对于大部分公司而言，效率意味着利润和发展。但是如果你那“超级高效”的公司正在减慢发展速度并不断亏损；如果你的员工们正在以一个人的力量干着两个甚至更多人的工作，没有时间计划、安排工作甚至吃午饭；如果你忙子招聘员工却也无法填补流失员工的空缺，那会是什么样的情形?
　　汤姆迪马可发现了一个与人们直觉相反的原则，可以解释在某些时候提高效率的措施会使—个公司的发展变得缓慢。如果你实际的目标是使公司反应迅速，那他建议你所需要做的不是更有效率而是更有弹性。弹性就是—个公司能够改变其自身的自由程度。公司在日常工作中设计出弹性，增加员工的呼吸空间，不仅可以增加员工韵效率，还可以重新挖掘他们的工作潜力。

汤姆·迪马可是大西洋系统协会的负责人，主要在软件工程。公司改革。项目管理和诉讼等领域从事研究工作。他的客户主要有惠普。苹果。IBM等知名公司。
　　他先后出版了7本管理和技术发展方法类的书籍，包括《最后期限》。《人件》等。其中《最后期限》曾被评为亚马逊网上书店和巴诺书店的最佳畅销书。
　　汤姆·迪马可在1986年由于对信息科学的重大贡献曾获得“Wamier计算领域终身贡献奖”。1999年，他又被授予韦恩·史蒂文斯奖(Wayne Stevens Prize)，以此表彰其对软件工程方法的终身贡献。

“松弛”是一种给公司培养变革能力转变为现代化企业的“药方”。它直击效率与弹性矛盾的核心：越有效率则意味着越没弹性。本书向经理们展示了如何稍微降低公司的效率来达到显著增强其应变能力的效果。为了达到这个目的，本书介绍了“松弛”这一对于变革来说不可或缺的理念。与以往为了追求效率而盲目消灭所有“松弛”的做法不同，本书提供了一种合理利用“松弛”的方法以作参考。
为什么是现在
我们生活在一个加速发展的时代。不管某个成功的经营模式在几年前是多么好用，今天它已经不奏效了。现在人们需要在尽可能短的时间内完成越来越多的工作。然而，与以前相比，越来越少的人需要在空间缩小、鼓励减少、忍耐力降低和要求日益苛刻的情况下做得更多、更快。如今普通的经理或者知识型员工已经忙碌到没有一点空闲来干别的事情。没有时间计划，只有埋头苦干，没有时间分析、创造、培训、战略性思考和计划，甚至是好好吃一顿午饭。
还只是在10年以前，办公室在人们的印象里还是这样一幅景象：大家围着饮水机聊天，花很长时间吃工作餐，在夏天或是垒球联赛期间早早就下了班。可是现在这一切只有在送奶工人和全天候服务的加油站那里才能看到。
如今无处不在的催促的咒语的确使得公司效率提高。与以前相比，它们运作得既快速又经济，可是也出现了一个负面作用……
了解变化的必要性
假设现在有一个公司需要进行变革，变革的内容不仅仅局限于提高效率，而是需要改变经营方向或是集中全力干一些其他事情。变革往往是复杂而具有挑战性的，但是在一个高速运作的公司中，改变经营方向几乎是不可能的。这些不断想要“快点”的公司所做的那些使自己以更快速、更经济方式运作的改进已经弱化了其做任何一种改变的能力。
一个公司能够加速运行但无法改变经营方向，就像一辆轿车能够加速却不能转弯。在短期内，无论公司经营方向是什么，催促的咒语都能够产生很大的改进。然而，从长远来看，这无异于另外一场车祸。
本书的布局
本书分为 4 个部分，每个部分涵盖一个分支观点：
第一部分　 松弛：效率与弹性之间不可避免的矛盾;公司如何为了提高效率而牺牲自身的应变能力；松弛如何挽救这一局面。
第二部分　 放弃，却为你赢得宝贵的时间：当压力迫使公司双倍提高运营速度时，会导致公司运行脱离轨道；公司压力的起因和解决方法。
第三部分　 变革与成长：具备学习能力（并能从中获利）的公司与不具备这种能力的公司的差异。
第四部分　 风险与风险管理：为什么回避风险是一个必败的战略，以及为什么在管理得当时面对风险更具意义。
“松弛”主要被运用在知识型公司以及其他知识型员工占绝大多数比例的公司各个阶层的管理上。与此同时，它也可以被用于知识型员工自身的管理。如果你觉得在办公室那炼狱般的忙碌中隐藏着一些可怕的东西，如果你觉得过去10年中已经被公司挤压出去的“松弛”需要重新被找回来，或者你不可能再做任何有意义的进步了，“松弛”就显得有必要存在了。
实际上，如果你决定读本书，就说明你很忙。你不可能有时间去研读有关组织结构或管理原理的书，最多有时间读一下简短而精炼的机场指南。我把这些章节合编成本书就是为了使人们能在从纽约飞往芝加哥或者从阿姆斯特丹飞往罗马的途中一页一页地读完它。我希望在读完此书之后，你能带着一种直接帮助公司做出某些生存所必需的改变的方法走下飞机。
“松弛”的好处
减轻压力和重新介绍适量“松弛”对我来说，是解决以下问题的最好秘诀：
□ 提高公司的灵活性；
□ 更好地保留公司的重要员工（我把他们称为你的“人力资源”）；
□ 提高对未来投资的能力；
□ 培养一种有意识应对风险而不是逃避风险的能力。

（美）汤姆·迪马可：暂无简介

王东华 王彬：暂无简介

前　 言
第一部分　 松　 弛 1
第1章　　 大厅里的疯子 3
第2章　　 忙碌 7
第3章　 “可置换资源”的神话　 12
第4章　　 欲速则不达 22
第5章　　 管理知识女性 26
第6章　　 不要为忙而忙 33
第二部分　 放弃，却为你赢得宝贵的时间 43
第7章　　 压力的代价 45
第8章　　 激进的时间表 54
第9章　　 加班 59
第10章　 会计部门的习惯性做法 71
第11章　 缓解压力 75
第12章　 错误管理的第二条法则 80
第13章　 充满恐惧感的企业文化 86
第14章　 诉讼 93
第15章　 化解困扰 101
第16章　 质量 110
第17章　 效益与效率 121
第18章　 目标管理 125
第三部分　 变革与成长 131
第19章　 洞察力 133
第20章　 领导能力与“领导” 137
第21章　 迪尔伯特的再生 141
第22章　 恐惧和安全 145
第23章　 信任与可信度 149
第24章　 变革的时机 154
第25章　 中层管理者的核心任务 158
第26章　 学习发生在何处 162
第27章　 空白区的危险 172
第28章　 变革管理 179
第四部分　 风险与风险管理 183
第29章　 非常观念 185
第30章　 风险管理的基本解决方式 193
第31章　 以极限速度工作 199
第32章　 学会在风险中生存 204
尾　 声 209