本书从企业经营管理的角度，根据市场发展的经济需求，在吸收国内外已有研究成果基础上，有针对性地结合我国网络虚拟市场发展状况，以及我国市场发展过程中电子商务案例对电子商务进行系统的介绍和分析。
●商务化。从经营管理和市场交易经济发展的角度介绍电子商务是如何在信息技术的基础上进行经营管理活动的。学生在学习过程中不需要过多的信息技术的知识。
●国际化。有针对性地探讨各国企业有关案例，中外结合，既有世界著名企业，也有中国本土民族产业的案例。克服了以前一些著作照搬国外案例的通病，使读者可以对国内电子商务发展状况有一定认识。
●系统性。按照电子商务内在的体系分电子商务原理、电子商务系统、电子商务管理和电子商务实务四个部分，按照理论联系实际、技术结合商务的原则系统地介绍了电子商务知识。
●实用性。电子商务是一门实践性很强的学科，本书通过对电子商务发展过程中出现的实际应用进行系统剖析，总结出成功的经验和失败的教训。
●综合性。本书在写作中所选择的案例覆盖了我国现有开展电子商务的多个行业，包括了国内外实际运用的电子商务策略，因而对各行业开展电子商务具有参考价值。
无
电子商务是IT技术和商务运行结合而产生的一种新型的商务交易过程，是21世纪市场经济商务运行的主要模式，也是新经济含义下的一种主要经济方式。从某种意义上讲，它是一种在21世纪高科技技术背景条件下，发展建立新型生产关系过程中所形成的一种新经济模式。
电子商务简单讲就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，这就是人们所说的“在网上进行买卖活动”。21世纪任何一个从事商务和服务的单位和企业都必然要从事电子商务，这已经成为人们的共识。
电子商务的发展不是一帆风顺的。一方面大家强烈地感到电子商务的发展是历史的必然趋势，同时一些客观存在的泡沫现象也必然引起社会的种种议论，不少人至今对电子商务存有疑虑。然而我们始终坚信，信息技术是支持各种业务处理的有力工具，其推动作用是毫无疑问的。但是我们必须牢记技术是手段，而改善和提高业务才是根本的目的，所以关键是两者必须有机地结合起来。尽管有起伏和曲折，我们对电子商务的前途总是充满信心。
电子商务的迅速发展使得市场对电子商务人才的培养有巨大的需求，因此，如何培养这种交叉性、边缘性和综合性学科方向的人才，对高等教育是一个新的挑战。高等教育对人才的培养应具有超前性，电子商务专业是中国高等教育的表外专业，2001年教育部批准了13所高校试办电子商务专业以来，目前，教育部批准的开设全日制本科电子商务专业的院校已有305所（不包括高职高专）。这是市场发展的需求，也是高等教育适应市场需求调整自己办学方向的一种必然。
对电子商务这种新型专业人才的培养，中国与世界处于同一起跑线上，这就对中国的高等教育提出了在电子商务人才培养上如何实现新的跨越的问题。《电子商务概论》是电子商务专业甚至是其他专业重要的基础课和选修课，它是电子商务教学中的一个带框架和纲领性质的重要课程，作为信息技术与经营管理活动的融合，它要求学生既要懂一定的信息技术，同时还要掌握企业经营管理知识。目前出版的很多教材多从技术视角来介绍电子商务知识，忽略了电子商务中最核心的问题是商务。本书从企业经营管理的角度，市场发展的经济需求，在吸收国内外已有研究成果基础上，根据多年对电子商务的探讨和研究，有针对性地结合我国网络虚拟市场发展状况，同时结合我国市场发展过程中电子商务案例对电子商务进行系统的介绍和分析。本书的特色有以下几点：
（1）商务化。本书从经营管理和市场交易经济发展的角度来介绍电子商务是如何在信息技术的基础上进行企业经营管理活动的。学生在学习过程中不需要过多的信息技术知识。
（2）国际化。本书有针对性地探讨各国企业有关案例，中外结合，既有世界著名企业案例，也有中国本土民族产业的案例。克服了以前一些著作照搬国外案例的通病，使读者可以对国内电子商务发展状况有一定认识。
（3）系统性。本书按照电子商务内在的体系分电子商务原理、电子商务系统、电子商务管理和电子商务实务4个部分，采用理论联系实际、技术结合商务原则系统地介绍了电子商务知识。
（4）实用性。电子商务是一门实践性很强的学科，本书通过对电子商务发展过程中出现的各种电子商务应用进行系统剖析，总结出成功的经验和失败的教训。
（5）综合性。本书在写作中所选择的案例涵盖了我国现有开展电子商务的多个行业，包括了国内外实际运用的电子商务策略，因而对各行业开展电子商务具有很好的参考价值。
西南财经大学经济信息工程学院2002年经教育部批准，开始招收电子商务专业的本科生，并设有电子商务研究生培养方向，并于1999年就在全校开设了具有试验性质的电子商务方面的选修课，取得了一些经验。本书是从事这方面教学的教师成果的汇总，具有一定的特色，特别是从经济、金融和技术的视角去构筑电子商务概论的系统和理论框架，有一定参考价值，也希望得到兄弟院校和同行们的指教，以有利于本学科的建设和发展。
本书是集体研究和讨论的结果，全书由张宽海担任主编，王之怡担任副主编，全书大纲和框架由张宽海和王之怡定稿。第1章、第6章、第10章由车娴编写，第2章、第3章、第4章由应楠殊编写，第7章、第8章、第9章、第11章由谭玲玲编写、第5章由马洁编写，全书各章节由张宽海修改和部分改写，张宽海和王之怡总纂和校稿。由于作者的水平和这门新学科的特殊性，内容新、范围广，教材中难免有很多不尽如人意，甚至错误的地方，真诚地希望能得到读者的意见，以利于今后修改和订正。
为方便教师使用，本书配备有教学使用的PPT文件，具体事宜可联系机械工业出版社华章分社营销中心：marketing@hzbook.com。
编者
本书从企业经营管理的角度，根据市场发展的经济需求，在吸收国内外已有研究成果基础上，有针对性地结合我国网络虚拟市场发展状况，以及我国市场发展过程中电子商务案例对电子商务进行系统的介绍和分析。
●商务化。从经营管理和市场交易经济发展的角度介绍电子商务是如何在信息技术的基础上进行经营管理活动的。学生在学习过程中不需要过多的信息技术的知识。
●国际化。有针对性地探讨各国企业有关案例，中外结合，既有世界著名企业，也有中国本土民族产业的案例。克服了以前一些著作照搬国外案例的通病，使读者可以对国内电子商务发展状况有一定认识。
●系统性。按照电子商务内在的体系分电子商务原理、电子商务系统、电子商务管理和电子商务实务四个部分，按照理论联系实际、技术结合商务的原则系统地介绍了电子商务知识。
●实用性。电子商务是一门实践性很强的学科，本书通过对电子商务发展过程中出现的实际应用进行系统剖析，总结出成功的经验和失败的教训。
●综合性。本书在写作中所选择的案例覆盖了我国现有开展电子商务的多个行业，包括了国内外实际运用的电子商务策略，因而对各行业开展电子商务具有参考价值。
目 录 3. 讨论以及上机时间已经包括在上述各个章节的教学时间中。
出版前言
前 言
教学建议
第1篇 电子商务概述
第1章 电子商务基本概念/ 2
1.1 什么是电子商务/ 3
1.2 如何才能进行电子商务/ 5
1.3 电子商务的特点/ 6
1.4 电子商务的功能/ 8
1.5 电子商务的分类/ 9
本章小结/ 12
本章练习题/ 12
第2章 电子商务发展及趋势/ 13
2.1 电子商务的产生/ 13
2.2 电子商务的发展/ 17
2.3 电子商务的现状和趋势/ 22
本章小结/ 25
本章练习题/ 25
第3章 电子商务对经济的影响/ 26
3.1 新经济下的电子商务/ 26
3.2 电子商务对宏观经济的影响/ 32
3.3 电子商务对微观经济的影响/ 39
本章小结/ 49
本章练习题/ 49
本篇案例 戴尔计算机公司/ 50
第2篇 电子商务流程分析
第4章 电子商务的基本构成要素/ 56
4.1 电子商务的交易流程/ 56
4.2 电子商务交易主体/ 59
4.3 电子交易市场/ 60
4.4 电子商务的交易媒介/ 63
4.5 电子商务的信息环境/ 65
本章小结/ 72
本章练习题/ 72
第5章 网络实现技术与Internet技术/ 73
5.1 Internet的主要功能/ 73
5.2 Internet的组成/ 75
5.3 IP地址与域名/ 75
5.4 EDI技术/ 78
5.5 网站开发技术/ 81
5.6 安全技术/ 91
5.7 Web 2.0技术/ 107
本章小结/ 110
本章练习题/ 111
第6章 支付工具/ 112
6.1 传统支付工具/ 112
6.2 电子支付方式/ 114
本章小结/ 118
本章练习题/ 118
第7章 电子商务环境/ 119
7.1 电子商务的法律环境/ 119
7.2 电子商务的税收环境/ 120
7.3 电子商务的安全环境/ 123
7.4 电子商务的管理/ 124
本章小结/ 129
本章练习题/ 130
本篇案例 淘宝网购物/ 131
第3篇 电子商务的实施
第8章 电子商务网站建设/ 138
8.1 商务网站要求/ 138
8.2 商务网站构建步骤/ 140
8.3 网站开发基础知识/ 142
本章小结/ 145
本章练习题/ 146
第9章 网络营销/ 147
9.1 网络营销概念/ 148
9.2 网络营销的主要内容/ 150
9.3 网络营销的特点/ 153
9.4 网络营销理论基础/ 156
9.5 常用网络营销方法/ 164
本章小结/ 172
本章练习题/ 173
第10章 电子支付系统/ 174
10.1 电子支付系统概述/ 174
10.2 网上银行/ 182
10.3 第三方支付/ 198
10.4 电子货币相关问题探讨/ 207
10.5 电子支付安全保障/ 212
本章小结/ 222
本章练习题/ 223
第11章 电子商务物流/ 224
11.1 物流概述/ 224
11.2 电子商务与物流的关系/ 229
11.3 电子商务物流的特点/ 231
11.4 电子商务物流的基本技术/ 233
11.5 电子商务与供应链管理/ 235
11.6 精益物流/ 238
11.7 电子商务物流案例分析/ 240
本章小结/ 242
本章练习题/ 242
本篇案例 亚马逊网上书店/ 243
附录/ 248
附录A 中华人民共和国电子签名法/ 248
附录B 电子签名/ 253
附录C 电子支付指引/ 254
参考文献/ 260
