这是一本面向初中级运维人员的一本实操指南。
全书一共4章：
第1章讲解了运营行业的需求现状、运营人员的职业发展路径、职能划分、运营新人的误区以及成为高级运营人员需要具备的能力和素质；
第2章讲解了运营新人如何才能快速地打牢基础，提出了新人可以去创业公司的观点。从用户运营、推广运营、品牌运营等多个方面讲解了创业公司的运营应该如何做，以此来指导运营新人，同时还讲解了小红书是如何以低成本的方式获得第一批10万用户的，最后还讲解了当产品的规模大了之后应该如何运维；
第3章分享了作者运营百万日活产品的格局与经验，详细讲解了小产品与大产品的运营能力要求不同、运营法则不同，大产品如何做内容运营，运营经理如何与产品经理PK与配合，以及天猫双11的运营策略剖析；
第4章从工具、沟通、团队、总结4个维度分享了运营人员应该修炼的4大技能。
5大运营主题、40余种运营工具、50余种方法和技巧、100余个真实案例，帮助运营新人迅速掌握全套实操技能和构建完整运营体系
百度贴吧和小红书运营实操经验总结与复盘，从互联网巨头到创业公司，从亿级用户成熟产品到零用户新产品，多维度、多视角总结运营方法论
兰军（Blues） 梅沙科技创始人/迅雷前产品总监
小贤的成长经历值得参考，踏实做事、认真思考、乐于分享。千万不要简单模仿别人的运营，自己花时间摸索、总结、反思、长期沉淀才是王道。
范卫健 乐视商城校园总监
从宏观思维框架到微观工作技巧，对小贤在运营方面多年的经验进行了系统梳理，对一线运营工作者有非常重要的借鉴意义，尤其是能够帮助运营新兵快速具备战斗力，是互联网运营新人的优秀入门工具书。
冷威龙 百度百科运营经理
这本书里有干货、有案例、有靠谱可落地的经验，也有成体系的方法论。我相信这本书可以不让“运营人孤寂地成长”。领略书中精华，离高阶运营就不远了。
Reynold 互联网早读课创始人
小贤的这本书写出了他从运营新人一路成长过来的苦涩与收获，比很多鸡汤、教条类的运营“干货”更受用。由于我也有非科班出身转行的经历，看完本书后感慨颇深，给时间一点时间，希望这本书能为更多的运营新人引路。
曹成明 人人都是产品经理创始人/起点学院院长
运营是一个系统性工程，可以拆解为很多项，这些项都是彼此相关且有先后顺序的，但每一项最终都是为了达到同一目标，认真做好每一项，把控好核心环节，就能做好运营。小贤这本书，是一个运营人的真实写照，他把运营工作的系统性写出来了，如果你想学运营，一定要看看。
苏杰 良仓孵化器创始合伙人/《人人都是产品经理》作者
小贤的这本书是从“师兄”而不是“师傅”的视角写的，适合运营行业的新人，尤其是应届生和想转运营岗位的朋友，它会告诉你“运营”这一核心岗位到底是什么，要做什么，以及怎么做。
内容简介
这是一部能帮助运营新人快速构建互联网运营方法论和快速掌握互联网运营实操的著作，是小贤在百度贴吧和小红书成长经历和运营经验的复盘。书中包含5大运营主题、40余种运营工具和渠道、50余种运营方法和技巧、100余个真实接地气的运营案例，能帮助运营新人迅速掌握全套实操技能和构建完整运营体系。
本书的视角和知识体系都比较立体：
既有百度这样的互联网巨头的运营规范和思路，又有小红书这样的明星创业公司（独角兽）的运营技巧和攻克各种冷启动运营难题的解决方案；
既有百度贴吧和阿里“双11”这样的拥有数亿用户的成熟产品的运营经验，又有小红书、在行这样的零用户新产品（早期阶段）的运营方法；
既讲了PC互联网产品的运营，又讲了移动App的运营；
既有具体的围绕用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营、数据运营5大主题的运营策略与方法，又有宏观的运营人的职业生涯规划与自我素养修炼；
……
如果你是一位互联网运营领域的新人，本书将会让你的成长不再孤寂，小贤会陪伴你一起快速完成从门外汉到初阶运营再到高阶运营的通关。
作者简介
资深互联网运营，先后在百度贴吧、小红书、雪橙金服从事互联网运营工作，现任移动互联网医疗创业公司——河马牙医合伙人，全面负责运营工作。多年来，其从BAT等大型互联网公司到社区、金融医疗等领域颇具知名度的创业公司一路走来，既掌握了大型互联网公司的各种运营规范和思路，又攻克过创业公司在运营中遇到的各种难题；既熟悉基层运营工作者的各种日常事务，又构建了一套系统的运营方法论。
运营学习社群“运营研究社”发起人，乐于分享，至今已经撰写产品和运营类文章150余篇，在网络上广为流传。36氪特邀作者，人人都是产品经理、PMCAFF、知乎专栏作家，馒头商学院、插座学院人气导师。曾多次受邀至腾讯、优酷、华为、中国电信、馒头商学院、插坐学院等知名互联网企业和机构做运营专题分享。
计算机\网络
小贤的成长经历值得参考，踏实做事、认真思考、乐于分享。千万不要简单模仿别人的运营，自己花时间摸索、总结、反思、长期沉淀才是王道。
——兰军（Blues） 梅沙科技创始人/迅雷前产品总监
从宏观思维框架到微观工作技巧，小贤将自己在运营方面多年的经验进行了系统梳理，对一线运营工作者有非常重要的借鉴意义，尤其是能够帮助运营新兵快速具备战斗力，是互联网运营新人的优秀入门工具书之一。
——范卫健 乐视商城校园总监
这本书里有干货、有案例、有靠谱可落地的经验，也有成体系的方法论。我相信这本书，可以不让“运营人孤寂地成长”，领略书中精华，离高阶运营就不远了。
——冷威龙 百度百科运营经理
小贤的这本书写出了他从运营新人一路成长过来的苦涩与收获，比很多鸡汤、教条类的运营“干货”更让人受用。由于我也有非科班出身转行的经历，看完本书后感慨颇深，给时间一点时间，希望这本书能为更多的运营新人引路。
——Reynold 互联网早读课创始人
运营是一个系统性工程，拆解出来可以划分为很多项，每一项都是有关联并且有先后顺序，最终都是为了达到同一目标，认真做好每一项，把控好核心环节，就能做好运营。小贤这本书，是一个运营人的真实写照，他把运营工作系统性写出来了，如果你想学运营，一定要看看。
——曹成明 人人都是产品经理创始人/起点学院院长
小贤的这本书是从“师兄”而不是“师傅”的视角写的，适合运营行业的新人，尤其是应届生和想转运营岗位的朋友，它会告诉你“运营”这一核心岗位到底是什么，要做什么，以及一些基本的怎么做。
——苏杰 良仓孵化器创始合伙人/人人都是产品经理》作者
陈维贤 著：暂无简介
推荐序一
小贤是我见过的最精进的90后，他发起的“运营研究社”风生水起，同时他也是馒头商学院最受欢迎的新生代导师之一。
小贤大名叫陈维贤，90后，今年25岁。25岁这一年他做了很多事：出了一本书《跟小贤学运营》；成了各大平台的专栏作者，一年高产30万字；开始在线给其他运营人讲课，并且受邀到华为、腾讯和中国电信去讲运营；启动了一个以运营人员为核心的社群——运营研究社。所有这些让我这个70后觉得有些汗颜，真是后生可畏。
能取到这些成绩，我想除了勤奋和总结，还和他的成长经历有关，从小红书到百度，再到创业公司，他经历过各种形态、处于各种不同阶段的公司，用他自己的话说，“自己是一个纯野生的运营”。
如果你现在跟三年之前的小贤一样，大学刚毕业，想进入热气腾腾的互联网行业，想从事自己喜欢的产品和运营工作，建议你看看这本书。小贤用自己的故事现身说法，告诉你一个真实的互联网人士的生活常态和工作技巧。
如果你现在也像当年的小贤一样在运营入门阶段无人指导，在为产品的冷启动如何获取用户而发愁，亦或是因做琐碎事情看不见自己的运营方向而迷茫，建议你看看这本书，你可以用书中介绍的方法论框架梳理目前手上的工作，然后基于实践构建属于自己的方法论。
今年（2016年）夏天，在上海的一个小酒吧里，我问小贤：“小贤，为什么你要做这么多的事情？在你这样的年纪，不应该逛街、泡吧、打游戏、谈恋爱吗？”小贤说：“我是一个停不下来的人，自己经历过孤独的野蛮成长，所以更能体会运营人的不易。”
让运营人员不再孤寂地成长，小贤，加油！
馒头商学院CEO 王欣
推荐序二
互联网运营是个体系，本身就很复杂，但是我从《跟小贤学运营》这本书中看到了三个关于运营的有意思的特点：
第一个特点就是“新鲜热辣”：因为书中的运营经验、案例都是最近两年的新鲜内容，小贤对于运营经验的总结不是事后的总结，而是对现在的书写。
第二个特点是“贴近用户”：小贤本人在三年的时间里从一个运营打杂逐步晋升到运营总监，从对运营迷迷糊糊到形成自己的运营理念及方法论，小贤从自己成长、成功的过程中总结出来的运营内容是特别适合同样状态的读者去阅读和学习的。
第三个特点就是“细节细节细节”：从书中内容可以看出，小贤是以一个正在从事运营工作的从业者视角展开本书内容的，书中尽量包括了运营人员在日常工作中可能遇到的、所有的细节问题，并尽力在书中给出实战的、具体的解决方案。
所以《跟小贤学运营》这本书特别适合已经做了1年以上，但是还处于迷糊期的运营人员阅读，虽然一本书不能覆盖和解决每个人的实际问题，但是一定会让每个读者少走弯路。
大咖说创始人/《用户力》作者/迅雷看看前CEO 郝志中
推荐序三
我们处在互联网时代，互联网的便捷和高效已经渗透到个人和企业的方方面面。
说起互联网，人们往往会先想到互联网产品，比如微信、支付宝、淘宝、百度搜索、360安全卫士等，而容易忽视帮助产品更温柔地触达用户的运营。实际上，我们每一次互联网体验，都离不开运营的工作。看到一篇有帮助的文章，参与一个有趣的活动，获得一张优惠体验券，感受一款产品的格调，这些都是运营工作的体现。
随着互联网行业从快速成长期走向成熟发展期，运营的作用越来越大。互联网“刚性需求”越来越少，现在的大趋势是互联网和行业的结合、线上和线下的结合，虽然互联网在其中依然能起到提高效率和体验的作用，但往往并非必需。这时，只有通过运营吸引和引导用户，培养用户习惯，才能取得成功。另一方面，即使是淘宝、微信这样的刚需型产品，在经历了产品最初的自然成长期进入趋于平稳的成熟期后，进一步发展也有赖于运营，比如通过聚划算、微信春节红包这样成功的活动，让产品再现爆发式增长。
了解和学习运营知识，对每个关注互联网的人都非常重要。如果你想利用互联网帮助业务发展，运营是你感知和应用互联网的捷径；如果你准备进入互联网行业，运营是一个门槛较低、空间广阔的职业方向；如果你正在做运营相关工作，学习运营经验、提升职业技能、了解运营的有趣和艰辛，对于短期和长期的职业发展都大有裨益。
《跟小贤学运营》详细描绘了运营的真实面貌。从运营的基础认知，到分阶段、分产品的运营技能，再穿透到运营的核心特质，这是一个运营新人的成长历程，也是小贤自己的心路历程。他经历过选择的纠结，陪伴过成熟产品和初创产品的成长，懂得菜鸟时代的困难和老鸟时代的感悟，最珍贵的是，他乐于分享，总希望把自己的经验传递给大家，本书就是其分享的结晶。
挖财运营总监 李磊
推荐序一
推荐序二
推荐序三
自序
致谢
第1章 带你走进真实的运营001
1.1 应坚定选择做运营的3个理由001
1.1.1 运营开始被行业高度认可002
1.1.2 1年顶3年，快速实现5个方向上的能力积累004
1.1.3 个人品牌塑造成为“斜杠青年”006
1.2 运营从业者的3条职业路径007
1.2.1 专业通道：P序列009
1.2.2 管理通道：M序列009
1.2.3 其他通道：转岗or创业010
1.3 企业都需要的4类运营011
1.3.1 无处不在的内容运营011
1.3.2 逼你“剁手”的活动运营017
1.3.3 非常有爱的用户运营029
1.3.4 很会花钱的品牌运营035
1.4 选择运营岗位的决策流程039
1.5 运营和产品的4种“暧昧”关系042
1.6 运营新人应该知道的10条建议045
1.7 运营请用正确心态走进创业公司050
第2章 从初级到高阶，运营的进阶之路054
2.1 读懂高阶运营岗位，看看自己离它有多远054
2.1.1 初级运营与高阶运营的区别054
2.1.2 高阶运营是一种怎样的工作体验056
2.2 高阶运营常用的4种思考模型059
2.2.1 需求是锦上添花，还是非做不可060
2.2.2 逻辑性发散思考062
2.2.3 能否运营场景化063
2.2.4 项目立项运营思考模型：SCQA063
2.3 运营菜鸟如何快速往高阶运营通关065
2.3.1 成为高阶运营的4个步骤065
2.3.2 成为高阶运营的3个关键阶段066
2.4 运营如何正确与高效地跳槽070
2.4.1 跳槽的两个好处070
2.4.2 跳槽的“五不原则”072
2.4.3 跳槽的4个步骤073
第3章 运营必须知道的用户获取、促活、留存这些事儿077
3.1 低成本获取用户的21种方式077
3.1.1 种子用户VS有效用户077
3.1.2 零成本的10种方式079
3.1.3 付费的11种方式081
3.2 如何做好产品的用户留存084
3.2.1 留住基础用户的4种策略084
3.2.2 留住核心用户的7种方法086
3.2.3 用数据分析提升用户留存090
3.3 产品早期，3招帮你营造热闹氛围097
3.3.1 马甲运营098
3.3.2 产品有内容100
3.3.3 产品有活动100
3.4 想提升产品活跃度？请做好用户的运维！101
3.4.1 用户运维到底要做什么101
3.4.2 做好用户运维的4个工具102
3.5 用户运营眼中的4种有价值的社群105
3.6 用户运营都会关心的4类问题108
3.6.1 涨粉与掉粉108
3.6.2 用户获取与传播110
3.6.3 用户互动管理112
3.6.4 用户的内容包装113
第4章 不砸钱也能做价值不菲的运营推广114
4.1 App运营，上线前要做好7件事114
4.2 掌握这些SEO知识，让运营推广能力大涨！119
4.2.1 SEO的8个必知概念120
4.2.2 SEO的3个实用工具122
4.2.3 运营的SEO速成法124
4.3 如何做好品牌关键词的SEO优化127
4.3.1 百度产品129
4.3.2 社区产品132
4.3.3 媒体站点133
4.4 知识搜索营销，零成本获得产品的精准曝光134
4.4.1 什么是知识搜索营销134
4.4.2 百度知道的知识搜索营销135
4.4.3 百度经验的知识搜索营销140
4.4.4 百度百科的知识搜索营销146
4.4.5 百度文库的知识搜索营销148
4.4.6 知乎的知识搜索营销149
4.5 没流量？没预算？快来掌握零成本豆瓣推广！153
4.5.1 豆瓣推广的6大阵地153
4.5.2 实操：有效的零成本豆瓣小组营销158
4.6 想快速获取用户，用好粉丝通这个渠道就够了！164
4.6.1 粉丝通的广告样式和计费方式166
4.6.2 粉丝通的广告投放技巧167
4.7 ASO让我3天零成本获取15万用户173
4.7.1 扫盲！你不知道的ASO175
4.7.2 ASO的产品层面优化176
4.7.3 ASO中的运营层面优化178
4.8 90%的运营都容易忽略：应高调上线新产品179
4.8.1 高调上线的3个好处180
4.8.2 高调上线的4个步骤182
4.9 创业媒体报道：新产品冷启动捷径185
第5章 内容运营如何搞定产品、品牌、流量和文案192
5.1 做内容运营从编辑开始192
5.1.1 内容编辑的3种类型192
5.1.2 内容定位与甄选193
5.1.3 内容的二次加工方法195
5.2 内容运营的4个发展方向199
5.3 产品灰度中的内容初始化201
5.3.1 内容初始化前的准备201
5.3.2 创业型产品如何做内容初始化202
5.3.3 成熟产品如何做内容初始化205
5.4 内容运营如何做产品的品牌包装206
5.4.1 用内容进行品牌包装的5种方式207
5.4.2 用盘点型H5包装品牌的玩法211
5.5 用内容做流量引入的4种方法218
5.5.1 品牌层面的内容流量引入219
5.5.2 自媒体层面的内容流量引入219
5.5.3 社交层面的内容流量引入221
5.5.4 商务层面的内容流量引入222
5.6 运营如何快速成为文案高手222
5.6.1 零基础写好一篇产品软文223
5.6.2 电商类文案的撰写技巧229
第6章 塑造运营格局，运营百万日活产品240
6.1 小产品和大产品的运营能力要求对比240
6.1.1 大产品的运营能力要求241
6.1.2 小产品的运营能力要求244
6.2 在大产品做运营，看项目吃饭245
6.2.1 8步写好项目立项书245
6.2.2 分到的项目不好怎么办251
6.3 如何利用数据优化运营253
6.3.1 活动运营的数据分析254
6.3.2 内容运营的数据分析256
6.3.3 渠道运营的数据分析257
6.3.4 项目运营的数据分析258
6.4 像产品经理一样做运营261
6.4.1 运营如何高效地做竞品分析261
6.4.2 10招hold住产品运营267
6.5 见贤思齐，双十一跟着阿里学运营273
6.5.1 双十一跟着阿里学活动运营273
6.5.2 双十一跟着阿里学内容运营279
6.5.3 双十一跟着阿里学品牌运营285
第7章 运营的4大自我修养291
7.1 整理——运营必备工具推荐291
7.1.1 运营应该登录的9个免费图片网站，你用过几个291
7.1.2 有了这5款工具，你没技术排期也能做好运营294
7.1.3 缺乏创意和灵感？可以试试这些方法！297
7.1.4 6款数据分析工具，免费又实用300
7.2 沟通——决定运营能够走多远307
7.2.1 如何与产品良好地沟通308
7.2.2 如何与UI良好地沟通311
7.2.3 如何与技术良好地沟通312
7.2.4 应该掌握的5个邮件沟通技巧314
7.3 能忍——好运营人员的性格特质320
7.3.1 被领导骂？忍！320
7.3.2 好创意？忍！321
7.3.3 做推广？忍！323
7.4 细心——运营都应该有这样的初心326
7.4.1 零成本涨粉过万的活动复盘326
7.4.2 策划：像产品经理一样思考328
7.4.3 内容：洞察用户场景329
7.4.4 执行：注意细节才能做得更好330
7.4.5 客服：就是要和用户“谈恋爱”331
7.4.6 复盘：收获永远都在项目外332
