利其器”,此书告诉我们,如何让互联网成为商业社会的利器,让我们看到移动互联网背后的真相:一个和谐的社区文明。
—— 王卫东 颐和美林 执行董事

时代是最大的“风口”,传统企业如何能在互联网时代捕捉到“风口”,完成华丽转身?本书通过对各商业时代的分析,给出互联网时代传统企业的转型钥匙——通过与用户“强关系”“弱关系”的连接互动,打造属于自己企业的社区商务方式。
本书不是简单的理论推理,而是通过研究大量传统企业转型之痛,找到问题的本源,又从成功转型的企业中,深刻剖析其成功转型的做法和步骤,很多经验可供大家直接借鉴、使用。百合网从事的是婚恋服务行业,之前也是传统行业,面对互联网、移动互联网时代以及逐步到来的DT、MOT时代,如何顺应时代而发展?在本书中,我得到了很多的启发和建议。
—— 张维作 百合网 高级副总裁

本书的珍贵之处在于作者的“自我革命”勇气,在对既往“大量销售方式”“深度分销方式”等理论的成功实践下,又能够顺应时代发展的需求,本着有效、真实指导读者的前提,高瞻远瞩地预见并实践着移动互联网时代的社区商务方式,深度剖析社交的本质,不辞辛劳地深入到案例经营者的工作场景,从细微处见真知,为读者呈现珍贵的营销饕餮大餐。
—— 冯怜萍 郑州哈里童颜科技有限公司,郑州哈里医疗美容机构 品牌运营

当太多人懵懂间被卷入日渐恢宏而迅捷的信息潮流时,有人站在哲学的高度,透视其背后的本质规律。作者通过潜入实务,触摸细节,拨开瞬息万变和精彩纷呈的信息大潮,揭示了底层所蕴含的商务活动方式——“互联网社区商务方式”,值得企业家认真思考和借鉴。
—— 孙焱 北京泰有投资管理有限公司 董事长

包政先生弟子,包子堂创始合伙人,管理智慧自媒体创始合伙人。管理专家,中国人民大学哲学博士,师从刘大椿先生。中国青年企业家协会第九、十届副秘书长。曾在合力金桥、漫步者、华 电方胜任副总裁、总裁等职务。出版《公司管理的哲学》《公司诸相说》。






包政先生弟子,包子堂创始合伙人,管理智慧自媒体创始合伙人,社区商务研究专家,《销售与市场》杂志前主编。

包子堂系列丛书是包政教授团队十年研究基础上的结晶,首次提出“社区商务方式”的概念。丛书告诉大家,企业商务活动领域的触角,正沿着供应链的下游向需求链延伸;企业的商务活动方式,正沿着大量销售方式,到深度分销方式,再到社区商务方式演进。作为丛书开篇第一册,《营销的本质》以理论的方式,展现商务活动方式演变的历史逻辑,包括内在本质动因及其外在表现形态;后面以分册的方式,分别描述各种商务活动方式的实践经验,它们是《大量销售方式》《深度分销方式》,以及介绍社区商务方式的《社区商务方式:传统企业互联网转型案例》《社区商务方式:B2B企业案例》《社区商务方式:小米全景案例》《社区商务方式:丰田全景案例》。
细心的读者会明白包子堂系列丛书安排的良苦用心,因为不了解商务活动方式的演变历史,就不会明白社区商务方式的必然性,也就不会下决心摆脱过去、迎接未来的挑战。

图书前言

引子 主要观点
你可以不看这本书,但不能不掌握这些观点!
观点1:社区商务方式,不是现在才创造出来的,而是自远古部落时代、农业革命的村落小生产时代就有,而后它被工业大革命割裂了,由此,产生了大量销售、深度分销的企业商务方式。移动互联网是个好东西,将每个人连接起来的同时,也将企业组织连接了起来,更方便地实现了供求一体化,使得互联网时代成为社区商务方式的时代。
观点2:社区建设的宗旨是:①每个人需要一个成就别人的机会;②每个人需要在这个机会中展现自己的价值。
观点3:基于互联网建社区,可以实现规模化定制,提高产品的性价比,从而有机会实现规模化销售。
观点4:互联网的本质是连接,连接具有两层含义:其一是指在关系层面、状态层面上,互联网能让“人”一直处于与相关人连接的状态。这是与“一体化”概念的内涵基本一致的。其二是指在工具层面、方法层面上,互联网提供了能进行实时双向或多向交互的工具,重点在于能不能“交互”(互动)。在本书中,“连接”这个词是指能实现“一体化”状态的工具或方法。由此,QQ、微信就是连接工具,因为它能达到实时连接且能达到一体化关系的状态,而“报纸”就不是连接工具,因为其只能“连通”,做单方面的信息发布,而不能实现实时交互,达不到“一体化”的状态。
观点5:互联网思维即社区思维,就是供求一体化的思维,所有人借助互联网都可以整合无数个专业工作室或功能性团队,互联网使得大规模的一体化成为可能。同样,这也是一个专业化的时代,专业团队必须专业、专注,这样无数个工作室、功能性的团队都可以按照自己的生活方式来生存,因为,这样的专业化团队更容易在产业链条构建的社区中体现价值。
观点6:风信子案例给我们的启示是消费者在哪里,企业就要跟到哪里;消费者喜欢用什么方式连接,企业就要用什么方式与消费者连接;消费者用什么方式生活,企业就要用什么样的方式提升消费者的生活。互联网时代,就要用互联网的营销活动将远在天边的消费者连接起来。
观点7:互联网时代的生活方式特征已经形成。例如,互联网时代提供了更多“草根逆袭”的机会,能动员社会资源做事;时空碎片化,人们更重视互联网的线上社区互动;构建大规模社区,将熟人以至于陌生人都连接在一起。
观点8:互联网社区的基本特征包括以下几个方面。
(1)互联网企业要有组织化的数字能力。企业的经营已经实现了大数据,企业要利用大数据必须首先具备组织化的数字能力,否则企业只能生产数据,而不能利用数据。
(2)互联网社区是“连接”,不是单向的“连通”。连接有两层含义:其一是指能形成“供求一体化”状态,如“企业—最终消费者”一体化。连接有通道连接、营销连接、产品连接三种实现途径。报纸等媒体实现的是单向度的“连通”,而互联网实现的是双向、多维度的网状N×N“连接”。
(3)陌生人社区,连接无处不在。互联网时代为陌生人构建社区创造了更多机会,这是企业的入口。
(4)互联网企业需要将“价值主张”人格化,才能更容易获得社区成员认可。供求之间的信息不平衡状态被打破,企业要在“供给链”全流程与社区成员互动,供求之间的“信息充分”是构建社区的必要条件之一。只有“信息充分”,企业才能有机会走进消费者的价值链。社区需要社区成员管理,才更有活力。
(5)营销策划是互联网企业的“关键1%”。企业所有的营销活动统筹到一个策略,形成组织力量。营销策划团队,是企业的三个主要“功能性团队”之一。
观点9:传统企业向互联网企业转型,需要注意的是:其一,抓住“关键的1%”,即营销策划的发育;其二,从增量上开始,给新团队一个独立的空间,避免企业组织旧习性的干扰;其三,大企业要有利用IT技术、互联网技术整合全球供应链的雄心,做价值链的组织者,专注于价值链的前端,即社区建设。企业要通过市场扎根,获得个性的规模化需求,然后反向整合供应链,通过规模化定制的能力获得性价比,反哺消费者,形成正向的产业价值循环,保持产业链的健康发展。中小企业,专注于自己的专长,成为价值链上功能性团队的佼佼者,积极参与组织者的整合,成为价值链整合的积极力量。

上架指导

管理类

封底文字

里封底
对老板而言,不需要用金字塔式的层级组织,以及人数众多的管理者阶层,去驱使成千上万员工朝着一个方向行动,更不需要既设干部管理部门,以防止干部懈怠;还设人力资源管理部门,去督促每个人的工作。
对员工而言,可以摆脱绩效考核的纠结;也不需要年复一年、日复一日,赶着上班去打卡,恭候上司的指导和命令。只需要专心致志去发展自己的长处,努力在供求一体化的社区中发挥自己的长处,获取个人价值的最大化。
互联网时代的组织及其运营,是可以虚拟化的,可以虚拟化为一个社区,一个供求者一体化的社区。就像我们祖辈所生活过的那个农耕时代,乡里乡亲在一起,构成一个供求一体化的社区,彼此互为供求者,守望相助,相互信任,相互依存。在专业化的基础上,充分发挥各自的长处,及其主动性和创造性,谋取个人价值的最大化。
可以说,互联网思维就是社区思维,互联网时代正遵循着自然规律向着人与人之间构成的社区回归。
——包 政
外封底
十年磨一剑,颠覆科特勒营销思想
从大量销售方式,到深度分销方式,未来属于社区商务方式……
小米的雷军称,“社区商务方式”真正读懂了小米。

用鲜活的案例道出了互联网的本质,从理论到实践清晰的告诉了社区商务的营销模式.互联网的本质是连接,其根本宗旨是更好的服务于社区,基于互联网的社区商务便成为了营销的利器,本书作者为互联网+的时代传统企业与互联网的结合探索了一种道路.
——北京邮电大学 教授 赵保国

本书以独特的思维读解互联网转型的典型案例,为企业家诠释了一个全新的社区商务方式。
——祥鑫科技股份有限公司 总裁 谢祥娃

人类从农业文明出发,经历工业文明后,数字时代的高速发展将通过互联网构建一个“出入相友、守望相助、疾病相扶”的社会文明。
人们对生活的需求推动了技术的革新和发展,移动互联网是术,道在何处,巅峰就在何处;移动互联网是工具,工欲善其事,必先利其器,此书告诉我们,如何让互联网成为商业社会的利器,让我们看到移动互联网背后的真相:一个和谐的社区文明。
——颐和美林 执行董事 王卫东

时代是最大的“风口”,传统企业如何能在互联网时代捕捉到“风口”,完成华丽转身?本书通过自古以来的各商业时代的分析,给出互联网时代传统企业的转型钥匙——通过与用户“强关系”“弱关系”的连接互动,打造属于自己企业的社区商务模式。
本书不是简单的理论推理,而是通过研究大量传统企业转型之痛,找到问题的本源,又从成功转型的企业中,深刻剖析其成功转型的做法和步骤,很多可供大家直接借鉴使用。百合网从事的是婚恋服务行业,之前也是传统行业,面对互联网,移动互联网时代,以及逐步到来的DT、MOT时代,如何顺应时代而发展,在本书中也得到了很多的启发和建议。
——百合网 高级副总裁 张维作

本书的珍贵之处在于作者的“自我革命”勇气,在对既往“大量销售方式”、“深度分销方式”等理论的成功实践下,又能够顺应时代发展的需求,本着有效真实指导读者的前提,高瞻远瞩的预见并实践着移动互联网时代的社区商务模式,深度剖析社交的本质,不辞辛劳的深入到案例经营者的工作场景,从细微处见真知,为读者呈现珍贵的营销饕餮大餐。
——郑州哈里童颜科技有限公司,郑州哈里医疗美容机构 品牌运营 冯怜萍

当太多人懵懂间被卷入日渐恢宏而迅捷的信息潮流时,有人站上哲学高度,透视其背后的本质规律。作者通过潜入实务、触摸细节,拨开瞬息万变和精彩纷呈的信息大潮,揭示了底层所蕴含的商务活动方式——“互联网社区商务方式”。值得企业家认真思考和借鉴。
——北京泰有投资管理有限公司 董事长 孙焱

作者简介

张林先:暂无简介

张兴旺:暂无简介

图书目录

总 序
前 言
第一章 时代发生了怎样的变化   |  1
第一节 案例:咩羊羊的转型之痛   |  2
第二节 技术改变生活场景,走向商业新世界   |  6
第三节 消费市场产能过剩,供大于求   |  10
第四节 企业经营的现实:落后的增长方式   |  12
第二章 顺应时代,构建社区   |  15
第一节 关于“社区”的来龙去脉   |  16
第二节 案例:荣宝斋构建传统社区   |  22
第三节 案例:E代驾、宝马尝试互联网社区   |  24
第三章 风信子——一家传统医疗美容企业的移动互联网社区转型   |  28
第一节 传统企业的风信子   |  30
第二节 转型互联网的风信子   |  36
第三节 如何在转型中发育“功能团队”   |  49
第四章 营销策划——风信子进行互联网转型的关键   |  59
第一节 如何进行内容发布与内容策划   |  61
第二节 招募“消费商”的活动策划   |  73
第三节 典型事件“哈里巴黎行”的活动策划   |  79
第四节 案例小结   |  87
第五章 互联网时代,人们的生活方式有哪些改变   |  88
第一节 更多“个性贲张,草根逆袭”的机会   |  89
第二节 从“熟人社区”走进“陌生人社区”的社交活动   |  90
第三节 更重视自己在“线上社区”中的互动   |  92
第四节 人们的生存时空被互联网碎片化   |  93
第五节 个体生活被多频道场景分割,然后组成全息数字   |  95
第六节 专业化能力普遍提升,更多的人为自己工作   |  96
第七节 个体有机会动员社会资源做事   |  97
第六章 互联网社区商务方式的九大特征   |  99
第一节 组织化的数字能力   |  100
第二节 互联网时代的核心是“连接”,不是“连通”   |  106
第三节 陌生人社区,连接无处不在   |  109
第四节 网状N×N连接   |  113
第五节 社员管理社区   |  116
第六节 “价值主张”人格化   |  119
第七节 “供给链”全流程互动   |  122
第八节 营销策划是关键的1%   |  125
第九节 三个主要的功能性团队   |  127
第七章 转型“互联网社区商务方式”的要点   |  133
第一节 案例:海尔转型互联网,还要“砸”点什么   |  134
第二节 从营销端开始,打造关键的1%   |  137
第三节 从增量开始,建“别动队”   |  139
第四节 从生产端开始,颠覆集中生产   |  140
后记   |  143
参考文献   |  147

教学资源推荐
作者: (美)Lou E.Pelton;David Strutton;James R.Lumpkin
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作者: 郑锐洪,王振馨,陈凯
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