本书共分九章，涵盖了电子商务的主要内容，包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销、电子商务法、移动电子商务、电子商务网站规划等。本书突出了电子商务的前沿理论，案例丰富、新颖，实用性强。通过对本书的学习，读者可以掌握电子商务的基本原理、方法和相关技能，能够创造性地分析和解决电子商务应用中的实际问题。
本书既可作为高校电子商务和经济管理类专业本专科生的教材，也可作为企业管理人员和电子商务从业人员的参考书或培训教材，还可作为读者自学用书。
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我国“十二五”规划明确将电子商务列为国家战略性新兴产业，并出台了一系列相关政策，极大地推动了电子商务的发展。随着云计算、大数据、互联网、人工智能、智慧物流、智能终端等技术的不断成熟与应用，电子商务将展示出更加广阔的发展前景。电子商务不仅改变了人们的思维、生活和工作方式，加速了企业的转型升级进程，还将进一步促进国家乃至整个世界经济结构和发展方式的变革。深刻领会电子商务的基本理论与原理，熟练掌握电子商务的相关技能，是新时代提出的新要求和新挑战。
本书旨在帮助读者掌握电子商务的基本原理与基本方法，树立电子商务和互联网思维，熟练应用计算机技术和网络工具，能够创造性地应对现实中遇到的各类电子商务实际问题。
从内容体系来看，本书主要包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销、电子商务法、移动电子商务和电子商务网站规划等内容。内容框架突出了如下特点。
（1）理论的前瞻性。电子商务作为年轻的学科和新兴的产业，其思想、理念、技术日新月异，为了促使读者了解电子商务的最新发展态势，本书在编写过程中参阅了大量国内外相关资料和最新应用案例，汲取了电子商务领域前沿的理论成果。
（2）内容的实用性。本书在基本内容的选择、案例的编写和对读者知识能力的要求上都以实用性为核心。每章内容后面配有案例分析题、思考题、实践应用题，促使读者能够运用电子商务理论来解决实际问题，提升实操能力和创新能力，进而达到学得会、吃得透、用得上的目的。
（3）案例的鲜活性。为了加深读者对相关原理的理解与技能的把握，本书在介绍每节内容时都精心设置了一个开篇案例，并针对性地设计了相关案例的思考题，帮助读者带着问题学习。在每章内容的结尾也针对性地设计了综合案例，以加强学习者的综合应用能力。为了突出案例的鲜活性，在案例的选择上，尽量兼顾到丰富性、针对性和新颖性的有机统一。在案例分析题的设计上，不仅充分考虑了题目难度的挑战性，也给读者留有广阔的灵活发挥空间。
本书的主编是张淑琴，负责全书框架设计、修改、审核及统稿工作，副主编是王锦、裴莹，负责文稿的编写、修改和排版工作。编写内容具体分工如下：张淑琴编写第一章、第二章（第一节、第二节）和第五章（第一节），王锦编写第三章、第四章、第二章（第五节、第六节）和第五章（第三节），裴莹编写第六章、第七章、第二章（第三节、第四节）和第五章（第二节），淡梅华编写第八章，王浩编写第九章。
本书在编写过程中得到了西安思源学院董晓妮教师的帮助，也得到了机械工业出版社华章分社编校人员的大力支持，在此深表感谢！在编写过程中，本书编者参考和借鉴了国内外专家、学者、企业家和研究机构的著作、期刊及相关网站资料，在此对他们表示诚挚的谢意！
电子商务发展迅速，内容不断变化，理论不断创新，由于编者水平有限，书中难免会出现错漏和不妥之处，恳请专家、同行、读者提出宝贵意见，以便不断修正和完善。
编者
2018年4月
电子商务
本书特色
1.理论的前瞻性
2.内容的实用性
3.案例的鲜活性
读者对象：本书既可作为高等院校电子商务和经济管理类专业本专科生的教材，也可作为企业管理人员和电子商务从业人员的参考书或培训教材，还可作为读者自学用书之选。
前言
教学建议
第一章 电子商务概述 / 1
第一节 认识电子商务 / 1
第二节 电子商务系统构成 / 14
第三节 电子商务对经济社会的影响 / 19
第四节 电子商务的发展 / 33
第二章 电子商务模式 / 39
第一节 电子商务商业模式概述 / 39
第二节 B2B电子商务模式 / 48
第三节 B2C电子商务模式 / 53
第四节 C2C电子商务模式 / 61
第五节 O2O电子商务模式 / 71
第六节 其他电子商务模式 / 76
第三章 电子商务安全 / 84
第一节 电子商务安全概述 / 84
第二节 数字加密技术 / 88
第三节 数字证书技术与认证中心 / 93
第四节 网络安全技术 / 96
第五节 电子商务安全支付协议 / 101
第四章 网上支付 / 106
第一节 网上支付 / 106
第二节 网络银行 / 115
第三节 移动支付 / 119
第五章 电子商务物流 / 126
第一节 电子商务物流概述 / 126
第二节 电子商务物流模式 / 137
第三节 电子商务物流中心 / 144
第六章 网络营销 / 151
第一节 网络营销概述 / 151
第二节 网络营销策略 / 159
第三节 网络营销常用方法 / 172
第七章 电子商务法 / 186
第一节 电子商务法概述 / 186
第二节 电子商务交易中的法律制度 / 192
第三节 电子商务中的知识产权保护 / 198
第四节 电子商务税收问题 / 203
第五节 网络隐私权的保护 / 206
第八章 移动电子商务 / 213
第一节 移动电子商务概述 / 214
第二节 移动电子商务商业模式及其发展对策 / 220
第九章 电子商务网站规划 / 230
第一节 电子商务网站规划概述 / 230
第二节 电子商务网站建设技术要素 / 236
参考文献 / 242
