互联网已经深刻地改变了这个世界，对市场营销实践产生了重大的影响。本书阐述了基于网络的营销思想，由浅入深，有理有据，且行文流畅，通俗易懂。本书共计三大部分13章，各章结构严谨，论述充分，既讲解了网络的基础知识，更详细地阐述了网络营销的精髓。本书面向广泛，既符合营销专业的师生、MBA、营销从业人员、经理人，也适合作为培训教材。

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写一本关于电子商务应用技术基础的书的愿望大概在1998年就有了，原因是在互联网相关业务（当时电子商务的概念并没有普及，所以我们将业务称为互联网的商业应用）市场推广工作中，大约90％的时间都用在了普及互联网知识，甚至是教客户如何使用E-mail上，所以，那时就萌生了写一本普及基本技术知识的读本直接发送给用户。
　非常惭愧的是，后来的几年里此事一直处于愿望阶段，一直到2005年初在著名网络营销专家冯英健的鼓励下开始做规划。因为两件事的影响，当时心里实际上还是发怵的。
　第一，我们的导师李琪教授在我和冯英健还不熟悉的时候提到，冯英健很勤奋，每天笔耕到凌晨四五点。
　第二，在冯英健的《网络营销基础与实践》的序里看到，“很欣慰，因为此书的每一个字都留有我的指纹”，所以，他的鼓励就意味着大概也要如此勤奋才行。
　在后来的时间里，经过他悉心的直接指导，经过反复琢磨和思考，终于在2005年7月确定了大纲，并将书名确定为《网络营销技术基础》。因为从我们国家当前电子商务发展的状况来看，对大型企业来说往往网络营销是电子商务活动的主要内容，对更广大的中小企业来说开展电子商务活动就是从网络营销开始的，而且在相当长的时期内都会如此，即便是在深入、全面的电子商务条件下，网络营销仍然是最重要的工作。
　然而，一个非常突出的问题是，目前网络营销的技术基础知识类教材一直不成体系，为网络营销的学习和实践带来很大困难。非常有利的是我身处于李琪教授领导的电子商务教学科研实力非常强的团队，又和电子商务项目实施经验非常丰富的博星科技的同事经常进行思维的碰撞，对他们非常了解，所以，在大纲确定后，经过认真的思考和筛选，根据确定了的大纲内容体系迅速由各个领域的精兵强将组建了编写小组。
　此书的出版，首先要感谢我的导师李琪教授，是他开阔的胸怀使得我有机会作为众多企业合作伙伴之一参与他所领导的电子商务研究所的工作，正是这个机会才使我有了电子商务研究的经验，是他系统的指导才使我将电子商务实务中的许多经验和教学结合起来，也是他给了我许多参与教学的机会才使这种结合更加深入和具体，这些都是此书能够顺利编写的基础。 还要感谢冯英健先生，是他的鼓励和许多具体的建议才使得此书的知识体系更加合理，逻辑更加清晰，也是他不断地指导我进行网络营销实践，才使得我从一直以来熟悉的电子商务的大体系中寻找到和应用结合最紧密的点，使得我清楚了电子商务和网络营销的关系并对网络营销的许多工具和方法有了深入的应用体验，这些都是本书能够顺利编写的保障。
　西安交通大学的研究生王雁是我最紧密的合作伙伴，他学习勤奋、动手能力强，从本科开始就一直在团队的第一线做技术工作，积累了大量的技术实践经验。本书的硬件基础和软件基础部分是他在团队的要求和帮助下提升实践的积累，其他部分的内容也有他许多的思维贡献。
　博星科技的技术总监周凯、研发部经理张行昌、首席界面设计师吴昊都对本书的编写在他们所熟悉和最有经验的领域做出了积极的贡献，对他们以及博星所有同事的支持表示感谢。　
　段建

广义的电子商务是指利用电子工具从事的商务活动。电子商务是一种技术含量很高的商务活动，计算机网络等相关技术的发展为电子商务的发展提供了最有力的技术支持和保障，而且电子商务的新应用和新的商业模式往往来源于某一项或者一系列技术突破，所以，对于技术的掌握是所有电子商务从业人员的基本功。不同的是，开发人员要掌握得比较深入甚至必须精通，而对技术的一般掌握就可以使电子商务策划、管理、应用人员适应工作的需要。此书的目的就在于帮助电子商务同学和从业人员练好技术基本功。
　需要强调的是，电子商务从业人员不能不懂技术，特别是技术基础。第一，因为电子商务的应用是创新性非常强的一项工作，如果没有技术基础，就可能策划出现有技术无法实现的创新，或是不能很好地综合利用现有技术而创新性不足的创新。
　第二，电子商务活动是需要团队合作的，技术基础知识的缺乏会增加协调工作的难度。例如，策划人员对技术基础知识的缺乏会成为与技术开发人员沟通的障碍，而对技术的充分了解会使得策划人员更清楚应该如何与开发人员进行沟通和协同工作，所以此书在帮助电子商务人员更加高效地进行工作和创新方面非常有意义。　
　虽然讲技术基础的书，无论是作为教材还是一般的图书资料已经很多了，讨论电子商务技术的书也有很多，但是一般都是从网络技术、开发技术、开发工具的角度进行知识组织。本书的内容组织是从电子商务项目实施最紧密的技术基础入手，以电子商务活动必需的硬件、软件和网络环境导入，进而在此基础上全面、系统地介绍了开展电子商务活动必需的接入互联网的方式、网站建设的几种类型和必须了解的网站开发技术。
　这样的内容组织有以下特点：
　第一，实用性。本书是以电子商务项目开展的时间序列组织在各个阶段所需要的技术内容，而且内容都是实用性很强的。第二，内容的现实性。书中给出了从硬件、网络到软件、网站主机等的建设成本，这样非常有利于进行成本核算，客观上也可以起到培养电子商务项目成本核算的习惯和进行成本计算方法的引导。第三，以模块的方式组织网站功能内容并进行了深入的论述。这种以功能流程为导向的模块分析非常有利于初学者学习电子商务，因为电子商务系统一般都比较复杂，对于初学者来讲往往很难在复杂的业务逻辑中找到清楚的进行认知的方法，这种以流程为导向的分析方法是一个非常好的认识途径。另外，这种方法和项目分析中的业务流程分析是相吻合的，非常有利于后期的项目建设。
　本书可作为电子商务学生的技术学习参考，也可以作为网络营销教学的技术基础教材，希望作者可以继续丰富本书内容，及时更新技术，及时整理新技术在电子商务中的应用成果，更好地启发读者、服务读者。　
　李琪
　中国信息经济学会电子商务专业委员会主任
　全国高校电子商务专业建设协作组组长

绪论 1
第一部分　 网络营销 规划技术基础
第1章　 硬件基础 6
1.1　 服务器 6
1.2　 交换机 19
1.3　 路由器 21
第2章　 系统软件基础 24
2.1　 操作系统 24
2.2　 数据库 29
2.3　 Web服务 31
第3章　 应用服务软件基础 35
3.1　 FTP服务 35
3.2　 E-mail服务 36
3.3　 流媒体服务 37
3.4　 即时信息服务 39
3.5　 新闻组服务 39
第4章　 其他重要技术基础 41
4.1　 安全问题 41
4.2　 互联网接入 69
第二部分　 网络营销 实施技术基础
第5章　 系统软件安装 80
5.1　 操作系统 80
5.2　 数据库 83
5.3　 Web服务 93
第6章　 应用服务软件基础 111
6.1　 FTP服务 111
6.2　 E-mail服务 134
6.3　 流媒体服务 146
6.4　 即时信息服务 153
6.5　 新闻组服务 167
第7章　 网站服务器配置技术基础 170
7.1　 域名解析与转发 170
7.2　 非自建服务器选择 177
7.3　 DNS服务 189
7.4　 DHCP服务 196
7.5　 Proxy服务 204
第8章　 网络营销网站功能 体系 212
8.1　 功能框架 212
8.2　 纯静态网站 213
8.3　 主要功能模块 213
8.4　 功能模块实现技术介绍 229
第9章　 网站测试 235
9.1　 Web系统测试方法 235
9.2　 压力测试 239
9.3　 链接测试 246
9.4　 速度测试 248
9.5　 商务流程测试 250
9.6　 搜索引擎优化水平 252
第三部分　 网络营销运营、 维护技术基础
第10章　 流量及广告统计技术 256
10.1　 页面访问分析 256
10.2　 流量分析系统开发 257
10.3　 第三方流量统计系统使用 260
10.4　 广告统计技术 261
第11章　 产品展示技术基础 267
11.1　 图形图像知识 267
11.2　 虚拟现实技术 271
11.3　 Flash交互演示 273
11.4　 视频应用技术 275
第12章　 远程控制 278
12.1　 远程控制知识 278
12.2　 Windows终端服务 279
12.3　 Remotely Anywhere的使用 281
第13章　 中小企业上网解决方案 291
13.1　 需求分析 291
13.2　 硬件采购 292
13.3　 软件采购 293
13.4　 Internet接入及路由配置 294
参考文献 307