Web内容的成功对于Web站点的成功直观重要，而其重要性正在受到越来越多的重视。本书介绍了编写Web内容应该注意的要点、方法和实践。当前Web内容的类型越来越多样化，不同内容的编写在风格、方法上存在很大较大的差异。本书很好地概括了这些差异，总结了应对的方法，是Web内容方面的一本实用图书。

请别让你的用户仔细阅读！
在网站转化率的研究领域里有这样一个常识：当用户来到你的网站时，请不要试图让用户通过仔细阅读页面上的内容来搞清楚他们究竟能在这里获得些什么，因为绝大部分用户都没有太多时间，也没有耐心，他们只想迅速找到自己需要的信息，然后离开！当页面被长篇大论的文字占满，或者页面上的内容费解、不易于阅读时，他们就会毫不犹豫地跳转到Google等搜索网站去寻找更好的内容。没错，这就是残酷的现实，也许你辛辛苦苦为用户准备的内容，他们根本没有时间和耐心去仔细了解。所以，请切记，不要让你的用户仔细阅读，你为用户准备的内容要保证能让他们看一眼就喜欢，看一眼就能获取他们需要的信息。
如何才能创作出引人入胜、让用户流连忘返的网络内容？是否有规律和技巧可循？答案是肯定的！资深网络内容创作专家用自己15年的工作经历和经验对这个问题做了全面而细致的解答，生动地讲述了网络内容写作的要领，以及如何巧妙地将文字、图片、声音和动画等元素运用到内容写作中，为我们总结了大量创作优秀网络内容的策略、方法与最佳实践！

本书包含以下重要内容：
使用户流连忘返的网络内容必须具备的3个特性：清晰易懂、新颖闪亮、意义丰富；
系统总结网络内容创作的最佳实践：简洁地创作、使用对话式风格、使用原生语、设定正确的基调等；
阐述如何在内容创作中巧妙地使用图片向用户传递信息；
在网络内容中使用音效、视频和动画的技巧和禁忌；
网络内容的交互式设计；
如何使网络内容更简洁，主题更集中；
如何在网络内容创作时使用正确且优雅的风格、语法和修辞方式；
如何在页面上给用户讲好故事；
对已经创作好的内容进行修改的学问；
……
本书的最大特点就是注重实践，它鼓励读者参与、观察、思考以及尝试完成各种各样的任务，每一章都精心策划了许多示例和挑战。为了让读者更好地去实践，读者可以访问本书官方网站www.write4web.com，找到更多练习的完整说明、学习成果分享以及评价作品的标准。


作者简介
Lynda Felder　 资深网络内容创作专家，致力于电子媒体内容创作的实践和研究，在该领域拥有超过15年的工作经验。创作的内容涉及无线通信、医疗设备等多个领域。她非常乐于分享她在内容创作方面的经验和心得，不仅在多所大学教授网络内容创作的课程，而且以志愿者的身份开展故事讲述和写作方法方面的培训。

译者简介
李婧　 网名小哀Amyli, 资深交互设计师和用户体验设计师，毕业于电子科技大学计算机科学系，毕业后留学英国约克大学，获人机交互专业硕士学位。现任百度移动用户体验部交互设计师，负责掌上百度、百度搜索等多款产品。

就从这里开始吧
　　想想你最后买的电子产品。你是否和绝大多数人一样，无比兴奋地拆开外包装，迫不及待地拿出实物。在按下开关开始摆弄它之前，你很可能想不起去阅读它的使用说明。
请别让我仔细阅读
　　当你有了一部新的相机时，你会简单地想将它对准合适的方向，并直接按下快门。 这种“傻瓜相机心理”不仅仅适用在相机上，还能延展到一切事物中。假如产品的设计不直观，你很可能会认为它的设计师很傻、很天真。
　　这个事实同样也适用于网页内容。当用户访问某个网页时，不是来寻找使用说明的，绝大多数人没有太多的时间去阅读使用说明，也没有耐心。读者只想访问正确的页面，迅速地找到他们需要的东西，然后离开。当他们撞见长篇大论时，或当文字信息不清晰、无聊时，或当他们发现自己需要学习、搜索或者回顾时，他们会义无反顾地跳转到Google页面去搜索更好的网页内容。
人们如何阅读网页内容
　　1997年，Jakob Nielsen指出人们在阅读网站页面中的文字时通常都不会字斟句酌。相较而言，浏览、选择字词的阅读方法更加有效。参见Jakob Nielsen 1997年10月发表在Alertbox上的专栏文章“用户在网站中怎样阅读”(How Users Read on the Web)，详情请见www.useit.com。
为什么阅读本书
　　你选择本书，很可能是因为你想提高自己创作网站内容的技能。 目前涉及这个话题的书籍不胜枚举，为什么你应该阅读这本书呢？
　　■ 本书很轻薄。厚重的图书通常都没有遵守自己的规范，比如说“精简”！
　　■ 本书的编排清晰。你可以很容易找到你想要的，然后迅速进入另一个话题。
　　■ 本书鼓励你参与、观察、思考以及尝试各种各样的高效创建网站任务，每一章节都包含了大量的例子、挑战和建议。
　　■ 本书更着重用字词、图片、音乐这些故事元素来构成网站的内容，而不是介绍使用特定软件或者工具的方法。因为目前已经有大量的优秀书籍介绍如何使用最新的工具和技术来捕捉和发布媒体信息。 （你可以在www.write4web.com上找到推荐阅读的优秀书籍。）
如何阅读本书
　　当你阅读本书时，不需要遵循任何规则，只需要跟随自己的直觉即可。 当然，如果你能从阅读中抽些休息的时间来尝试一下书中的“建议”和“挑战”，那么你能从本书中收获更多。
挑战
　　每章的结尾部分有“挑战”模块，该模块包括“随笔练习”和“建议练习”。“随笔练习”是创作网页的提示，你可以随手练习一下；“建议练习”是推荐的训练，这部分则需要花费多一些的时间进行操作。
　　请一定要花费一些时间亲自练习网页制作。和任何学习法则一样，让网页日益完善的唯一方法就是花费时间练习、练习、再练习。制作夺人眼球的网页内容同掌握其他技艺是相似的，你不可能仅仅通过欣赏芭蕾舞就学会跳舞，你也不可能仅仅通过聆听音乐课程或者阅读乐谱就学会了演奏钢琴。虽然聆听有助你训练敏锐的听力以辨别你喜欢的乐曲，但是它并不能为你的手指施加魔法，所以钢琴师要练习基本的指法技巧，弹奏能让手指得到训练的练习曲。卓越的钢琴师更是持之以恒地练习琴键的弹奏技巧才能达到登峰造极的水平。与此相似，优秀的网页作者也要不断地练习创建网页。
　　考虑所有的这些建议吧，将书中的创作提示和练习作为你基础训练的一部分，这些实践将使你在激情中进步，创作出更让人激动的网页故事。
更多信息
　　本书有一个配套网站www.write4web.com，上面有更多的相关资源，如下所示：
　　■ Additional challenges（更多挑战）。提供更多的随笔练习和建议练习。
　　■ Evaluation criteria（评判）。关于不同类型的网页设计的评价与建议。
　　■ Resources（资源）。优秀网站样例或者有帮助的信息、阅读清单、书籍评论和更多技术说明。
　　■ Student work（学生作业）。学生博客和播客。
　　■ Teacher notes（教师手册）。为教师提供免费下载的附有教学建议的手册。

计算机\Web设计

请别让你的用户仔细阅读！
在网站转化率的研究领域里有这样一个常识：当用户来到你的网站上的某个页面时，请不要试图让用户通过仔细阅读页面上的内容来搞清楚他们究竟能在这个页面获得些什么，因为绝大部分用户都没有太多时间，也没有耐心，他们只想迅速找到自己需要的信息，然后离开！当页面被长篇大论的文字占满，或者是页面上的内容费解或不易于阅读时，他们就会义无返顾地跳转到Google等搜索网站去寻找更好的内容。没错，这就是残酷的现实，也许你辛辛苦苦为用户准备的内容，他们根本没有时间和耐心去仔细了解。所以，请切记，不要让你的用户仔细阅读，你为用户准备的内容要保证能让他们看一眼就喜欢，看一眼就能获取他们需要的信息。
如何才能创作出引人入胜、让用户流连忘返的网络内容？是否有规律和技巧可循？答案是肯定的！资深网络内容创作专家用自己15年的工作经历和经验对这个问题做了全面而细致的解答，生动地讲述了网络内容写作的要领，以及如何巧妙地将文字、图片、声音和动画等元素运用到内容写作中，为我们总结了大量创作优秀网络内容的策略、方法与最佳实践！
本书包含以下重要内容：
（1）深刻解读符合用户品味并能使其流连忘返的网络内容必须具备的3个特性：清晰易懂、新颖闪亮、意义丰富；
（2）系统总结网络内容创作的最佳实践：简洁地创作、使用对话式风格、使用原生语、设定正确的基调……
（3）阐述如何在内容创作中巧妙地使用图片向用户传递信息；
（4）在网络内容中使用音效、视频和动画的技巧和禁忌；
（5）网络内容的交互式设计；
（6）如何使网络内容更简洁，主题更集中；
（7）如何在网络内容创作时使用正确且优雅的风格、语法和修辞方式；
（8）如何在页面上给用户讲好故事；
（9）对创作好的内容进行修改的学问；
……
本书的最大特点就是注重实践，它鼓励读者参与、观察、思考以及尝试完成各种各样的任务，每一章都精心策划了许多示例和挑战。为了让读者更好地去实践，本书配套有官方网站www.write4web.com，大家可以找到更多练习的完整说明、学习成果分享以及评价作品的标准。

（美）Lynda Felder著：暂无简介

李婧 译：暂无简介

这是一本教会我如何创作优秀网站内容的书。网站内容的创作不仅是传统写作中字词碰撞后形成的火花，而且是一种混合新媒体后体验的酝酿与升华。
　　捧着纸质书本阅读时，指尖抚摸过实物纸张的触感，或许你会一边啜饮着清茶，一边享受阅读带来的特有静谧，然后细细品味文字中所传达的底蕴与情感。但网络却是一个缺乏耐心的世界，当你手握鼠标浏览着虚拟的作品，食指在滚轮上不断摩擦时，眼睛会一目十行地不断在屏幕上扫描，而那些信息内容就如同速食快餐般不经咀嚼直接被大脑接收。用户对作品的喜爱却往往取决于瞬间，那么应该怎么做？
　　本书给出了最佳答案，本书作者分析了大量实例，并结合传统的写作技法，为我们展示了网络作品的最佳范本。作者从浅显易懂的写作法则入手，提供读者各种可能在创作过程中会出现的问题，以及可能遇见的场景，鼓励读者思考与尝试，并周密地分析所应采取的解决方法，或是搭配详细例证进行说明。没有陈词滥调，没有老生常谈，而是分享着自己的真知灼见，引导读者去创作更符合互联网阅读体验的内容。同时，结合网络多媒体特有的元素性质，比如图片、音乐、动效等元素，表文达意更加栩栩如生，充满灵动却不令人感觉突兀，清新自然而没有过分雕琢。
　　在阅读的过程中，你能从本书目录选择任何一章感兴趣的内容开始你的阅读，无需担心逻辑不连贯，因为你能根据提示随时跳转到需要作为前提知识的章节，而这正是本书中所提倡的非线性创作理念；你可以轻松地知晓作者想要表达的主旨，因为那些如同故事般的叙事口吻，引人入胜；你也能清晰地感知到作者本人的创作魅力，感受着严密的语法行文结构，品味着略带小清新的语言风格，这些为互联网创作的理念就这样潜移默化地深入到读者的心中。
　　翻译本书的过程，是一个系统学习写作的机会，也让小哀更加深刻地感受到互联网的创作实际上也是一种用户体验的表现形式，只是最终呈现的产品不是代码，而是字词、图片、声音与各种创作法则有机结合后的产物。本书作者提出了很多有价值的理念，例如提倡语言简洁，因为这能使读者在最短的时间内获取到最大的内容；例如讲究遣词造句，因为不同的场景、不同的阅读习惯，可能会对某个信息产生不相同的理解。最重要的是，与产品设计类似，为了让读者有最好的体验，需要在创作前很好地通过人物角色、故事板、场景分析等去理解用户群。
　　本书不是一本网页编程的书，却是网页设计者们必不可少的工具书，它能教会你如何创建引人入胜的网页内容。本书也适合于其他产品设计师、产品经理和希望对产品有深入理解的技术研发者，它能很好地帮助你去理解产品设计中有效使用文字、图形、声音、动效的神奇意义，也能帮助你更好地搭建产品架构，像写篇文章一般，做出自己的最佳产品。
　　最后，感谢在翻译过程中，忍受小哀一再拖沓的编辑吴怡，她的耐心与细心是本书得以顺利完成的重要保证。感谢帮助校订本书的裴立、唐凯锋、钟磊、李思宇，他们为本书许多细节的翻译提供了出彩的主意。最后，还要感谢elya妞，让我结识了本书，并且在翻译的过程中，一直给小哀最大的支持和帮助。
　　最后的最后，本书原作者实在是文法与语言天才，原文构思精巧、举例时尚，旁征博引大量名人名言和历史资料，还有点文艺范儿，令人拍案叫绝。小哀尝试在最大程度上还原原文的精髓与主旨，有时候面对所引用的文学名著段落查证好多资料，以期翻译准确，或被大多数人接受；有时候面对查不到的名人名言困惑好久，寝食难安，反复修改过多次。即便如此，难免还会有不尽如人意之处。欢迎大家指正。

李婧（小哀AmyLi）

译者序
前言
第1章　 所有你需要知道的 1
怎样做才能让你的网页内容符合读者的品味，使他们流连忘返呢？设计内容必须具有三个特性：清晰易懂、新颖闪亮、意义丰富。
信息、信息、信息 1
让信息浮出噪声的海洋 4
谁是你的用户 8
挑战 11
接下来 13
第2章　 创作网页内容的最佳实践 14
有一些即使是很好写作方法，现在也已经过时。本章将会带你纵览网页写作的方法，使你的作品更加优雅、专业、容易理解、具有表现力和可读性。
简洁地创作 14
使用对话式风格 15
使用精确的语言 17
使用原生语 19
使用列表 23
使用短句子 25
保持段落简短 27
把信息分块 28
标题 29
为你的用户组织内容 30
设定正确的基调 31
挑战 31
接下来 32
第3章　 附加图片 33
对于用户而言，图片最好像高速公路上的广告牌，即便以65英里/小时的速度驶过，也能准确了解上面的内容。
选择正确的图片类型 33
保证信息的清晰易懂 37
讲故事 41
考虑全球的用户 43
使用表格和图表 46
挑战 46
接下来 48
第4章　 增加动效 49
当你打算在网页增加动效时，请先问自己一个问题，这是一个明智的决定吗？因为你不想因为无谓的视觉噪音和动荡效果的引入，而扰乱用户的阅读体验。
动态视觉效果入门 49
构建故事 53
有关视频和动画的规则 59
挑战 61
接下来 62
第5章　 增设音效 63
音效是复杂的，并能从多种维度影响到听众的感知。
选择音效 63
增加音效 66
人类语音 68
准备录制播客 68
录音准则 73
访问的技巧 74
挑战 77
接下来 78
第6章　 交互式网页内容 79
需要让用户知道，当他们点击链接后将去往哪里。
管理内容 79
增设恰到好处的链接 81
非线性、交互式网页内容 86
挑战 88
接下来 89
第7章　 简洁地创作 90
戴上架构师的帽子，然后仔细检查自己的规划。或许你设计了一栋有10间屋子的房子，但实际上你只需要7间。
集中打造主题内容 90
积极正向的风格 91
相信用户 91
选择盎格鲁-撒克逊词语 92
删除多余的词语 93
避免大肆宣传 97
挑战 98
接下来 99
第8章　 风格与语法 100
风格反映了你的品位、审美观，对于风格的选择没有正确与否，只有合适与否。语法则没有这么多选择，因为每种语言的语法是相对固定的。
风格还是语法 100
选择自己的风格 101
语法为王 108
挑战 113
接下来 115
第9章　 讲一个好故事 116
故事开头的三句话往往能决定读者是否要继续阅读下去。
好故事是怎样炼成的 116
故事元素 118
编写故事 119
提炼感觉 120
跳跃式的写作 121
以引子开头 122
卖关子 125
挑战 126
接下来 127
第10章　 修辞学新解 128
古希腊亚里士多德的修辞学相当于一门说服的艺术，他提出对观众有吸引力的演讲方法有三种：精神、情感、逻辑。
修辞学方式概述 128
古希腊的修辞学 131
让网页内容真实可信 132
网页内容的修辞学 133
写故事的方式和策略 134
图片和修辞 137
挑战 137
接下来 138
第11章　 如何写说明书 139
作为一个成年人，没有什么比被人当成六岁孩子来教育更悲剧的事情了。不要让人感觉你说话的口气高人一等，应当尝试简化你的话题。
了解你的用户 139
说明书的开始 143
创作简洁明了的步骤 145
提供插图 149
使用视频或动画 150
精彩的结束语 151
测试，测试，测试 151
挑战 151
接下来 152
第12章　 写博客 153
如果你想要阅读某种内容的博客，但是迄今没有找到，那么你就应该写下它。
博客究竟是什么 153
选择话题和主题 154
编写系列故事 156
培养忠实读者群 159
挑战 162
接下来 164
第13章　 修改 165
在创作初稿时，你或许会感觉自己的作品绝对完美，不需修改。这是因为你和作品之间的距离太近，从而使你很难具备大局观。
创作即是修改 165
评论小组 170
什么时候结束 175
挑战 175
接下来 176
第14章　 写作练习 177
提升网页内容创作的最好方法就是不断地写，大量地写，写完再修改。
随笔练习 177
协作式随笔练习 182
建议练习 184
参考文献 187