这是一本讲述商业模式的先锋图书。作者拥有在斯坦福大学多年的授课经验，从商业视角讲述云计算的商业模式。该书是一本优秀易读的介绍云计算的图书，为那些想了解云计算服务下的销售或购买模式的读者提供了一个全新的视角。本书还为读者配有丰富的案例和故事，使你阅读更有趣。

对于将要迈入软件业的企业家、高级管理者和创新者来说，《云：7种清晰的商业模式》是一本必读书和速成教材。
—— Subrah Iyar，美国网迅公司创立者

周晨光做了一个巧妙的工作，他点亮了软件业正在进行的革命和它背后的动力。书中还有商业范例、经济学和实践内容。如果你想成功地改造你的企业，想在新世界占据有利的竞争位置，本书是必读的。
—— 迈克尔·罗伯茨，哈佛商学院创业研究执行董事

周晨光写成了一本独特的关于软件经济学的书。通过展示每一个利益相关者的核心观点，本书能让你更好地理解和从容面对当今不断变化的软件业及其服务业！极力推荐！
—— 沃纳·沃格尔，亚马逊首席技术官
作为Oracle On Demand主席的周教授写了《云：7种清晰的商业模式》这本书。他已经在斯坦福大学做了超过15年的讲师，最近又开设了一门关于服务软件的课程，目前也在清华大学讲授课程。

这是一本软件行业企业家和管理者避免陷阱的决策路线图。
这是一本技术行业从业者洞察当前变化、塑造未来的行业手册。
这是一本想在软件产业黄金时代创建公司者的实用创业指南。

曾经是斯坦福教授和软件企业主席的周晨光，向你娓娓讲述来自软件行业经营者们真实经历的案例，这些企业包括亚马逊、谷歌、eBay、甲骨文、Salesforce.com、Netsuite、Taleo、微软、DealerTrack、Blackbaud、Successfactors、Kenexa、Omniture、IBM、Sun、惠普和AT&T。全书几乎囊括了软件行业管理的所有重要方面，教你如何洞察当前国际软件产业现行趋势以及动态变化，从而正确决策，避免陷阱。

云计算、管理服务、软件服务化、软件随选即用、软件+服务、平台即服务和架构即服务这些名词，都用于描述软件开发、发布以及购买的新模式。而这些名词到底是对同一个事物的不同描述，还是对不同事物的相似表示呢？我们毫无疑问地处在创新的阶段，希望这本书可以扫清读者心中的疑云，澄清由传统走向网络的软件商业模式的七种选择。消费者网络（consumer internet）和商业应用（business applications）的界限日益模糊。无论我们是借助LinkedIn、Facebook、Twitter来营销产品，还是用亚马逊的网络服务进行配送，抑或是作为消费者要求工作时能够享受如同家一般的简单便利，互联网都在不断地改变着这个世界。
　　本书写给那些拥有软件行业相关业务的人，或是想在这一行业创业的人，抑或是想在原有基础上在这一行业拓展业务的人。我产生著书的念头最早要追溯到2002年年初。那年3月份，甲骨文（Oracle Germany）公司的总经理会见了当时任Oracle On Demand总监的我。在交流过程中，他告诉我他委任了两名人员加入销售Oracle On Demand的队伍。我对自己说，这个消息好的一面是我们又有了两名新成员，但是始终萦绕在我头脑中的问题是“这两个新人将怎么向顾客推销产品”，我意识到我们培养销售人员的模式就是带他们参加一次团队训练，伴着篝火告诉他们发生过的伟大故事，然后放他们到残酷的现实中去，寄希望他们能续写传奇。
　　任何学历史的人都知道古登堡发明的印刷术对后世的影响有多大。一时间，人们发现知识和经验可以不再像篝火故事那样不断被重复、被滥用，然后经常丢失而不复存在。与此不同的是，人们可以把知识记录下来，打印并分发给其他人。因此，我利用了一个周末将曾经讲过的篝火故事一一整理汇总到一起。阅读这些故事不用很长时间，但是我希望甲骨文公司的销售人员或其他的读者，能够通过本书明白为什么“软件服务化”是行业演变中合理且不可避免的一步。那本书的名字叫《软件业的终结》（The End of Software）。书中部分为案例分析，包括三个小型私人企业的例子：Salesforce.com、RightNow Technologies和NetSuite，这些公司在那时没有一个是上市企业。Salesforce.com仅仅赢利500万美元。绝大多数人在争论为什么应用服务提供商会失败，软件服务化是否会成功。
　　五年后，世界完全变了。为了便于读者了解这些变化，我们挑选了目前软件行业中一个最具规模的公司进行鉴定分析。这些公司都基于私有云，将自己的商业软件由实体变为服务，并于2000年后陆续上市。这11家公司包括：Saleforce.com、Concur、Taleo、Kenexa、Omniture、Netsuite、DealerTrack、Constant Contact、Vocus、Successfactors和RightNow，我们称其为“十一精英”。由于2007年思科（Cisco）对网迅（WebEx）的收购以及2008年不景气的市场，它们的总市值从150亿美元缩水至原来的一半，但仍超过80亿美元。但随着三个新锐的加入（包括Netsuite、Successfactors和Constant Contact），我们可以很清楚地了解到市场对基于云计算的软件服务的需求。
第1章从对“十一精英”的记述开始，即使许多人已经听说过网迅和Salesforce.com，但其他十个企业的故事也非常值得一读，其中的种种会令人受益匪浅。第2章“七德七罪”曾经被软件与信息产业协会（Software and Information Industry Association，SIIA）公开发表过。这部分基于我在2005年一次讲话的内容，当时我受斯科特·拉塞尔（Scott Russell）之邀在Diamondhead风投上发表了一次讲话。这也是本书第1版《七》的创作动力。在第2章，我们概括了覆盖整个软件行业的七种商业模式，从传统软件到开源软件，再到软件服务化，直至用户互联网。介绍七种模式并不是为了分个孰优孰劣，目的还是让从事软件行业的人了解他们试图在哪个模式中取得成功。
　　第3～9章共7章，分别介绍了软件公司主要的细分部门：软件研发、运营、销售、市场、财务和人力资源。第3章的章名为“银弹”（silver bullet）。因为这毕竟是一个软件行业，我们首先关注软件研发。在新的模式下研发软件与传统做法并不相同，我们稍后将解释这两者如何不同，以及为什么在新的模式下，我们能处理曾经在传统软件开发过程中遇到的基本挑战。第4章“平衡操作”介绍了软件的运营和管理，这对于从事传统软件行业的人来说最具挑战。在这一章，我们会提到很多“但是”，比如“……但是这并不是万全之策”，或者“……但是，我们又如何定制呢”。这一章的结尾是我和林恩·瑞迪（Lynn Reedy）一次非常有趣的讨论，他是将支撑eBay运营的基本系统落实到位的人。
　　第5章“公有云平台”关注模式六、模式七的两家公司为揭开自己底层平台的面纱所做出的努力，人们称这些平台为“平台服务化”。我们将会看到两种选择：提供水平服务（horizontal service）和提供垂直服务（vertical service）。水平服务灵活性强，但是要求技术敏锐度高；垂直服务虽然有一定的限制，但是更适合非专业人士使用。第6章“私有云平台”更进一步，关注另一个传统软件行业人员并不完全清楚的领域—基础设施建设。虽然公共的云设备适用于很多应用软件或服务，但是仍有一些（包括“十一精英”的全部软件或服务）需要装备自己可升级的、稳定的基础设备。
　　第7章“谁在电梯里”，写给市场部门的专业人士。基于云服务的价格点的下降，寻找新的、更快、更便宜的方式来教育用户如何使用服务成为更严峻的挑战。第8章“食人者：汉尼拔”，写给销售总监们。无论你想扩大现有的销售团队还是建立新的团队，都需要知道如何让这个小机构更有效更强大。全部“十一精英”都在销售和市场部门花了很大的力气，而不是在其他的职能部门。我们将听到这一领域内许多专家的介绍，包括网迅、谷歌、Salesforce.com和甲骨文的销售总监。第9章“拿钱来说话”，是写给首席执行官和运营总监的。合同、服务品质协议和收入确认是确定他们建立稳步提升且赢利的商业的根本。在这一章中，我们将会听到一些风险投资者对于未来软件企业的建议和模式估计。第10章“组织以人为本”，提醒我们记住每一个软件企业都在与人打交道。对于公司来说，拥有阶段合理性的领导以及在合适的组织结构下安排合适的专家，这与采用正确的研发方法和销售补偿结构同等重要。
　　第11章“下一步怎么办”，用以启发人们思考下一步将会是什么。当今行业已迈向交付作为服务专业化的交易处理应用软件。在那里，我们将从客户互联网中学到一些东西，并讨论谷歌、Facebook、亚马逊和维基百科（Wikipedia）将如何改变21世纪人们对软件行业的看法。
　　我希望，无论你是在研发部门、销售部门、营销渠道管理部门，还是在质量管理部门，这本书都会让你对这个行业有所了解。在基于云计算的软件服务化的转型过程中，挑战不是简单地由C++过渡到Java。这个挑战促使我们组织中的每一个部门重新思考能够被接受的软件设计、销售和推广。《云》一书中的篝火故事和经验教训对所有的商业都适用。风投巨擘Ann Winblad最近提到：“软件行业是改变市场的动力。不仅仅是软件行业的那些公司（才是软件公司），每个人都可以是一个软件公司。”

金融投资

“对于将要迈入软件业的企业家、高级官员和创新者，《云》是一本必读书和速成教材。”
——Subrah Iyar，美国网迅公司创立者
“Chou 做了一个巧妙的工作，它点亮了软件业正在进行的革命和它背后的动力。书中还有商业范例、经济学和实践内容。如果你想成功的改造你的生意去在新世界占据有利的竞争位置，这本是必读的。”
——Michael Roberts，哈佛商学院创业研究执行董事
“Timothy Chou发表了一本独特的关于软件经济学的书。通过提供每一个利益相关者的核心观点，它使驱动着传送软件和服务的不断变化的世界的原理被更广泛的理解了。极力推荐。”
——Werner Vogels，亚马逊首席技术官

（美）周晨光（Timothy Chou）著：暂无简介

程源 等译：暂无简介

读者评价
编 委 会
总　　序
前　　言
第1章　 “十一精英”
软件的成本 /2
Concur /5
Salesforce.com /6
RightNow Technologies /7
Kenexa /9
Taleo /10
DealerTrack /11
Vocus /12
Omniture /14
Constant Contact /15
Successfactors /17
Netsuite /18
小结 /19

第2章　 七德七罪
模式一：传统 /23
模式二：开源 /25
模式三：业务外包 /27
模式四：混合型 /28
模式五：混合型+ /32
模式六：服务形式的软件 /33
模式七：互联网 /35
小结 /36
第3章　 银弹（高招）
应用频谱 /42
数据库架构 /44
测试/质量保证 /48
关于CEMLI /50
账单：多些，再多些 /54
戈德堡规则 /56
小结 /58
第4章　 平稳操作
在暴雨前做好准备 /63
可用性再高也不过分 /68
问题其实没有那么多 /71
关于性能 /72
快速改变的艺术 /73
里迪的规则 /74
小结 /77
第5章　 公有云平台
亚马逊 /80
谷歌 /85
Facebook /87
Salesforce.com /90
NetSuite /92
太阳微系统 /94
小结 /97
第6章　 私有云平台
物理情况 /100
你需要有电力 /101
位置独立及应用 /104
微软 /106
AT＆T公司 /108
NTT Europe Online /110
IBM公司 /111
惠普 /114
小结 /116
第7章　 谁在电梯里
面向市场营销云计算 /120
博客 /122
搜索 /123
电子邮件 /125
出名的途径：社交网络 /127
度量 /129
小结 /130
第8章　 食人者：汉尼拔
销售模式四 /135
销售模式六 /136
销售人员报酬 /140
间接渠道 /141
开始运行 /143
魔术数字 /144
小结 /145
第9章　 拿钱来说话
企业计量 /151
收入确认 /152
合同 /154
服务水准协议 /156
让它运转起来 /159
财务分析 /160
小结 /161
第10章　 组织以人为本
合适的员工，正确的阶段 /164
合适的员工 /167
正确的文化 /168
正确的组织形式 /170
小结 /175
第11章　 下一步怎么办
软件即答案 /179
专业分工 /180
工作的世界 /183
深度网络 /184
人+信息 /187
小结 /189
第12章　 软件业的新生
致谢
译者后记