在移动互联网时代
如果你还以传统思维抱残守缺
那面临的就不仅仅是生活得好不好的问题
而是会不会被时代抛弃的问题

又名熊有军，博士，《赢家大讲堂》移动互联网主讲嘉宾，广东南方软实力研究院高级研究员，清华大学、北京大学、上海交通大学等高校客座教授。18年潜心研究移动互联网和大数据，为中国联通、中国移动、中国石油、北汽福田等200多家上市公司做过管理顾问，发明的中小企业“6321模式”使很多传统企业换上移动互联网基因，成功实现商业模式的创新与重构。

什么是移动互联网思维
移动互联网给营销带来的三大变化
移动互联网思维与互联网思维的差别
移动互联网思维才是风口
小米模式的核心机密
碎片化思维：想你所做，做你所想
移动化思维：让世界移动起来，山不过来我过去
O2O：线上线下整合见证奇迹
LBS：街景的魅力
移动支付：又一块巨大的蛋糕
个性化思维：与众不同
粉丝化思维：用户思维落伍了，粉丝思维才是王道
想办法把用户变成粉丝，最后1公里要花10倍的精力
人人都是自媒体
B2B、B2C、C2C都落伍了，C2B才是王道
平台化思维：航母起航
极致化思维：打造引爆点
体验化思维：无体验不营销
开放化思维：拥抱未来
品牌化思维：品牌才是通行证
移动互联网时代商业模式的杀手锏
“工具+社区+电商”模式
“SoLoMo+O2O”模式
万科的互联网救赎

这是最坏的时代，也是最好的时代。之所以最坏，是因为物价通胀、土地成本虚高、工厂倒闭、大量实体经济企业关门；而之所以最好，是因为我们进入了移动互联网、大数据、物联网时代。依据麦肯锡的报告，未来十年要看移动互联网，移动互联网要看中国。全球互联网市值最高的十家公司中，中国已有四席。中国是全球移动互联网发展最快的国家，也是移动互联网发展环境最好的国家。毋庸置疑，中国有机会成为引领世界创新的火车头。
2014年风云突变，众多明星企业风光不再，危机之中的领军企业无不积极寻求自我变革。海尔提出“没有成功的企业，只有时代的企业”，在年初裁减1.6万人的基础上再裁1万人，而且主要针对中层；万科总裁郁亮率领高层到华为、阿里和小米考察，回来后承认用互联网思维做地产，价格可以下降一半，王石更是夜不能寐，担心下一个倒下的就是万科；曾经高傲的首富王健林低下头来，携50亿与百度、腾讯合作电商业务。也是这一年，“杀手级”颠覆者不断涌现。小米逆袭格力，挑战10亿赌局；京东在美国成功上市；阿里高调登陆华尔街。“6

计算机\基础

【内容简介】
互联网思维的浪潮尚未退去，而今，移动互联网思维正以山呼海啸之势，成为决定企业生存与创新能力的新基因。本书针对企业面临的“触网”困境与转型怪圈，聚焦商业模式与营销策略，提出“9H”模型，包括碎片化思维、移动化思维、极致化思维和体验化思维等，结合SoLoMo、O2O和LBS等模式，解析企业转型的思路与方法，并通过成功案例论证转型方法的有效性和可行性。本书既是对传统商业模式的颠覆与重构，也是传统企业和新兴企业转型落地的有益参考。

【推荐语】
在移动互联网时代，如果你还以传统思维抱残守缺，那面临的就不仅仅是生活得好不好的问题，而是会不会被时代抛弃的问题。
——萧国亮 北京大学教授，国家教育部经济史专业首席专家

传统生产型企业必须根据自身特点充分与新媒体“嫁接”，颠覆传统思路，创新营销模式，才能赢得今天的生存和未来的发展。
——金道明 安徽桑乐金股份有限公司董事长

移动互联网不是互联网的简单延伸，而是重新定义，本书提出的“移动互联网思维9H模型”是一次大胆创新，希望真正帮助传统企业实现移动互联网转型。
——赵民 正略咨询创始人

从产品思维到用户思维，从用户思维到粉丝思维，传统企业的移动互联网转型是一种必然，改变需要勇气。
——吴娟 深圳鼎用照明LED有限公司董事长

移动互联网使商家和消费者零距离对话，并最终反馈到设计和制造环节，传统模式受到极大挑战。谁不适应新时代的变革，谁就会淹没在历史洪流中。
——吴天文 东莞沃泰家用电器有限公司董事长

模式颠覆与创新重在思维，思维之道在于人，思维之法在于团队能力，思维之术在于互联网化的快速执行。应对之道只有一个办法，就是让自己成为移动互联网人。
——李韩 广东联通产品运营部总经理

序言一
“孔子弟子三千，贤人七十二”，我在北大从教多年，带过的学生众多，熊友君不算最突出的一个，他读书时人瘦瘦的，对移动互联网一直很感兴趣。我记得他的博士论文题目是《在移动互联网时代运营商的战略研究》，从欧美电信运营商到日韩电信运营商的转型经验，从政策上的“围墙花园”到开放运营，依据竞和关系分析和波特五力模型等研究国内运营商的转型战略，给我留下了很深的印象。
早在20世纪末，美国社会学家保罗·莱文森就在《手机》一书中预言手机将成为人体的新器官：“手机不仅有移动功能，而且有生命和创造功能。”如今，手机比老婆还亲已经变成现实，根据CNNIC报告，有超过30%的人每天睡觉前和早上醒来后第一件事是玩手机，智能手机的出现彻底改变了人们的生存状态。手机已不仅仅是通信工具，而是人与外部世界连接的超级终端。“给我一部连上WiFi的手机，我就可以改变世界。”移动互联网正在使整个社会发生变化。接收信息的习惯改变了，以前是读报纸、看电视，现在是看手机；社交习惯改变了，以前是去电影院、公园，现在是用QQ、微信；支付习惯改变了，以前是刷银行卡，而现在微信抢红包等移动支付正在扮演着越来越重要的角色；消费习惯改变了，手机可以购买一切，年轻一族越来越“宅”，很多漂亮的商业中心正在“塌陷”，淘宝网正在取而代之。面对移动互联网大潮，颠覆不断发生，各行各业都不同程度地受到移动互联网的影响。在移动互联网时代，如果你还以传统思维抱残守缺，那面临的就不仅仅是生活得好不好的问题，而是会不会被时代抛弃的问题。
人类社会经历了三个阶段，分别是传统经济时代、互联网时代、移动互联网时代。在传统经济时代，人们追求的是商品交换，强调是的产品质量和功能。在互联网时代，人们追求的是流量和点击率，因为流量决定销量，点击率决定业绩。现在是移动互联网时代，追求的是与客户实时实地的联系，因此思维必须与时俱进。习主席说，不能身体已经进入21世纪，脑袋还停留在旧时代。移动互联网时代要具备移动互联网思维，移动互联网时代的商业会不断颠覆与重构。
萧国亮
北京大学教授
国家教育部经济史专业首席专家




序言二
我最近经常说的一句话是“移动互联网时代一切都会改变”。我们可能代表昨天，勉强代表今天，但肯定不是明天的主角。明天的主角是什么？是移动互联网、大数据、智慧地球。
当我们说“世界是一个地球村”时，技术革命好像还很难和日常生活发生直接关系。但是互联网普及以后，变化极其巨大，直接影响着我们的生活。比如购物，很多人习惯先在网上搜索，了解商家信息后再进行交易，如果在网上找不到相应信息，那么对商家而言很可能会失去客户。我开通博客以后，很多失散多年的朋友通过博客重新找到了我。特别是微信，居然可以找到小学同学，实在了不起。我们看新闻不再首选报纸，我们看视频也不再首选电视，手机都可以完成。以前出行首选的士，但有时在路边等半天也等不到一辆车，现在手机安装一款打车App，出行时直接叫车就行了。以前我们春节拜年都是群发短信，现在都改为群发微信了，甚至可以通过微信发红包来拜年。移动互联网改变了消费者的行为习惯，这对于企业的发展至关重要。可悲的是有些企业家对此视而不见，广告投放还是依靠传统媒体，营销模式也还是采用传统渠道，这必然会吃大亏。
未来传统企业都可能被互联网改变。微博改变了新闻业，优酷改变了电视业，百度改变了广告业，淘宝重新定义了集市，大众点评把吃喝玩乐都搬到了互联网。互联网产业化是非常明确的趋势，它颠覆了传统产业。现在移动互联网来了，移动互联网不是互联网的简单延伸，而是重新定义，通过移过互联网可以实现基于位置的服务和O2O应用，而这些将使商业生态产生质变。从传统企业到互联网企业是一次重大改变，而从互联网企业到移动互联网企业是一次更大的改变。在互联网时代有互联网思维，在移动互联网时代应该有移动互联网思维，友君提出的“移动互联网思维9H模型”是一次大胆创新，希望能真正帮助企业家从传统企业向移动互联网企业转型。
2014年，世界的热点是中国，中国的热点是互联网。京东、阿里巴巴先后赴美上市，全球市值最高的十大互联网公司中国已有四席。未来还会有更多的企业通过互联网改变命运，这也是我们所希望和追求的。
赵民
正略咨询创始人





序言三
2009年中国3G开网，真正打开了移动互联网的大门，智能终端的快速普及给移动互联网插上了翅膀。到2014年，五年对于社会发展而言不过是一小步，但对移动互联网而言却是一大步。
运营商作为移动互联网普及的推力，更早、更深刻地体会到移动互联网大势的到来，也在积极进行各种移动互联网化尝试。从积极满足用户手机上网需求，到积极开放拥抱OTT，再到积极构建运营商的移动互联网平台，我们在互联网化道路上一直未曾停歇，也丝毫不敢大意。诚如书名所及，模式创新与重构重在思维，思维之道在于人，思维之法在于团队能力，思维之术在于互联网化的快速执行。创新永无止境，颠覆无时不在，互联网以快制慢，不破不立，三年一个时代，应对之道只有一个办法，就是让自己成为移动互联网人。
移动互联网正在对每个行业进行重构，这种变革将打破原有格局，催生出新的商机和成功者。这或许是最坏的时代，但也是改变自己的最好时代。我们要用更加开阔、更加产业化的思维理解移动互联网，用更高效率、更短路径的方法使用移动互联网，用更新的模型、更新的技术消费移动互联网。那么，移动互联网将不再神秘、不再可怕、不再难以触及。
静而思，思而学，学必行，行必果。移动互联网犹如潮水，不管愿不愿意，海浪都会把我们推到海中。弄潮、顺潮与逆潮，决定了我们在移动互联网时代的不同命运。面朝大海，或春暖花开，或沉于无形。
李韩
广东联通产品运营部总经理

熊友君 编著：熊友君，博士，《赢家大讲堂》移动互联网主讲嘉宾，广东南方软实力研究院高级研究员，清华大学、北京大学、上海交通大学等高校客座教授。18年潜心研究移动互联网和大数据，为包括中国联通、中国移动、中国石油、北汽福田等200多家上市公司做过管理顾问，发明的中小企业“6321模式”使很多传统企业换上移动互联网基因，成功实现商业模式的重构与创新。

序言一
序言二
序言三
前　言
第一部分　移动互联网在改变我们的生活
第1章　“站在风口上，猪都会飞”，可猪一直都在，风口在哪里？ / 5
1.1　世界到底发生了什么变化 / 7
1.2　移动互联网发展趋势及规律 / 10
1.3　移动互联网如何改变我们的生活 / 15
第2章　互联网向移动互联网加速演进，互联网思维向移动互联网思维快速迁移 / 19
2.1　什么是移动互联网思维 / 19
2.2　移动互联网给营销带来的三大变化 / 20
2.3　移动互联网思维与互联网思维的差别 / 22
第3章　小米挑战苹果和三星的底气来自哪里？ / 27
3.1　小米的发展历程 / 29
3.2　小米模式的核心机密 / 30
第二部分　移动互联网思维“9H”模型
第4章　碎片化思维：想你所做，做你所想 / 41
4.1　“微”模式：微中有爱，微中之机 / 42
4.2　“亲”模式：亲中大爱 / 43
4.3　“圈”模式：打造永不破产的人脉银行 / 44
第5章　移动化思维：让世界移动起来，山不过来我过去 / 49
5.1　O2O：线上线下整合见证奇迹 / 50
5.2　LBS模式：街景的魅力　/ 56
5.3　移动支付：又一块巨大的蛋糕 / 60
5.4　手机娱乐爆发的机会 / 63
5.5　山不过来我过去 / 67
第6章　个性化思维：与众不同 / 69
6.1　个性化时代正在到来 / 69
6.2　个性化消费类型 / 70
6.3　抓住个性化消费机会 / 70
第7章　粉丝化思维：用户思维落伍了，粉丝思维才是王道 / 73
7.1　想办法把用户变成粉丝，最后1公里要花10倍的精力 / 75
7.2　人人都是自媒体 / 78
7.3　B2B、B2C、C2C都落伍了，C2B才是王道 / 80
第8章　平台化思维：航母起航 / 83
8.1　抢占制高点　/ 84
8.2　入口之战要打赢 / 85
8.3　免费也许是合理的 / 86
8.4　有用户不愁应用 / 86
8.5　U盘思考：组织扁平化甚至无组织 / 87
第9章　极致化思维：打造引爆点 / 89
9.1　一定要聚焦 / 89
9.2　成功从点开始 / 91
第10章　体验化思维：无体验不营销 / 93
10.1　一定要让用户尖叫 / 93
10.2　真正以用户为中心 / 96
10.3　造景才能创造神话 / 99
第11章　开放化思维：拥抱未来 / 101
11.1　信息不对称模式结束，中间商将退出历史舞台 / 101
11.2　大数据助力精准分析，洞悉市场先机 / 102
第12章　品牌化思维：品牌才是通行证 / 105
12.1　品牌的才是自己的 / 106
12.2　差异化运营是弯道超车的最佳机会 / 107
12.3　好酒不仅怕巷子深，还怕巷子不深 / 108
第三部分　赢在转型：传统企业的移动互联网改造
第13章　商业模式颠覆与重构 / 113
13.1　传统企业的转型怪圈和三大模式 / 114
13.2　企业转型方向 / 117
13.3　不同行业的转型模式 / 122
第14章　商业模式杀手锏 / 127
14.1　模式一：工具+社区+电商 / 127
14.2　模式二 ：SoLoMo+O2O / 128
14.3　模式三：多元化 / 129
案例一　云平台法律电商创业模式 / 131
案例二　借力新媒体，“褚橙”变身“励志橙” / 135
案例三　传统企业桑乐金6个月销量翻番的秘密 / 139
案例四　万科的互联网救赎 / 143
案例五　“腾百万”的O2O创新 / 145