本书浓缩了组织行为学的关键性原理
　　是该领域的一部经典教材

　　斯蒂芬·罗宾斯长期从事管理学研究，他撰写的著作如《管理学》、《管理学基础》、《组织行为学》、《组织行为学精要》、《人际技能培训》、《组织理论》、《今日管理》等被美国多所大学用做管理教材，这些教材同时也在加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡、荷兰等国家和地区的几百所大学中使用。
　　蒂莫西·贾奇是佛罗里达大学的杰出学者，美国心理协会和管理学会等组织的成员。与斯蒂芬·罗宾斯合著了《组织行为学》第12版，并与赫伯特·赫尼曼合著了《组织人员配置》。

无

本书内容均衡地涵盖了组织行为学（OB）学科的所有关键理论，并且在注重内容翔实的同时，还强调激发读者兴趣。我们非常欣慰的是，本书在短期课程和管理者培训项目中很受欢迎；当然，在传统的教学中，也大量地与经验、技能开发、案例和阅读材料等配套使用。目前，在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、澳大利亚和亚洲有500多所高等院校都使用本书。本书还被翻译为西班牙语、葡萄牙语、日语、汉语、荷兰语、波兰语、土耳其语和印度尼西亚语。
　　本版对以前版本的保留
　　读者喜欢本书的哪些内容呢？通过对使用者的调查，我们发现下列特点得到读者的一致认可。不用说，这些特点在本版中也得到了保留。
　　·篇幅。自1984年初版以来，我们一直努力把本书的篇幅保持在300页左右。读者反映，这个篇幅很好，因为他们可以灵活参考资料和学习方案。
　　·均衡的主题覆盖。虽然篇幅不长，但本书一直都均衡涵盖了OB学科的关键理论。不仅包括传统的主题，例如人格、动机和领导力，还包括前沿的问题，例如情感、信任、谈判和知识管理。
　　·写作风格。本书以流畅的写作风格和丰富的案例材料见长。使用者会经常告诉我们，他们发现本书是“对话式的”、“很有趣”、“令学生受益的”、“非常清晰且非常容易理解”。
　　·实用性。本书从来不会只讲理论，而是运用理论更好地解释和预测人们在组织中的行为。在本书的各个版本中，我们都强调一定要确保读者能够理解OB理论、研究与现实意义之间的关系。
　　·没有教学法。本书的篇幅能够如此精干的部分原因在于，本书不包括复习性的问题、案例、练习以及相似的供教学/学习使用的辅助工具。本书只提供OB的基本核心知识，这样教师就可以更加灵活地设计、安排课程。
　　·融合全球化、多元化和伦理问题。本书充分讨论了全球化和跨文化差异、多元化、伦理等问题。本书并没有把这些问题放在某章中进行单独分析，而是把它们贯穿和融合在很多理论的分析过程中。读者告诉我们，这种融合的方法使得这些主题作为OB的组成理论显得更加完整，同时还突出了其重要性。
　　本版的新内容
　　第9版在研究、示例和涵盖的主题方面都进行了更新。本版的新内容如下：
　　·新增加了一章内容：情感和情绪，旨在反映该领域的前沿研究给管理带来的启示（第7章）。
　　·人格方面的最新研究，包括大五人格特质（第3章）。
　　·管理决策，以及如何回避决策失误和偏见的最新研究（第4章）。
　　·目标设定理论的资料扩充，它被誉为最实用的激励理论（第5章）。
　　·更多工作设计和虚拟会议方面的材料，这仍然是组织遇到的前沿问题（第6章）。
　　·情感劳动，以及员工和管理者在工作场所如何更好地管理自己及其他人的情感（第7章）。
　　·群体行为方面的最新研究，包括对群体黑暗面的研究（第8章）。
　　·如何构建最优秀的工作团队方面的最新研究（第9章）。
　　·男性和女性之间、以及跨文化之间的沟通障碍的最新研究（第10章）。
　　·显著增加了对领导力研究方面的最新、最令人兴奋的理论—变革型/魅力型领导，以及组织如何改善领导的分析（第11章）。
　　·影响策略的最新研究表明，一些使用最普遍的影响人的方法在组织中效用却最小（第12章）。
　　·冲突和谈判方面的最新研究表明，很多方法有助于个体提高解决冲突的能力，并带来更好的谈判结果（第13章）。
　　·更新了虚拟组织的内容，并且随着信息技术的日益进步，虚拟组织仍将不断变化（第14章）。
　　·增加了如何构建道德文化的内容（第15章）。
　　·变革的阻力以及如何克服变革阻力方面的内容的扩充（第16章）。
　　·工作压力的最新研究，表明压力并不一定是坏事（第16章）。
　　反馈
　　作者和本书的整个工作团队都很期待您的意见！如果您对本书有什么意见或者建议请发邮件至college_marketing@prenhall.com，并烦请在主题部分写上“Feedback About Robbins/Judge 9e”。
　　致谢
　　在本次修订工作中，很多人都做出了重要贡献。特别感谢以下的评阅人，他们对本版提出了宝贵的意见和建议：来自犹他大学的Bryan Bonner教授；来自中西州立大学的Jason Duan；来自田纳西大学的Don Mosley；来自圣迭戈大学的Kamala Gollakota；来自南亚拉巴马大学的Don Mosley；来自休斯敦大学的Marcella Norwood；来自维恩斯堡学院的Marian Orr；来自中心佛罗里达大学的Aysar philip Sussan；来自得克萨斯州圣道大学的David Vequist。
另外，还要感谢Prentice Hall公司的Michael Ablassmeir、Claudia Fernandes、Judy Leale，他们负责本书的出版和销售。最后，我们要感谢Prentice Hall的其他编辑：Jeff Shelstad、Jen Simon、David Parker。

吴培冠 高永端 张璐斐：暂无简介

经过半年的努力，终于把这本《组织行为学精要》翻译完。这个版本和之前版本的明显差别，是增加了一位作者。内容方面，将之前版本中关于情绪的内容扩充，增加了情绪情感一章；在许多章节中，也增加了不同领域最新的研究成果，反映了组织行为学的前沿动态。本书适用于作为经济管理类本科生、研究生和MBA的教学参考书，也适用于作为各类管理培训课程的教材。对于那些对组织行为学颇感兴趣，但又没有时间阅读大部头著作的广大读者，此书更是不可多得的入门读本。
本书名为“精要”，顾名思义，言辞简洁精炼，但这也增加了翻译的难度。由于作者对某些内容作了简略处理，因此对某些词义和句子的翻译，必须结合上下文并翻查历史文化背景资料，才能找到对应的中文。翻译的过程中，恰遇春节假期，为了躲避干扰，经常要把笔记本电脑拿到床上，把腿捂在被窝中进行翻译工作，这加深了对这段工作过程的记忆。
　　本译稿是集体合作的结晶。中山大学国际商学院吴培冠、北京师范大学珠海分校管理学院高永端、中山大学教育学院张璐斐对原稿进行了初译，吴培冠对全稿进行校对，并对初稿的许多地方作了必要的重译。在翻译和校对过程中，王敏、张鸿锋、管清玲、孙琛、徐永怡等提供了有益的帮助，在此对他们的工作表示诚挚的感谢。因为忙于翻译工作，春节期间也无法花更多时间去陪伴可爱的女儿哲，在此向她表示歉意。
　　由于译者的水平有限，译稿中仍会存在这样或那样的不当甚至错误，我们将诚恳接受广大读者的批评指正。

　　吴培冠
　　2008年4月

译者序
作者简介
前言
第一部分　绪论
第1章　 组织行为学简介 2
1.1　 组织行为学领域 3
1.2　 直觉与系统学习相结合 4
1.3　 OB的相关学科 5
1.4　 OB中很少绝对 6
1.5　 OB的挑战和机遇 7
1.6　 本书的规划 11
给管理者的启示 12
第二部分　组织中的个体
第2章　 个体行为的基础 14
2.1　 能力 15
2.2　 态度 15
2.3　 工作满意度 21
2.4　 学习 25
给管理者的启示 29
第3章　 人格与价值观 30
3.1　 人格 31
3.2　 价值观 37
3.3　 个体人格和价值观与
工作场所的联系 43
给管理者的启示 45
第4章　 知觉和个体决策 46
4.1　 知觉 47
4.2　 影响知觉的因素 47
4.3　 对人的知觉：对他人做出判断 47
4.4　 知觉与个体决策之间的联系 50
4.5　 现实中的组织是如何
做出决策的 53
4.6　 决策中的伦理问题 58
给管理者的启示 59
第5章　 激励理论 61
5.1　 激励的定义 62
5.2　 当代的激励理论 65
5.3　 警告：激励理论通常受到
文化的限制 75
给管理者的启示 76
第6章　 激励：从理论到应用 77
6.1　 通过改变工作环境的属性
来提高激励 78
6.2　 员工参与 84
6.3　 员工的报酬 85
给管理者的启示 91
第7章　 情感和情绪 92
7.1　 情感和情绪 93
7.2　 情商 101
7.3　 情感和情绪理论在OB中
的应用 102
给管理者的启示 106
第三部分　组织中的群体
第8章　 群体行为的基础 108
8.1　 群体的定义和划分 109
8.2　 群体特征：角色、规范、地位、
群体规模和凝聚力 110
8.3　 群体决策 118
给管理者的启示 121
第9章　 工作团队 123
9.1　 为什么团队如此普遍 124
9.2　 群体与团队的差异 124
9.3　 团队的类型 125
9.4　 塑造高效团队 128
9.5　 团队与质量管理 137
给管理者的启示 138
第10章　 沟通 140
10.1　 沟通的功能 141
10.2　 沟通的过程 141
10.3　 人际沟通 143
10.4　 组织沟通 145
10.5　 有效沟通的障碍 149
10.6　 当前有关沟通的一些问题 151
给管理者的启示 154
第11章　 领导 155
11.1　 领导 156
11.2　 研究领导的新方法 165
11.3　 领导理论遇到的挑战 170
11.4　 发现与培养有效领导 172
给管理者的启示 173
第12章　 权力与政治 174
12.1　 权力的定义 175
12.2　 权力基础 176
12.3　 权术 177
12.4　 群体中的权力：联盟 178
12.5　 权力的应用：政治 179
给管理者的启示 185
第13章　 冲突与谈判 186
13.1　 冲突的定义 187
13.2　 冲突观念的变迁 187
13.3　 冲突的过程 188
13.4　 谈判 194
给管理者的启示 199
第四部分　组织系统
第14章　 组织结构的基础 202
14.1　 组织结构 203
14.2　 常见的组织设计 208
14.3　 新型的组织设计方案 211
14.4　 为什么组织结构之间
存在差异 213
14.5　 组织设计与员工行为 216
给管理者的启示 217
第15章　 组织文化 218
15.1　 组织文化 219
15.2　 组织文化的作用 221
15.3　 构建与维系组织文化 223
15.4　 员工如何学习组织文化 227
15.5　 管理文化变革 228
15.6　 创造有道德的组织文化 229
15.7　 创造快速回应顾客的
组织文化 230
给管理者的启示 232
第16章　 组织变革与发展 233
16.1　 变革的动力 234
16.2　 变革的阻力 237
16.3　 通过组织发展来管理变革 238
16.4　 当今组织变革遇到的问题 241
给管理者的启示 246
后记 247
参考文献 248