“任何人，如果想让他的公司成为最好的公司，那么一定得读一下《快乐公司》。”
　　——肯·布兰佳 (Ken Blanchard)
　　《一分钟经理人》作者

　　“《快乐公司》将成为现代举足轻重的商务书之一。如果真要实现“无疆界领导”——同时在企业内部和外部体现出人的全部价值，快乐的新科学理论无论对于领导者或是他们的机构来说都是至关重要的一大法宝。”
　　——弗朗西斯·海塞贝恩 (Frances Hesselbein)
　　领导与领导学会(Leader to Leader Institute)创立者兼总裁

　　“《快乐公司》可以让CEO们知道怎样激发员工干劲，又能够让员工明白怎样改善人际关系。”
　　——《出版者周刊》(Publishers Weekly)
　　“作为美国前劳工部长，我参与过不少的商业和劳动谈判。我经常能目睹到最糟糕的公司状况，但我爱莫能助，却只能做这样的思考，如果他们是‘快乐公司’，情况也不至于如此不可救药。《快乐公司》一书交织了充满智慧的原创观点，任何公司，不论强弱，都能从中受益。健康的执行和企业文化的原则适用于劳动关系的所有领域。本书就是这么一个工具，能够帮助公司进行筹划和安排，使业绩提升，使谈判圆满。”
　　——W. J. 小尤瑟瑞 (W. J. Usery, Jr.)
　　美国前劳工部部长

无

“任何人，如果想让他的公司成为最好的公司，那么一定得读一下《快乐公司》。” ——肯·布兰佳 (Ken Blanchard) 《一分钟经理人》作者 “《快乐公司》将成为现代举足轻重的商务书之一。如果真要实现“无疆界领导”——同时在企业内部和外部体现出人的全部价值，快乐的新科学理论无论对于领导者或是他们的机构来说都是至关重要的一大法宝。” ——弗朗西斯·海塞贝恩 (Frances Hesselbein) 领导与领导学会(Leader to Leader Institute)创立者兼总裁 “《快乐公司》可以让CEO们知道怎样激发员工干劲，又能够让员工明白怎样改善人际关系。” ——《出版者周刊》(Publishers Weekly) “作为美国前劳工部长，我参与过不少的商业和劳动谈判。我经常能目睹到最糟糕的公司状况，但我爱莫能助，却只能做这样的思考，如果他们是‘快乐公司’，情况也不至于如此不可救药。《快乐公司》一书交织了充满智慧的原创观点，任何公司，不论强弱，都能从中受益。健康的执行和企业文化的原则适用于劳动关系的所有领域。本书就是这么一个工具，能够帮助公司进行筹划和安排，使业绩提升，使谈判圆满。” ——W. J. 小尤瑟瑞 (W. J. Usery, Jr.) 美国前劳工部部长

丹·贝克（Dan Baker）凯茜·格林伯格（Cathy Greenberg）柯林斯·海明威（Collins Hemingway）：暂无简介

周新辉：暂无简介

毫无疑问，社会是在不断进步的。尤其是最近100多年来，我们的物质文明和精神文明得到了极大的提高，人们不仅可以不再为生存而担忧，一定程度上，我们已经成为了这个世界的“主宰”。但是在进入21世纪的今天，一提到工作，多数人对它的反应都还是消极的：他们只是把工作当成了谋生的一种手段。然而，这种反应是不正确的。我们工作的目的应该是为了寻求生活的满足和人生的意义，而不仅仅是把它当成一种谋生的手段，并且我们还应该从工作中收获“快乐”。那么，我们如何才能做到呢？正基于此，美国心理学家丹·贝克博士、领导力和人力资源专家凯茜·格林伯格博士以及引领商业前沿的畅销书作家柯林斯·海明威三人合著了本书，对这个问题进行了深入探讨和研究。
　　当然，快乐并不容易实现。在走向快乐的过程中，有许多阻碍的因素，恐惧就是其中最主要的一种。联想一下发生在我们身边的现象或行为，是不是会发现有许多是由恐惧所驱使的？因为害怕考试不及格而作弊，因为害怕失去工作而丢掉自我，因为害怕竞争而恶意中伤，因为害怕承担责任而做假账，等等，诸如此类的现象不一而足。归结起来，这些受恐惧驱使的行为正是不快乐的根源。
　　找到了问题的症结就应该对症下药。我们应该如何克服恐惧呢？本书认为：人类的大脑主要由两部分构成，情感大脑和执行大脑。前者形成较早，主管人类的情感和情绪等，是大脑中较为原始的反应部分；而后者则是在人类的漫长进化过程中产生的，是逻辑和理性思维的中心。尽管情感大脑对人类的生存是必要的，但它同时也阻碍了人类之间的必要契合。这时，我们需要人类的执行大脑带给我们更高层次的情感，促使我们发现集体的力量，感知正确的评价，获得创造性。只有当情感大脑和执行大脑之间实现协调发展，恐惧才会被最终克服。
　　另外一个非常重要但却经常被人忽视的问题是：目前的商业行为中存在着将“问题解决”作为缺省的模式。当前，尤其是在我们国家，这个“问题解决”的问题尤为突出。多数人都还没有认识到这个问题的危害性，总是在问题到来时才去着手解决。这样做容易出现的后果是：一个问题解决之后，另一个问题又出现了；然后是再解决，再出现，又解决，又出现……，我们陷入了“问题解决”的恶性循环，永远没有穷尽。正如书中所说的：“今天，你十万火急地去做某件事，是因为你在早先未能处理好基本的问题。因此，你在今天处理好基本问题可以避免将来的十万火急。”所以，我们应该以预定的计划为基础行动，将有意识的决策嵌入到工作环境中。
　　接下来，本书给出了5项对快乐公司的具体要求。这5项要求是：（1）谦逊、包容、鼓舞、富有创新精神、真诚的领导；（2）适应能力强、充满热情、高情感智力的员工；（3）那些为公司的成功做出贡献的人都可以分享收益，关注对人的回报和对投资的回报；（4）有活力的股东、卖方和客户，尤指那些重要的公司客户；
（5）有奉献精神和富于建设性的社会公民。根据这五项要求的首字母恰好可以得出“HAPIE”这一首字母缩略词，从其读音来说，正好跟“快乐”的英文单词“HAPPY”完全相同，或许这里面有比巧合更深的含义。
　　不管是在国内还是国外，快乐公司都还是一个相对较新的概念。正因为它的“新”，对读者来说，要想全面和深刻地理解这个概念并不是一件容易的事情。我相信，本书的读者定能从阅读该书的过程中得到不菲的收获。

　　周新辉　　
　　2007年8月6日

当西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）被问及成功生活的要素是什么时，他回答，爱情与劳作。把他的观念拿到企业中，什么构成了成功企业的要素？问题的答案是，热爱工作的员工和热爱公司的员工。企业的成功取决于职工的效能。而如果一个企业的工作任务、管理者，以及内部机制能够向员工提供深层次的意义，给予鼓励和灵感，那么高效能的员工必将成倍增加。 可是，许多公司仍然宁可固步自封，领导者不懂得去激发和唤起员工的灵感，员工们死气沉沉。许多公司提供的激励措施要么微不足道，要么南辕北辙。他们只做短期的打算，员工的士气逐渐损失殆尽，企业经营也每况愈下。一些病入膏肓的企业更是肆无忌惮地违法违规、贪污腐败，这一类新闻俯拾皆是。这些公司前仆后继的彻底溃败对于公司的员工有着吞噬性的效果，对于整个社会也有一石激起千层浪的恶劣影响。这种打击不只停留在经济层面，它还导致企业和领导者公众信任度的丧失。消费者、立法者和企业领导者一直在寻找能够改变这种不愉快行为的方法和途径。这种不愉快的行为可通过多种方式表现出来，从个人枯燥沉闷的工作任务，到个人或团队之间爆发无缘由冲突，甚至是企业滋生的造假欺诈等犯罪行为。我本人通过半个世纪的对企业的不断探索、学习、钻研和实践，逐渐获得了一个有说服力的论点。当企业领导者牢牢抓住底线不放，他们很可能在经营过程中犯错而无法实现预期的目标，而且他们不犯任何错获得良好结果的可能性也不会很大。与此相反，当领导者不满足于底线要求，那么企业就能够避免道德堕落，反而能够维持住健康的底线标准。他们可以让公司变成每一个员工都为之自豪的一个场所。他们可以让企业成为整个地区内体现积极向上的一处象征。 这类优秀的领导者有许多共同之处。由道德力量驱动，伟大的领导者们创造意义和信任、希望和乐观，还有最终的优秀战果。现在，三位作家—丹·贝克、凯茜·格林伯格和柯林斯·海明威—集各自的天赋才能于一体，精心铸就了此书，为你讲述如何培养自己这方面的能力，如何培养企业内部各层次人员这方面的能力。此书展示了企业经营中“企业精神的熟练掌握”—我自己创造的一个说法，也就是公关技能、良好品位、明辨是非，以及高尚情操等—可以如何改善企业的业绩表现。三位作者给出了实际的例子，阐述了怎样培养这些品质，如何在商业人士每天都要面对的各类场合灵活运用它们。这本书将探讨杰出企业内在的动力源泉和心理优势，并且证明那些积极的思考模式如何才能应用到其他组织中，改变它们的性质，改变它们的命运。 三位作者—一位（贝克）是医学心理学家和积极心理引导的应用先驱；一位（格林伯格）是世界上两家最大的咨询机构的前合伙人，人类学家，备受尊崇的企业教练；还有一位（海明威）是饱经风霜的企业家和作家—他们一起向我们展示了如果企业，或者说任何机构一旦采取了“快乐”的思考模式，将显示怎样的巨大潜力。正如他们的定义，“快乐”是一种理智的、经思考的、积极向上的人生态度，并伴随着对自我价值和自我愿望的不断追求，这和美国的开国功勋们建立新国家时提倡的“生活、自由，对快乐的追求”似有相同内涵。快乐可以创造无限的可能，当一个公司从不断改正经营中的错误向不断从正确实践中寻找新的可能性时，公司也就真正摆脱了束缚。 过去几十年来，商学院和商业组织一直比较注重数字导向的衡量标准，诸如产能、财务指标、投资收益，等等。这些作家却向大家提出，快乐的新理论补上了企业缺失的一环，快乐的新理论能使企业完全实现人本回报—来自员工的才能、情感和智慧的回报，而不仅仅是一些浮浅的、表面的关注。快乐是开启成功大门的金钥匙，有如此多的公司到处寻觅无果，却不知答案就在自己身边的芸芸众生之中。 在快乐的新科学的构成元素之中，位居首位也是最重要的是积极的企业心理趋向—实力的探求、最佳的践诺、优秀的品质，以及无处不在的美德。生物进化论提供了解释人们在受到压抑时做出各种反应的新视点，也暗示了如何通过正确的领导改变人们的行为方式，让人们放弃自谋私利的原始本能，却变得集体至上、心怀崇高、毫无私心。随着各类机构的不断发展，产生了一种appreciative inquiry的方法，这是一种深入研究企业生机所在的过程。在许多新型心理评测手段中，有一种称为机构智商基准（Benchmark of Organizational Intelligence, BOEI），这种方法测定机构的总体智商，此外还有多种动机剖析的方法，这些方法不仅评价组织内人员的功能发挥水平，同时还挖掘深层次的原因，并要回答有着不同动机的人如何实现和谐地一起工作。同时，神经学的最新研究进展，以及一门叫做心理神经学（cardio-neuroloy）的新奇科学的创立也向我们阐明了积极的情感表现和积极的思考模式所产生的有序一致如何解放创造力和想象力，并戏剧性地增进个人的健康和企业的生产。 虽然这本书要深入研究所有这些问题，但它不是干巴巴的学术论文，也不是高度抽象的心理学教义。这种快乐的新科学理论总是以对真实事件进行活泼有趣的讨论的方式传达。这些事件包括受关注的世界大事、每日的情感变化、难下的决断，以及不顺利的行动等。贝克、格林伯格，还有海明威，各怀绝技，亦有共识，把沉积了近80载的丰富阅历一一奉上，引导读者，让读者理解如何建立富有趣味、能够比测和实惠可行的开创性的企业文化。 这本书让你登上一段愉快的旅程，沿途展示人类行为的本质，描述这些行为模式在企业环境中的典型表现，描述这些行为模式如何得以改善，并汇集精彩纷呈的案例，用事实说明优化的人类行为能如何改善财务状况。前部章节通过范例解释不快乐人群和不快乐企业文化的行为方式，其中许多例子都来自头版新闻，证明了应激性的、短时间的决断是人类的固有特质，这是人类早期的生物适应能力，是它让我们在一个充满敌意的世界中存活下来，作者们又证明了这些基于恐惧的行为模式一旦放诸现代企业环境下将如何导致一连串的灾难发生。 接下来的章节把自我压制的条件反射的行为和健康快乐的行为进行对比。许多企业呈现这种健康快乐的行为，其业绩通常会比更加成熟强悍的对手还优秀。因为快乐公司的运营有高水平的共同意识和合作精神作支撑，它们能够不间断地开拓创新，财务状况自然蒸蒸日上。第12章和第13章单独提供更为严格的数据资料，强化证明这条理论：“快乐”意味着利润。 三位作家向我们展示，一个成功企业的价值、前景、美德以及文化的实现需要最好和最高超的员工管理方法，需要最人性、最符合道义的管理方法，需要能打开人类创造力和才能天赋的管理方法。他们向我们展示，如何才能充分利用每个人的“全脑”功能。本书通过所有这些实例，让理论不断充实，让实践可以实行，并最终推出能让任一公司变成快乐公司的实用方法。 几年前我曾写过，高效能的领导者都懂得成为一个高效能的领导者和成为一个完善的人之间并没有差别。《快乐公司》把此观点延及整个机构。它要证明由完善的人共同协作而成的整个机构具有难以估量的力量。它要证明一个好公司拥有的真实力量超越于提供就业机会、优秀产品和服务，以及客户价值。一个快乐公司会改变其中的人，让他们作为真实的人而受益，并且以同样的方式让整个社会受益。 沃伦·本尼斯博士 南加州大学马歇尔商学院

译者序
推荐序
第 1 章　沐猴而冠/ 1
第 2 章　快乐公司与我的渴望/ 14
第 3 章　从历史的薄雾中走来/ 22
第 4 章　现代部落的稀缺行为/ 37
第 5 章　敌对、目标锁定、进攻/ 53
第 6 章　大马哈鱼的教训/ 71
第 7 章　健康策略/ 83
第 8 章　谦逊，最具勇气的领导艺术/ 95
第 9 章　从直觉到视觉到情感，想象的作用/ 113
第10章　创新组织/ 129
第11章　情感智力/ 146
第12章　人本收益/ 162
第13章　到员工中去/ 176
第14章　做事好与做好事/ 191
第15章　如何培养企业的建设性文化/ 208
第16章　快乐公司的共性与个性/ 220