本书为读者提供了全面、准确和与时俱进的组织行为和管理领域的知识、应用和研究的热点，书中讨论了组织行为的研究领域、理解和管理个体行为、群体行为和人际关系影响、组织过程，组织设计、变革和创新等内容。本书不仅包含了许多不同的教学“专栏”，还有目的地将全球性事件、形势和实例贯穿于课文、专栏和章后材料，对工作场所多元化管理在全书各章课文都予以了介绍和讨论，另外，本书还列举了体现种种道德困境的实例、事件和论点。

管理教材译丛（中文版）
◇《管理学》
◇《运营管理》
◇《管理学原理》
◇《人力资源管理》
◇《高级商务沟通》
◇《组织理论与设计精要》
◇《跨国管理：战略要径》
◇《管理技能：实战训练手册》
◇《服务管理：运作、战略与信息技术》
◇《企业与社会：伦理与利益相关者管理》
◇《创业管理：基于过程的观点》
◇《管理学精要》
◇《跨文化沟通》
◇《战略管理：获取竞争优势》
◇《商务调研方法》
◇《组织行为与管理》　

《组织行为与管理》出版以来，一直受到广大师生的欢迎，至今已是第7版了。新版是根据工作广大读者的意见、建议和要求，也是根据我们在使用本书进行教学过程中积累的经验、对世界形势巨大变化的观察，根据我们要为读者提供全面、准确和与时俱进的组织行为和管理领域的知识、应用和研究热点的强烈愿望推出的。随着21世纪的来临，尽管不断变化的环境和组织变革给经理带来了冲击，但是组织的服务或产品依旧是由组织中的人（职员、技师、项目经理、编程员和工程师）提供的。本书正是关于那些在组织中工作的人们的需要、想法、行为和情感的。
　　我们充分考虑了广大师生和读者的建议。新版基本保留了原书独特的结构，同时对每章内容都进行了相当大的更新、调整和补充。每次推出新版，我们都力求使本书的内容更容易理解。我们还对某些内容做了调整，使之更贴近现实组织生活中发生的事件、活动和决策。我们做了大量的更新和修改，目的是提供对组织行为和管理更透彻的分析，并使教师的教学更容易、更有效。我们同教师和学生一起进行了修订。本书不是为提供研究信息或建立新的理论模型编写的。一如既往，第7版的《组织行为与管理》包含了能在课堂内外应用的丰富内容。
　　我们在新版中增添了两章，即第4章和第8章。第4章讨论知觉、归因和情绪，第8章讲述不良行为管理，如果对不良行为讳疾忌医，会造成严重的后果并付出高昂的代价。前一版中有关领导的两章在第7版中调整、合并为一章。这些修改是在经过反复讨论、研究之后做出的。
　　本书的可读性很强。新版在理论、研究和应用方面进行了丰富的扩展。与前几版相比，第7版在以下方面有所不同：
　　（1）新增的内容和章节使本书的内容更加丰富。
　　（2）增添了更多实例和新内容，并在其中强调理论和研究在实际组织中的应用。
　　（3）展示了更多本书的原理和模型在跨国、跨文化环境中应用的实例。跨国、跨文化的议题、讨论、理念和实例贯穿全书。
　　（4）多元化管理、人口变化、技术变革、全面质量、道德和全球化等基本主题贯穿全书。这些主题和美国大学商学院协会（American Assembly of Collegiate Schools of Business）/国际管理教育协会（International Association for Management Education）建议的学科主题是一致的。
　　（5）修订了章后的阅读材料、演练和案例。在听取了读者的意见之后，我们增加、保留和删除了部分内容使新版中的内容更切题、完整并易教易学。
　　（6）完整的教学材料——课文、阅读材料、演练和案例——更能激发学生在进行讨论或角色扮演的情景下设身处地地换位思考。
　　以本书作教材，教师可以在教学过程中带给学生很强的参与感。在编写本书时我们保留了高度的灵活性，全书由课文、复习和讨论题、阅读材料、演练和案例等组成。这些内容可以使学生更好地理解、诠释和预测组织中人的行为。
　　组织的功能是复杂的。没有哪一个组织行为理论或模型是最好的或是最切合实际的。因此，在试图理解、诠释和预测组织行为时，经理们必须要能够调查和诊断组织的现状。本书把相当多的注意力用于开发这些调查和诊断技能。开发的第一步就是提高读者的自知自省能力。在一个人能够判定其他人（朋友、同事或竞争对手）为什么采取特定行为之前，他应该进行自我分析。每章的内容和章后的阅读材料是自省的基础。这些内容鼓励学生们将他们的知识和经验与本书的课文、阅读材料、演练和案例结合起来。
　　本书的框架
　　全书由五篇（共17章）、附录和术语表组成。本书的理论框架强调作为营利和非营利组织生活重要部分的行为、结构和过程。这五篇分别是：
　　第1篇：组织行为学的研究领域
　　第1章“组织行为学导论”，介绍了组织行为学的研究领域，探讨组织行为学在哪些方面、如何、为何和何时被经理所认识和实践。第2章“组织文化”包含内部文化、文化多元化和跨文化研究等主题。
　　第2篇：理解和管理个体行为
　　由七章组成：集中讨论个体行为，主题包括“个体差异和工作行为”（第3章）、“知觉、归因和情绪”（第4章）、“激励”（第5章），“职务设计、工作和激励”（第6章）、“评估、反馈与报酬”（第7章）、“不良行为管理”（第8章），“管理个体压力”（第9章）。
　　第3篇：群体行为与人际影响
　　由三章组成：第10章“群体与团队”，第11章“冲突管理与谈判”，第12章“权力、政治与授权”。
　　第4篇：组织过程
　　由三章组成：第13章讨论“沟通”，第14章的焦点是“决策制定”，第15章则是关于“领导”的。
　　第5篇：组织设计、变革与创新
　　由两章构成：第16章“组织结构与设计”和第17章“变革管理与创新”。
　　7版的特色
　　首先，第7版包含了许多不同的教学“专栏”。与每章教学目标和主题相关的专栏包括具体故事、案例或实例。章后的专栏包括阅读材料、演练和案例，专栏内容是根据它们与每章教学内容的相关性和使用者的反馈挑选出来的。其次，我们有目的地将全球性事件、世界经济形势和实例贯穿于本书的课文、专栏和章后材料中。我们十分重视全球化，并在全书中介绍和讨论了此主题。第三，工作场所多元化管理在全书各章中都有所涉及。第四，我们认识到全面质量管理是影响公司文化和竞争力的主要理念和实践方法。因此，我们在书中介绍并回顾了全面质量管理。第五，道德和道德行为是全世界普遍关注的话题。本书列举了种种道德困境的许多实例、事件和论点。第六，本书插入了许多切题的现实事例。书中介绍了现实工作中数百个有关决策、情景、问题解决、成功和失败的鲜活事例。除了大型组织，本书中也介绍了不为学生们所熟悉的中小型公司的组织行为与管理活动的事例。最后，我们不惜花费时间和篇幅解释课文中的概念、理论框架和研究现状。我们无意把本书变成可供同行参考的名词术语百科全书。相反，我们只在对章节内容的学习有益的情况下才会引用同行们的思想、著作和概念。每一处引述都力求有价值。一本满是名词术语、历史事件或经验研究的书经常显得过于书卷气和枯燥乏味。对本书前几版的好评说明本书值得阅读，值得作为教材使用。这些正是本书成功的关键。
　　通过“组织境遇”、“全球组织行为”、“管理指南”、“你来当法官”等专栏以及阅读材料、演练和案例，我们提供了总共200个有助于深化学习和丰富知识的材料。教师可根据课程目标、教学风格和课堂情景，组合使用这些材料。
　　组织境遇
　　组织境遇专栏分布在全书各章。它集中于道德问题、全球化和一般的组织行为与管理活动。这些境遇介绍的事例与教学内容密切相关，使课文里的概念变得鲜活。
　　全球组织行为
　　全球组织行为专栏是本版新增设的，主要介绍全球化的热点问题和解决方案。专栏内容取材于各种不同的个体、群体和组织的情景。
　　管理指南
　　管理指南专栏分布在全书各章，每章至少一个。该专栏以开门见山的方式给出了管理和领导的原则。这些原则不仅易于理解和运用，而且有实践、理论和经验研究的基础。
　　你来当法官
　　第7版中的“你来当法官”专栏的每篇文章介绍一个具体问题，或讲述一种困境，或提出一个有争议的课题，要求学生为其提出解决方案和做出抉择，达到吸引学生参与的目的。
　　阅读材料
　　第7版的每篇阅读材料都经过认真挑选，取自各种不同来源，如《管理者学会》（Academy of Management Executive）、《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）、《问题与观察》（Issues and Observations）、《组织动力》（Organizational Dynamics）。无论是古典还是当代的阅读材料，每篇都紧扣该章的内容。
　　演练
　　本书还包括自学练习和小组演练。其中一些要求参与的演练能提高学生的学习效果。这些自学练习说明如何恰当地收集和运用反馈，强调认知、价值观念、人格和沟通能力。另外，许多小组形式的演练应用了课文中介绍的理论和原理。群体活动是组织生活的一部分，因此这些演练能使学生身临其境。群体互动能够引发辩论和热烈的讨论，检验个人的观点和分享信息。
　　不仅如此，设计练习和演练对教师也是一个学习过程。学生参与给教师提供了试验行为技巧和行为方式以及把练习材料和课文结合起来的机会。虽然有些演练需要温习课文的某些内容或模型，但总的说来教师无须特别准备。演练的主要目的是让学生参与。
　　案例
　　本书选用长篇案例。这些案例反映了新旧经济交融的事例、原理和教训。除了最新的事例和头版报道的新闻事件之外，过去的经验教训也发人深思。这些现实的、鲜活的案例将理论、研究和实践联系在一起，提供了观察各种组织环境和变动的内部视角。像现实世界那样，案例没有惟一的“正确”答案。每个案例对学生来讲都是一次挑战，在分析案例时学生应该假设自己是案例中的管理者。这些案例是非常宝贵的教学工具，鼓励学生去探索、调查和创造性地解决实际问题。与此同时，通过 课堂讨论和辩论，也鼓励了小组参与和学习。每个案例后面的问题可用来引导讨论。可参照下述步骤进行案例分析：
　　1快速阅读案例。
　　2按照下述方法再次阅读案例：
　　（1）用组织行为与管理概念定义案例中的主要问题；
　　（2）如果信息不完整，做出切合实际的假设；
　　（3）列举引起问题的可能原因；
　　（4）考虑每种可行解决方案的成本与收益；
　　（5）选择解决方案并详细描述你将采取的措施；
　　（6）再次阅读案例，确定你的解决方案有效、合法、灵活、符合道德要求，并且在课堂讨论中能站得住脚。
　　麦格劳希尔（McGrawHill）教学支持网站（www.mhhe.com/ivancevichob7e）
　　本书第7版建有网站，提供教学所需的最新信息、文档和案例。这些网络资源使学生能够深入探究事件、公司、个人或环境和巩固所学知识。网站上的辅助教学材料，只对教师开放，只有教师才有网站的登陆密码。
　　其他教学安排
　　每章的开头都有学习目标，帮助读者思考关键概念、实务和内容。每章还包含上述的各类专栏。
　　课程的关键环节是专业词汇积累。因此，本书末尾有完整的关键术语表。在测验或考试之前，学生可以翻查术语表，温习其中应该掌握和将会用到的部分。此外，每章中也有关键术语的定义。
　　在本书中我们致力于帮助读者形成自己的认识。我们希望本书提供的课文、阅读材料、演练、案例和内容丰富的专栏，能够帮助读者成为探究组织行为和管理的探索者。 （本书原版书的参考文献，放于wwwhzbookcom网站，请读者登录网站查询。）
　　致谢
　　本书作者诚挚地感谢对本书历次版本做出过重要贡献的各位学者、管理者和研究人员以及那些允许我们在书中使用其编写的阅读材料、练习和案例的人们。此外，前一版的使用者也给我们提供了许多非常宝贵的建议和材料，鼓励我们把工作做得更好。由于人数庞大，不能一一列举，我们在此感谢他们的帮助和为教育事业献身的精神。
　　另外，两位来自肯塔基大学的同事小詹姆斯·唐纳利（James Donnelly, Jr.）和詹姆斯·吉布森（James Gibson）在本书的编写中给予了我们大量帮助。这两位同事分享和实践了将组织行为与管理的教与学变为充满快乐和富有意义的过程这一信念。休斯敦大学的罗杰·布莱克尼（Roger Blakeney）、迪克·德弗兰克（Dick DeFrank）、鲍勃·凯勒（Bob Keller）、蒂姆·麦克马洪（Tim McMahon）、戴尔·鲁德（Dale Rude）以及吉姆·菲利普斯（Jim Phillips），南加利福尼亚大学的戴夫·施维格（Dave Schweiger）和密苏里州大学的阿特·杰戈（Art Jago），多年来一直和作者交换材料、观点和看法，他们的思想在新版中得到了体现。
　　我们衷心感谢承担文字处理、插图、数据管理和联络的金格·库奇（Ginger Couch）和佩吉·亚当斯（Peggy Adams）。在他们的帮助下，著者团队按计划完成了本次修订。他们运用专业知识和我们一起在有限的时间内完成了书稿编辑工作。
　　最后，我们将此书献给所有在马里兰大学、肯塔基大学、北卡罗来纳大学和休斯敦大学学习组织行为和管理的学生们。我们同时也将此书献给那些学生——已经或将会成为21世纪对改善社会总体生活质量起着重要作用的管理者们。

约翰 M. 伊万切维奇
罗伯特·康诺帕斯基
迈克尔 T马特森

翻译完约翰M伊万切维奇等三位教授合著的这本书，使我想起一段往事。20世纪80年代，日本东海大学教授铃木博先生每年都要到北京一所著名大学讲学。铃木先生是日本的营销专家，每次讲学的主题自然离不开“本行”。据说有一年铃木先生讲学时，该校的一位校领导问铃木先生能不能讲一讲日本企业的经理是如何做职工的思想工作的。铃木先生反应很快，立刻询问中国国营企业的经理是不是碰到了这方面的问题。当时中国国营企业的领导制度正转向厂长负责制，厂长由过去单纯抓物质文明建设，变成了既要抓物质文明建设又要抓精神文明建设，“两手都要抓，两手都要硬”。对熟悉抓物质文明建设的国营企业的厂长们来说，如何抓精神文明建设的确是个崭新的课题。
　　当时我也有些迷惑不解，资本主义社会是金钱至上的社会，怎么也讲做人的思想工作？不可能吧！进而又多了一份好奇，很想知道“资本家”（当时还没有管理阶层的概念）是如何“给工人上政治课”的，如何找工人“谈心”的。后来才知道，发达国家的企业也提倡调动人的积极性，也不全是靠金钱来刺激工人干活；还知道了“做人的思想工作”，在发达国家叫“研究人的行为”，并把研究组织中人的行为的学科称为“组织行为学”；还知道在研究人的行为方面我们与发达国家的差距。听一些老前辈说过，我们有许多做思想工作的宝贵经验，如“一把钥匙开一把锁”、“表扬与批评相结合，以表扬为主”等等，但没有上升为理论，没有形成一门完整的学科。现在，组织行为学已经成为管理学院或商学院的必修课程。特别是MBA项目，使用引进版的组织行为学教材授课的情况变得越来越普遍。当然，我们在引进这门课程和教材的同时，也不应该忽视或放弃对本土经验的总结研究。
　　以上是我翻译本书的一点感想。我想对讲授组织行为学的教师说的是，如果您想采　用互动式教学，我建议您考虑采用本书作为教材。本书安排了足量可以用于课堂演练的练习和供课堂讨论使用的案例，而且这些练习和案例是作者精心挑选出来的，紧扣教学内容，尤其适合互动式教学。此外，本书的信息量大，内容丰富，取材广泛，特别是每章末都附有一篇阅读材料。我觉得这种安排有利于学生预习和扩大阅读面，为互动教学创造了条件。在处理阐述基本知识与吸收最新研究成果的关系方面，本书把握得也很好。
　　本书的翻译是集体合作的产物。参加本书翻译的有：冯丹丹（第1章）、王盟（第3～6章）、傅永兴（第7～9章）、胡伟（第10～12章）、苏少锐（第13～15章课文）、任纬浩（第17章）、苏曼（第14～15章阅读材料、练习和案例，附录）；唐广宇、任纬浩合译第2章，邵冲、任纬浩合译第16章。译稿由邵冲和苏曼逐字逐句地进行了校译，其中邵冲校第1～11章和第16～17章，苏曼校第12～15章。宋丽和潘东阳也参与了本书的翻译。
　　我们的水平有限，若有翻译不当之处，敬请各位读者和专家批评指正。

邵冲
于中山大学管理学院
2006年5月8日

邵 冲 苏 曼：暂无简介

第1篇组织行为学的研究领域
第1章组织行为学导论
11环境因素对管理实践的影响
12学习组织行为的重要性
13组织行为的研究框架
14组织过程
15组织结构
16组织变革和创新过程
17组织的有效性
18系统理论和有效性的时间维度
本章要点小结
第2章组织文化
21文化和社会价值体系
22组织文化
23影响文化变革
24维持文化
25有效社会化的特征
本章要点小结
第2篇理解和管理个体行为
第3章个体差异和工作行为
31个体差异为什么重要
32理解工作行为的基础
33个体差异影响工作行为
本章要点小结
第4章知觉、归因和情绪
41知觉过程
42知觉分类
43印象管理
44情绪
45情绪智力
本章要点小结
第5章激励
51研究的起点：个体
52内容理论
53过程理论
54激励和心理契约
55激励回顾
本章要点小结
第6章职务设计、工作和激励
61职务设计和工作生活质量
62职务设计的概念模型
63职务绩效结果
64职务分析
65职务设计：职务分析的结果
66人们认知职务的方式
67设计职务范围：职务轮换和职务丰富化
68设计职务深度：职务丰富化
69全面质量管理和职务设计
本章要点小结
第7章评估、反馈与报酬
71绩效评估
72绩效评估反馈
73强化理论
74个体报酬模型
75报酬对组织事务的影响
76创新报酬系统
本章要点小结
第8章不良行为管理
81不良行为的管理
82对不良行为管理的研究
83部分不良行为
本章要点小结
第9章管理个体压力
91什么是压力
92压力模型
93工作紧张性刺激：个体的、群体的和组织的
94压力结果
95压力调节因素
96压力预防与管理
本章要点小结
第3篇群体行为与人际影响
第10章群体与团队
101群体的性质
102群体形成与发展的综合模型
103群体的类别
104为什么人们组成群体
105群体发展的阶段
106群体的特征
107最终结果
108团队
本章要点小结
第11章冲突管理与谈判
111当代群体冲突观
112什么导致群体冲突？
113消极的群体冲突的后果
114群体冲突管理策略
115激发建设性的群体冲突
116谈判
117谈判战术
118提高谈判的有效性
本章要点小结
第12章权力、政治与授权
121权力的概念
122权力来自哪里？
123授权
124部门权力
125权力错觉
126政治战略和战术
127道德、权力和政治
128利用权力达到有效的管理
本章要点小结
第4篇组织过程
第13章沟通
131沟通的重要性
132沟通的过程
133组织内部沟通
134信息丰裕度
135技术对沟通的影响
136人际沟通
137多文化沟通
138有效沟通的障碍
139改进组织沟通的途径
1310改进有道德的沟通
本章要点小结
第14章决策制定
141决策的类型
142理性决策制定过程
143理性决策制定的替代物
144行为对决策制定的影响
145群体决策制定
本章要点小结
第15章领导
151什么是领导
152行为方法
153情境方法
154情境方法的比较
155领导的其他的观点、概念和分歧
156多文化领导
157领导的替代物
本章要点小结
第5篇组织设计、变革与创新
第16章组织结构与设计
161组织结构设计
162劳动分工
163授权
164部门划分基础
165控制幅度
166结构维度
167组织设计模式
168跨国结构与设计
169虚拟组织
本章要点小结
第17章变革管理与创新
171可供选择的变革管理方法
172变革管理的学习原理
173变革推动者：介入方式
174管理组织变革的模型
175变革力量
176问题诊断
177方法选择
178阻碍和限制条件
179实施方法
1710评估计划效果
1711变革