如今,营销人员面临的迫切问题是如何整合正在改变全球市场和客户行为的三大趋势:人工智能,传感器和物联网等技术。《营销革命5.0》就营销人员如何能够利用技术来满足客户内心深切的需求并产生重大影响做出了说明。
以“类人技术”赋能企业
增长的“数智化营销”
市场营销
《营销革命5.0》一书对现代技术力量和人性价值观念的整合,令我印象深刻。这会帮助营销人员学习如何将其转化为具体的营销行动。这种整合不但极富效力,而且具备可持续性。
赫尔曼·西蒙
西蒙顾和管理咨询公司创始人、名誉董事长
科特勒善于用简明的语言介绍营销的前世、今生和未来发展,他十分清楚哪些需求会长盛不衰,哪些需求会随着时代改变。书中他和另外两位作者成功地把数字化技术融入营销活动的构思、规划和具体实施过程。作为一部既能反映时代特点又经久不衰的营销作品,本书是指导营销成功不可多得的佳作。
凯文·莱恩·凯勒
达特茅斯大学塔克商学院市场营销学E. B. 奥斯本营销学教授
红利来临的时候,我们常说选择比努力更重要。可当如何选择变得显而易见之后,基本功重新变成了获胜的关键。那什么是商业世界的基本功?德鲁克的管理、波特的战略、科特勒的营销。在这个不确定的时代,我推荐大家阅读科特勒的《营销革命5.0》,向大师学习扎马步,站梅花桩,打十八铜人阵,增加自己的确定性。
刘 润
润米咨询创始人
第一部分导言
第1章欢迎使用营销5.0
人类科技
第二部分营销人员在数字世界面临的挑战
第二章代沟
向婴儿潮一代、X、Y、Z和阿尔法营销
第三章繁荣两极分化
为社会创造包容性和可持续性
第四章数字鸿沟
使技术个性化、社会化和体验化
第三部分技术授权营销的新策略
第五章数字化组织
一种策略并不适合所有人
第六章下一步技术
是时候让类似人类的技术起飞了
第7章新CX
机器很酷,但人类是温暖的
第四部分运用营销手段的新策略
第八章数据驱动营销
构建数据生态系统以实现更好的目标定位
第九章预测营销
积极应对市场需求
第十章情境营销
创造个性化意义和响应体验
第十一章强化营销
提供技术支持的人机交互
第12章敏捷营销
以速度和规模执行操作