（美）Nancy F. Koehn：暂无简介
杨翼：暂无简介
对本书的赞誉
第1章 企业家与消费者 1
如果某位企业家希望自己的产品登堂入室并组建一家成功的企业，他显然要在节约成本的前提下生产出尽可能好的产品，然而精心策划的生产流程本身并不足以保证公司持续的发展和繁荣，那么，他要怎么做？
第一部分 过 去
第2章 约西亚·威基伍德（1730~1795） 9
他清楚，新产品在贵族中的受宠必将引发英国中产阶级的群起效仿。对大多数家庭来说，购买一件沾有贵族气息的瓷器至少是对自己社会地位的一种承认。他的高档瓷器吸引了英国贵族的目光，所以他赢得了欧洲的市场。
第3章 亨利·海茵茨（1844~1919） 33
在消费者对亨氏食品的口味和安全充分信任之前，他们是不会贸然购买的。海茵茨于是开放了生产车间，任凭消费者参观；大力宣传亨氏食品的纯正，允许免费品尝。他成功了：他改变了美国人的食谱，开辟了食品加工业的新纪元。
第4章 马歇尔·菲尔德（1834~1906） 71
在芝加哥和众多新兴的中西部城市，消费者对时尚商品表现出了异乎寻常的渴望，以此来炫耀自身的品味和社会地位。菲尔德因势利导，创办了举世闻名的马歇尔商场。“他的商场是令人目眩的，是富豪、美女和时尚的结合”。
第二部分 现 在
第5章 雅诗兰黛 121
她白手起家，坚忍不拔，见证了世界化妆品制造业的荣辱兴衰。她努力使自己的化妆品同优雅、自信联系起来，迎合了美国妇女个性独立、自我表现的需要。所以，她的公司占据了美国市场的半壁河山。
第6章 霍华德·舒尔茨和星巴克咖啡公司 173
他认为，人们享用星巴克咖啡已不单纯是对高档商品的物质追求，而是一种自我释放，一种对自身品味、见识和渴望的展示。考虑到人们对社交空间的需求，他刻意营造出温馨、浪漫、高雅的意大利氛围。这就是他所标榜的“咖啡体验”。
第7章 迈克尔·戴尔 221
戴尔认为，市场营销的重要程度绝不亚于产品制造。他开创了直销模式的先河，致力于完全库存管理，从而跻身于世界三大个人电脑制造商之列。
第8章 历史的推动力和企业机构的演进 281
工业革命、交通通信革命和信息革命改变了人类社会。在人们物质需求和心理需求发生巨变的同时，无数的商机蕴藏其中。充分把握机遇、创建品牌、开拓市场、组建机构，时刻以消费者需求为核心，他就足以改变自己的命运。
