企业的经营环境发生了一系列对其战略管理具有重大影响的变化，诸如全球化、互联网和dot－com公司的涌现等。在这种情况下，《战略管理学：概念与案例》一韦的第12版增加了新的章节，提出了新的概念，编写了新的案例，试图反映上述变化。
　　第11版的绝大多数内容已经广为人知，因而除了进行常规的升级之外，在内容、写法、重点等方面也有重大改进。第12版最大的特点是增加了两章新内容，其中一章是关于全球市场条件下的战略管理，一章是关于电子商务的商业模式和战略。读者将会发现第12版本身也是彻头彻尾全球化和电子化了。
　　作者以极大的热惰改写本书，试图反映经营环境的变化对企业战略管理的影响，试图为读者提供一本必须掌握的关于战略制定．实施和执行的教材。第12版教材主要包括以下几个部分：
　　包括13章内容的教科书。
　　27个教学案例。
　　商业游戏。第7章的商业战略游戏是“压轴课”，它模拟了实践中的战略管理决策过程。
　　总之，作者认为第12版与以前版本颇有不同，在内容上进行了修改和补充，在形式上更加方便使用。第12版的特点
　　战略管理领域新的概念、分析工具和方法不断涌现，教材的内容和重点要不断地更新。在第11版之后，商业模式作为一个术语广为流行，创业变得愈加重要，合作联盟愈加普遍，并且其影响也越来越大，公司继续开展全球经营、全球竞争的影响日益巨大，基于资源的观点获得越来越多的关注，快速变化波及更多的行业，互联网引发了企业战略及其内部运作的革命。本书试图覆盖并综合上述内容。特定章节的修改和内容改进
　　　关于全球化市场环境的新内容构成了本书的第6章，关于电子商务的商业模式和战略的内容构成了本韦的第7章。这两章都着重于业务层次上的讨论，事实上全球化和互联网
第12版搜集的案例
　　在本书搜集的27个案例中，有19个是全新的，有7个是以前案例的更新，还有一个转载的案例。27个案例分为5个部分。A部分：管理者是主要的战略制定者和主要的战略实施者（ 1—4）； B部分：单一业务公司的战略制定（5—17）；C部分：多角化经营公司的战略制定（18—19）；D部分：实施和执行战略（ 2O—25）；E部分：战略、伦理和社会责任（ 26—27）。案例分析指导和互联网的使用
　　在13章内容和27个案例之间，插入了案例分析指导的内容。其中，作者指出了如何使用互联网来进一步研究某个行业和企业，如何获取公司最新的财务数据，以及了解自案例编写以来公司发生的事情。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
小阿瑟·A·托马森
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A．J．斯特里克兰三世

2001年，对于中国而言，是新世纪的开门红。这一年中所发生的很多事情，无论是加人WTO，还是获得2008年的奥运会主办权，都提示着我们，21世纪的中国是一个更加开放的中国，也面临着一个更加开放的世界。中国的曰益开放，大背景是当今世界发展所呈现出的最显著的趋势——一经济全球化，这也是为越来越多的事实揭示与验证的。当然，这当中也有以网络为代表的信息技术突飞猛进的重要影响。在今天的中国，任何企业、任何组织，想谋求发展，想自我超越，恐怕都很难脱离开曰益密切的政治．经济、文化等方面的国际合作大舞台，当然这同时也意味着更加激烈的全球范围的挑战。　　春江水暖鸭先知。教育，特别是管理教育，作为一个前瞻性的事业，在学习、借鉴与合作中扮演着先行者的角色。改革开放以来，尤其是2O世纪9O年代之后，为了探寻中国国情与国际上一切忧秀的管理教育思想、方法和手段的完美结合，为了更好地培养高层次的“面向国际市场竞争、具备国际经营头脑”的管理者，我国的教育机构与北美、欧洲、大洋洲以及亚洲一些国家和地区的大量的著名管理学院和顶尖跨国企业建立了长期．密切与实质性的合作关系。以清华大学经济管理学院为例，2000年，学院顾问委员会成立并于1O月举行了第一次会议， 2OO1年4月又举行了第二次会议。这个顾问委员会包括了世界上最大的一些跨国公司和中国几家顶尖企业的最高领导人，其阵容之大、层次之高，超过了世界上任何一所商学院。此外，在同外方合作的过程中，我们始终坚持“以我为主，博采众长”，能够主动地实施国际化战略，而不是被动地“守株待兔”。同外方合作，就是要增强我们办学的综合实力，加强我们成为一流学院的力量。在这样高层次、多样化．重实效的管理教育国际合作中，教师和学生，特别是教师，与国外学术机构和企业组织的交流机会大大增加，管理教育工作者和经济管理学习者，越来越深入到全球性的教育、文化和思想观念的时代变革中，真切体验着这个世界上正发生着的深刻变化，也能够更主动地去探寻和把握世界经济发展和跨国企业运作的脉搏。
　　　我们清楚地知道，要想建设一流的大学、一流的管理学院、一流的MBA项目，闭关锁国、闭门造车是绝对不行的，必须同国际接轨，按照国际先进水准来严格要求自己．正如朱铝基总理在清华大学经济管理学院成立10周年时所发的贺信中指出的那样：“建设有中国特色的社会主义，需要一大批掌握市场经济的一般现律，熟悉其运行规则，而又了解中国企业实惰的经济管理人才。清华大学经济管理学院就要敢于借鉴、引进世界上一切优秀的经济管理学院的教学内容、方法和手段，结合中国国情，办成世界第一流的经管学院．”作为达到世界一流的一个重要基础，朱聘基总理多次建议清华大学的MSA教育要加强英语教学。我个人体会，这不仅因为英语是当今世界交往中重要的语言工具，是连接中国与世界的重要桥梁和媒介，而且更是中国经济管理人才参与国际竞争，加强国际合作，实现中国企业的国际战略的基石。推动和实行英文教学并不是目的，真正的目的在于培养学生——一这些未来的企业家——能够具备同国际竞争对手、合作伙伴沟通和对抗的能力。若英文学习同专业学习脱钩，那么培养高层次的面向国际市场竞争、具备国际经营头脑的管理者是不可能的。按照这一要求，清华大学经济管理学院正在不断推动英语教学的步伐，使得英语不仅是一门需要学习的核心课程，而且渗透到各门专业课程的学习当中。
　　根据我们的师生在培养工作中的体会，除了课堂讲授外，课前课后大量阅读英文原版著作和案例对于尽快提高学生的英文水平是相当关键的。这不仅是积累一定专业词汇的必由之路，而且是对学习者思维方式的有效训练。就阅读而言，学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论动态，或是阅读翻译作品，或是阅读原著。前者属于间接阅读，后者属于直接阅读。直接阅读取决于读者的外文阅读能力，有较高外语水平的读者当然喜欢直接阅读原著，这样不仅可以避免因译者的疏忽或水平所限而造成的纰漏，同时也可以尽享原作者思想的真实表达。而对于那些有一定外语基础，但又不能完全独立阅读国外原著的读者来说，外文的阅读能力是需要加强培养和训练的，尤其是专业外语的阅读能力更是如此。如果一个人永远不接触专业外版图书，他在获得国外学术信息方面就永远会比别人慢半年甚至一年的时间，就会在无形中减弱自己的竞争能力。因此，我们认为，只要有一定外语基础的读者，都应该尝试着阅读外文原版，只要努力并坚持，就一定能过这道关，到那时就能体验到直接阅读的妙处了。
　　　在掌握了大量术语的同时，我们更看重读者在阅读英文原版著作时对于西方管理者或研究者的思维方式的学习和体会。我认为，原汁原味的世界级大师富有特色的表达方式背后，反映了思维习惯，反映了思想精髓，反映了文化特征，也反映了战略偏好。对于跨文化的管理思想．方法的学习，一定要熟悉这些思想、方法孕育、成长的文化土壤，这样，有朝一曰才能真正“具备国际战略头脑”。
　　　当然，在学习和研究管理问题的时候，一定要兼顾全球化与本土化的均衡发展。教师要注意开发和使用相当数量的反映中国企业实情的案例，在教学过程中，要启发学生“思考全球化，行动本地化”。我们希望在这样的结合中能够真正培养出具备“全球视野，国情感觉，规范训练，务实手段”　的中国MBA。
　　机械工业出版社华章分社与 McGraw—Hill、 Thomson Learning． Pearson Education等国际出版集团合作，从1998年以来出版了1OO余种MBA国际经典教材，为我国MBA教育教材的建设做出了很大贡献。这些出版物大都是在国外一版再版的成熟而经典的教材，同时，该公司向任课教师提供的教师手册、PowerPoint、题库等教辅材料非常完备，因此，这些教材也在国内大学中广为采用，并赢得了不错的口碑。
　　　机械工业出版社华章分社特别注意教材的更新，其更新频率也争取与国际接轨．这次，清华大学经济管理学院与机械工业出版社华章分社联合策划并陆续推出的英文版教材中，也有一部分是己出版教材的更新版本。我们在审读推荐的部分教材甚至是国外公司出版前的清样（Pre—Publication Copy），所以几乎能够做到同步出版。
　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”祝愿我国的管理教育事业在社会备界的大力支持和关心下不断发展、曰新月异；祝愿我国的经济建设在不断涌现的大批高层次的面向国际市场竞争、具备国际经营头脑的管理者的勉力经营下早日振兴。
　　　　赵纯均教授　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　清华大学经济管理学院院长　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 全国工商管理硕士教育指导委员会副主任

　推荐序
　　今天的企业外部环境已经发生了很大变化，全球信息化．全球经济一体化及人们对高科技发展、自然环境的关注极大地改变了企业管理者的思维方式。知识经济在世界范围内的崛起，跨国公司并购高潮，世界产业结构及竞争结构的调整，极大地改变了企业的行为方式。中国国民经济在完成工业化的同时还要进行信息化，以信息化带动工业化。中国加入WTO，使中国企业在建立现代企业制度的同时，还要实现与国际接轨，走向国际化。国际国内环境变化的速度越来越快，促使我国企业管理者在转变思维和行为方式的同时，认识到企业必须进行战略管理，中国企业已进人到战略管理制胜的时代。
　　战略管理这门学科还比较年青，20世纪60年代，人们才把战略思想运用于商战中，并与达尔文“物竞天则”的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。战略管理是一门不成熟的学科，至今还没有形成统一的或者主流的研究方法，它吸收并应用了众多其他学科的研究方法，如用历史学、人类学、政治学、经济学等方法来推动战略管理学科的发展，取得了显著的成果。战略管理是一门开放的学科，它码要众多学科的参与和支持，需要借鉴并创造新的理论来指导战略管理学科的发展。ZO世纪7O年代以来，战略管理学科开始向实证科学（positive science）的方向发展，并逐渐形成两个分支，即战略管理过程的研究和战略管理内容的研究。战略管理是科学同时又是艺术，说它是一门科学，是因为它确实具有科学的特点，即它具有客观性、实践性．理论系统性和真理性，但战略管理仍处于不断发展完善的过程中。说它是一门艺术，是因为战略管理学科与其他某些学科不同，学会了数学分析，就能注解微分方程；背熟了计算机的应用规则，就能使用计算机，而战略管理则不然，背会了所有战略管理的原则，不一定能够有效地进行战略管理，重要的是培养灵活运用战略管理知识的技能。这种技能在课堂上很难培养，召要到实际管理工作中去锻炼掌握。对同一个企业，不同的管理者由于价值观不同，战略管理的实践也不相同，因此目前实地研究（field　study）、案例研究（case　study）也已成为重要的研究方法。
　　　我国从20世纪80年代引入战略管理课程，198o年大连工学院与美国纽约大学布法罗分校成立了中国大连培训中心，在我国开设了“公司政策”的课程，这是我国首次引进战略管理课程。战略管理课程是我国工商管理教育的核心课程，战略管理教材也是我国工商管理教材建设的重点。经过ZO年的发展，我国战略管理在教学方面取得了一定的成就。目前我国战略管理教材建设基本上形成了百花齐放的格局，从教材数量上看，战略管理教材约有百种，有关专著多达数百种。从教材的种类看，主要分为两大类，一类是国外经典教材（包括翻译版和影印版），一类是国内学者自行编写的教材。总体上看，我国自编教材质量不高，尚未形成具有我国特色的教材体系． 在当前我们应当学习、引进、吸收一切国外优秀先进的管理思想、理论、手段和方法，为建设具有中国特色的战略管理学科服务，真正做到“评为中用，古为今用，以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”。根据这一指导思想，我想向各位读者推荐这本书：《战略管理学：概念与案例》（第12版），该书由McGraw－Hil 2O01年出版，是由美国亚拉巴马大学两位教授小阿瑟·A·托马森和A.J.斯特里克兰三世合著。
　　　通读全书，我感到本书有3个特点：
　　1．内容全面。本书第一部分是教科韦，共13章，主要为战略内容概述，确立公司方向，行业竞争分析，评估企业资源和竞争能力，战略和竞争优势，全球市场竞争战略，新商业模式和互联网经济条件下的战略，特定行业和企业的战略，多角化战略，战略的实施，公司文化与领导等内容，内容全面系统，涵盖了战略管理的基本内容，适合于研究生及企业管理者学习使用。
　　2．内容新颖。本书充分反映当前全球化及全球经济一体化条件下，企业环境变化对企业战略管理的影响。如本书第6章主要反映了全球经济一体化情况下企业的全球竞争战略，应如何进人我国市场，如何通过多国竞争创建新的竞争优势，如何与外国企业建立战略联盟，如何建立合资企业，如何在新兴市场中建立竞争优势等。如本书穿7章主要介绍了在互联网条件下的市场结构，电子商务环境下战略形成的特点，电子商务模式与战略，电子商务环境下企业的关键成功因素等。同时本书所用案例大多反映了当前世界优秀企业进行战略管理时遇到的问题及成功的战略管理经验。
　　　3．实践性强。本书的第1章教材内容中都穿插有小的案例，同时本书第H部分有27个教学案例，这27个案例分为5部分，即A部分：管理者是主要的战略制定者和主要的战略实施者；B部分：单一业务公司的战略制定；C部分：多角化经营公司的战略制定ZD部分：实施与执行战略；E部分；战略、伦理和社会责任。作者说这27个案例有19个是全新的，有7个是以前案例的更新，还有1个是转载的案例。读者在认真学习了案例后，定会对指导自己企业的战略有所启发。
　　　基于以上理由，我要感谢机械工业出版社的同志为我们介绍出版了一本好书，本书可供高等院校研究生、企业界的朋友们学习参考。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 刘冀生
　　　　　　　　　　　　　　 2OO1年1O月于清华园

总序
推荐序
前言
第一部分：战略管理的概念和方法
第1章　战略管理过程：概述
良好管理最可怕赖的标志
战略管理的5个任务：本书概览
　　　建立战略愿景
　　　设定战略目标
　　　制定战略
　　　实施和执行战略
　　　评估业绩，审视变化，进行调整
为什么战略管理是过程而不是事件
　5个任务的特征
　回谁来实施战略管理的5个任务
　如何制定战略管理——过程如何以及谁将参与其中
　在制定和执行战略管理时董事会担任什么角色
　战略管理方法的好处
　推荐读物
　小案例
　　　1．两种极不相同的商业模式：微软和Redhat Linux
　　　2. 战略愿是和公司使命宣言的例子
　　　3. 战略目标和财务目标的例子
　　　4. 战略例子：麦当劳
　　5. 英国航空的内部创业
第2章　确立公司方向：建立愿景、设定目标，
　　　　制定战略
建立愿是：确立方向的第一步
　　　战略愿景的3个红素
　　　使命宣言：形成愿景的起点
　　　从使命宣言到战略愿景
　　　沟通战略愿是
设定目标：确立方向的第二步
　　　设定什么目标
　　　战略意图的概念
　　　需要长期和短期目标
　　　目标要有多大弹性
　　　组织的各个层次都需要战略
制定战略：确立方向的第三步
　　　战略制定“金字塔”
　　　公司战略
　　　商务战略
　　　职能战略
　　　　操作战略
　　　各层次的共同努力
　影响战略制定的因素
　　　社会、政治、仿制、社会责任
　　　　竞争与行业吸引力
　　　　企业的市场机会与外部威胁
　　　　企业资源优势、能力、竞争能力
　　　　管理者的雄心、哲学、伦理
　　　　共问价值观与企业文化川战略的影响
　把战略和伦理与社会责任相连接
　成功战略的检测


　本章要点
　推荐读物
　　小案例
　　6 Deers和公司的战略愿景
　　7. 四个企业使命宣言：批判的靶子
　　8. 英特尔的两个战略转折点
　　9. 花旗银行、通用电器、麦当劳、摩托罗拉以及
　　　Anheuser－Busch， Exodus Communicsitions，
　　　McCormick＆ Company的使命言
　　1O. 第一银行的新互联网战略
　　11. Enron的愿景和价值观如何影响战略
　　12. KrogerF公司对利益相关者的许诺
第3章　行业与竞争分析
　行业与竞争分析的方法
　问题1：行业的主导经济特征是什么
　　问题2：竞争状况怎么样？每种竞争力量有多强
　　　行业竞争的5种力量
　　　5种生争力量的战略意义
　问题3：促使行业竞争结构和商业环境变化的因素
　是什么
　　　驱动力量的概念
　　　环境扫描技术
　问题4：哪家公司占据最强/弱的地位
　　　使用战略集团图，确定对手的地位
　　　从战略集团图学习什么
　问题5：竞争对手将会采取什么战略举措
　　　监视对手的战略
　　　评估谁将是行业中的主要企业
　　　预计对手的行动
　问题6：竞争成功的关键要来是什么
　问题7：行业具有吸引力吗？超常利润的长期
　　前景如何
　实际做一个行业及竞争分析
　　本章要点
　　推荐读物
　　小案例
　　13．互联网及其相关技术如何改变商业境况：
　　　　驱动力量的经典例子
　　14. 视频游戏行业竟争者分析的战略集团围
第4章　评估企业资源和竞争能力
　　问题1：现行战略的效果如何
　　问题2：企业资源的优势、劣势以及外部环境的
　　机会与威胁
　　　识别企业优势和资源能力
　　　识别企业弱势和资源不足
　　　识别企业能力和素质
　　　识别企业的市场机会
　　　识别妨害企业盈利的潜在威胁
　　　SWOT分析的真正意义
　　问题3：企业的价格和成本是否具有竞争力
　　　战略成本分析和价值链
　　　对关键活动的成本实行“标杆”
　　　实现成本领光的战略选择
　　　从价值链活动，到竞争能力，到竞争优势
　　问题4：企业的竞争地位是否强劲
　　　竞争优势评估
　　问题5：企业百临什么战略问题
　　本章要点
　　推荐读物
　　小案例
　　15．TCI放弃其愿景、战略和资源，终被AT＆T


　　　　收购
　　16．音乐CD录制、分销的价值链
　　17. 福特汽车对其会计活动实行“标杆”
　　18．“标杆”与伦理行为
第5章　战略与竞争优势
　5种一般竞争优势
　　　低成个战略
　　　芹泽化战略
　　　显优成本战略
　　　集小战略
　合作战略与竞争优势
　　　联盟日益普遍
　　　联盟为何以及如何创近优势
　并购战略
　纵向一体化战略：增强还是削弱竞争力
　　　纵向一体化战略的忧点
　　　纵向一体化战略的缺点
　　　从小反两人而评估纵向一体化战略
　外包战略：缩减商务领域
　　　山界决策小的能力因素考虑
　使用攻击战略，保护竞争优势
　　　抗衡成超过对手强项的人案
　　　针对对手拈项投资的入案
　　　在诸多方面进行模访
　　　转向竞争人大激烈的区域
　　　游击战攻势
　　　抢先出手攻势
　　　选择攻入对象
　使用防卫战略．保护竞争优势
　先行者优势与劣势
　本章要点
　推荐读物
　　小案例
　　19．Nucor公司的低成本战略
　　2O．电子商务技术：重构价值链以创建低成本
　　　　优势的强大工具
　　21．品质差异化，提高企业绩效
　　22. 丰田凌志系列的最优成本战略
　　23．旅游区旅馆的集中战略：　 Mete 6和Rita
　　　　Csirtton
　　24. 最近联盟的例子
　　25．CDear Channel Communication如何通过并
　　　　购而成为全球媒体行业的领袖
　　26．丰田在客户主与制造汽车中的先行者攻势
第6章　全球市场的竞争战略
　企业为何拓展国外市场
　　　国际竞争与全球竞争的不同
　文化、人口、市场条件方百的国别差异
　　　各国成本不同带来的与地优势潜力
　　　浮动汇率
　　　东道国的限制与要求
　多国竞争还是全球竞争
　外国市场的进入和竞争战略
　　　出口战略
　　　许可证战略
　　　特许战略
　　　多国战略还是全球战略
　通过多国竞争，创建竞争优势
　　　获取当地优势
　　　转移能力
　　　协调跨国行动
　利润提留，跨市场补贴，全球战略攻势
　　　利用跨市场补贴，发动战略攻势


　　与外国企业建立战略联盟和合资企业
　　　与外的企业建、）＿战略联盟的风险
　　　与外国企业尽可能采用联盟
　　进入新兴外国市场的竞争
　　新兴市场中当地企业的战略
　　　利川主场优势，防卫个球竞争对手
　　　跨国转移技能
　　　转换商业模式，改变市场重点，躲避个球对手
　　　在中球范围展计竞争
　　本章要点
　　推荐读物
　　小案例
　　27. 多国战略：微软在PC软件，麦当劳在快餐，
　　　　　雀巢在速溶咖啡
　　28. 跨国战略联盟：全球商务的新形式
第7章　新的商业模式和互联网经济条件下
　　　　　的战略
　互联网技术与市场结构
　　　互联网经济的供应方
　　电子商务环境下战略形成的特点
　　电子商务商业模式与战略
　　　通信设备供应商业模式与战略
　　　通信服务供应商的商业模式与战略
　　　计算机硬件供应商的商业模式与战略
　　　专件电了商务软件开发商的商业模式与战略
　　　电子商务本传商的商业模式与战略
　　　传统商务与电子商务相结合的战略：单纯传统
　　　　商务战略和单纯电了商务战略的替代力案
　　　电了商务服务提供商的商业模式与战略
　　　媒体公司和内容提供商的商业模式、战略
　传统商务的互联网战略
　电子商务环境下的关键成功因素
　　本章要点
　　推荐读物
　　小案例
　　29. 互联网如何翻新生产经济学和行业价值链
　　3O. Office Depot公司传统商务与电子商务相结
　　　　　合的战略
　　31. Fingernut公司为电子零售商提供定单履行
　　　　服务的战略
第8章　使战略符合特定的行业和企业情况
　新兴行业中的竞争战略
　多变、快变市场中的竞争战略
　成熟行业中的竞争战略
　　　成熟行业中的战略行动
　　　成熟行业中的战略陷阱
　停滞或衰退行业中的竞争战略
　分割行业中的竞争战略
　保持企业快速成长的战略
　行业领先者的战略
　行业跟随者的战略
　危机企业的战略
　　　转向战略
　　　清算战略——一最后一招
　　　关闭战略
　成功制定战略的1O条戒律
　本章要点
　推荐读物
　小案例
　　32．雅马哈在停滞的钢琴行业中的战略
　　33．微软如何凭借其力且保持市场领先的地位


　　34. 大陆航空公司的转向战略
第9章　多角化企业的战略与竞争优势
何时多角化
　　　多角化不一定是好战略
　　　经营单一业务的风险
　　　多角化合适时机的信号
创建股东价值：多角化的最终理由
　　　判断多角化行动的3条标准
选择多角化道路：相关，还是不相关
相关多角化的情况
　　　不同业务价值链之间的匹配
　　　战略匹配，范围经济，竞争优势
　　　获取战略K配的好处
不相关多角化的情况
　　　不相关多角化的好处和坏处
　　　不机关多角化与股东价值
相关与不相关多角化战略的综合
进入新业务领域的战略
　　　兼并
　　　内容发展
　　　合资与战略伙伴
多角化企业的战略
　　　拓展
　　　抛弃
　　　公司重组和转向战略
　　　多同多角化战略
　　　多国多角化为何如此迷人：成长和增加竞争
　　　　　优势的机会
　本章要点
　推荐读物
　小案例
　　35. Koch IndustFies公司的多角化战略
　　36. 拥有相关业务组合公司的例子
　　37. 拥有不相关业务组合公司的例子
　　38. 宗家实行多角化经营的多国公司的全球范围
　　39本田的竞争优势
第1O章　评估多角化企业的战略
识别公司的现行战略
评估行业吸引力的3条标准
　　　评估企业多角化经营的每项业务的吸引力
　　　评估每项业务相对其他业务的吸引力
　　　评估所有业务作为一个整体的吸引力
评估每个SUB的竞争能力
　　　使用“九宫图”同时反映行业吸引力和竞争
　　　　　能力
战略匹配分析：检验跨业务的竞争优势潜力
资源匹配分析：检验企业资源满足SSU要求的情况
　　　提供现金的业务和吞噬现金的业务
　　　竞争资源和管理资源的！儿配
按照过去盈利能力和未来前景对SBU排序
决定资源分配的优先顺序，决定每个SBU总的战
　　略方向
制定公司战略
　　　绩效检测
　　　识别其他的多角化机会
　　　管理公一制定战略的过程
本章要点
推荐读物
小案例
　　4O．通用电器管理庞杂业务组合的方法
第11章　建立资源优势和组织能力
　回战略执行的框架


　　战略实施的主要任务
　领导战略实施和执行过程
　　直立适当的组织
　　　配备人员
　　　建立核心能力和竞争能力
　　　使结构进从战略
　未来的组织结构
　本表要点
　推荐读物
　　小案例
　　41. 通用电器如何建立天才的贸理团队
　　42. 思科公司如何招聘天才的雇员
　　43. 再造业务流程：公司如何实施及其结果
　　44. 3M公司跨业务单位的技术协调
　　45．国际市场与全球市场中的组织方法
第12章　加强内部管理，促进战略执行
　把预算与战略联系起来
　　建立支持战略的政策和程序
　建立最优做法和持续改进的决心
　　　个向质量管理：持续改进的许诺
　　　处取最优做法的好处与持续改进项目
　　建立信息支持系统
　　　建立适当的信息系统、绩效追踪与控制
　设计支持战略的薪酬体系
　　　大持战略的激励方法
　　　把新酬体系和绩效联系起来
　　本重要点
　　推荐选物
　　小案例
　　46． Granite Rockx司的“少付” 政策
　　47. 最优实践从哪里来？ 3家最优实践奖获得
　　　　　企业的成就
　　48．摩托罗拉质且营理和持续改进的方法
　　49．建立电子商务支持系统的大潮
　　5O．“最优实践”公司的激励与薪酬技巧
　　引一家大型保险公司意外险部门的薪酬笑话
第13章　公司文化与领导——战略得以有效
　　　　　执行的关键
　建立支持战略的企业文化
　　　企业文化从何而来
　　　文化：战略执行的催化剂还是绊脚石
　　　强文化和曲文化
　　　不健康的文化
　　　适应性文化
　　　建才战略与文化之间的良好匹配
　　　把伦理融人文化
　　　把取得优异成绩的精神融人文化
　实行战略领导
　　　洞察事态进展
　　　领导建立支持战略的企业文化
　　　保持组织内部的反应能力和创新能力
　　　领导伦理建设，做一个好企业公民
　　　领导战略调整过程
　本章要点
　推荐读物
　小案例
　　52. 诺德斯特罗姆的公司文化
　　53．以互联网速应行动和反应的公司的适应性文化．
　　54. 强生公司的信条
　　55．Lockheed MaFtin，Pfizer，J．M Smucker的
　　　　公司伦理和价值观陈述


　　56. SmithKline Beecham公司如何将其价值观
　　　　融入企业文化
　　57. 公司伦理的检测方法
　　58. Lockheed Martin在被判违反“反垄断法”
　　　　之后进行的适当调用
　　　第二部分战略管理案例
案例分析指导
A部分：管理者是主要的战略制定者和主要
　　　　　的战略实施者
lsteVe case，美国在线(America Online）时代
　　华纳(Times Warner）
　　　Anhur A．Thompon，亚拉巴马大学（Umversity of
　　　Alabama）
　　　John E.Gamble，南亚拉巴马大学（University of South
　　　Alabama）
2．戴姆勒一克莱斯勒并购…）：获取全球竞争力
　　　George Radler，管理发展的国际形势
3．欧姆勒一克莱斯勒并购（B）：构建横跨大西洋的
　　公司
　　　Georpe Radler．管理发展的同际形势
4 Giuseppe’s OrginalE腊肠公司
　　　MIChllCIT Sffiith，Chtistisfl BfothCfS LJlliVCfsity
　　　Jana F Kuzmicki，密西西比大子大学（ Mississippi
　　　University for Women）
　B部分：单一业务公司的战略制定
　5. 中国烟花行业
　　　Ruihua Jany，西安大略人学（ University of Western
　　　　Ontario）
　6．美国汽车零旬业的竞争
　　Janet Parish，业拉巴马大学
　　　Arthur A．ThomPson，亚拉巴马大学
7. 戴尔计算机公司：21世纪的战略与挑战
　　　Arthur H． Thompson，亚拉巴马大学
　　　John E Gamble，南亚拉巴马大学
8. Peapod公司和在线零售商业
　　　H an B．EisneCPace University
　　　Nicole Belomont， Pace University
9．C6nnondale公司
　　　Romuald HStone， Keller Graduate School of
　　　Management
　　　John E Gamble，南亚拉巴马大学
1O．　2000年零售代理业的竞争
　　　Hrthur H． Thompson，亚拉巴马大学
　　　John E Gamble，南亚拉巴马人学
11．eBay：在线拍卖业之王
　　　Lou Mahno，亚拉巴马大学
　　　Patdck Kreiser，亚拉巴马大学
12．在线音乐商务中的CDNow
　　　H an B．EisnecPace University
　　　Nicole Belomont， Pace University
13． Calloway 高尔夫公司
　　　John E、 Gamble，南亚拉巴马人学
14.　drkoop．corn
　　　Nicole Herskowitz，密西根人学
　　　Michael Iverson，密西根人学
　　　Fred Howard，密西根人学
　　　Janet Mehlhop，密的根人学
　　　Pilar SPeer．密西根人学
　15.　Wingspanbank．corn
　　　Laura Cooke，密西根大学
　　　Hyung Kim，密西根大学
　　　Liza Hovey，密西根大学
　　　Paul Rakowski，密西根大学


16．　Ben＆　Jerry’s一　日本
　　　James M． Hamen，康奈尔大学
17．　Vina San　Pedro
　　　＂avid Wylie， Babson C。llege
C部分：多角化经营公司的战略制定
18　2000年的坎贝尔汤料公司
　　　John　E　Gamble，南亚拉巴马大学
　　　AnhurAThomPson，亚拉巴马大学
19．　2000年的Black＆　Decker公司
　　　John E Gamble，南亚拉巴马大学
　　　Arthur A ThomPson．亚拉巴马大学
D部分：实施和执行战略
ZO Robin Hood
　　　Joseph Lambel，纽约大学
21．RePlacements，Ltd：替代不可替代之事
　　　Lew G　Brown， University of Worth Carolina a
　　　　Greensboro
　　　Hevin B Lowe University of Worth Carolina at
　　　　threensboro
　　　Tony．R．WngleC University of North Carolina at
　　　　Greensboro
　　　Don K．Sowers，University of North Carolina at
　　　　Greensboro
　　　Vdya Gargeya， Hniversity of North Carolina at
　　　　Greensboro
　　　K：ri sten M．Cashman，University of N0rth Carolina at
　　　　Greensboro
　　　John H Lundin， University of North Carolina at
　　　　threensboro
　　　Chardes A Kivett，UmVersity of North Carohna at
　　　Greensboro
22．Kimpton旅馆与酒店集团
　　　Aimand Gilinsky， Jr Sonoma State University
　　　Richard L McCline， San Francisco State Hniversity
23. 1999年的Brithinne电子公司：标准的提高
　　　Harold Dyck，加州大学一San Bernardino分校
　　　Sue Greenfield，加州大学一 San Bernardino分校
24. Rococco thgbatw
　　 Anna S Mattila，宾夕法尼亚州立大学
25．　1998年强生公司建立全球思路
　　　kladimir Pucik，管理发展的国际形势
E部分：战略、伦理和社会责任
26．摩托罗拉：多文化环境下的伦理挑战
　　　E Brian Peach，西佛罗里达大学
　　　Henneth L． Murrell，西佛罗里达大学
27．Levi Strsiuss公司
　　　John E thamble，南亚拉巴马大学
索引
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　　机构
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