在这本新的引人入胜的小书中，纽约《时代周刊》的畅销书作者、广受好评的管理专家帕特里克·兰西奥尼这次向我们展示的是令大多数上班族都倍感抓狂、心力憔悴的“藩篱”问题，即那些引发办公室政治的公司内部壁垒。这些藩篱毁掉了一个个组织，抹煞了生产力，使优秀员工被扫地出门，使公司无法实现自身目标。 就像兰西奥尼的其他书一样，本书也展示了一个虚拟的、但格外真实的故事。
本书讲述的是裘德的故事，他是一位积极上进的年轻管理咨询师，他竭尽全力渴望解决他的员工们所面临的一个普遍而令人沮丧的难题。经过无数次的反复试错，他终于发明了一种标新立异的方法，这种方法成功地将他的同僚们带出了内耗的困惑，走向了相互间的合作。
一周，裘德只有一周的时间解决儿童医院的问题，什么问题呢？裘德把它称为“碉堡”问题，也就是我们所说的办公室政治问题。
不过，裘德并没有现成的经验可以借鉴，最后的解决方案反倒是以一种出人意料的方式展现出来的。
作为《纽约时报》畅销书作家，管理大师帕特里克·兰西奥尼的最新力作，本书饶有风趣地探讨了公司内部的“碉堡”问题，即形成办公室政治的部门间壁垒。“碉堡”会摧毁企业、降低生产率、造成优秀员工流失并阻碍公司目标的实现。和兰西奥尼的其他作品一样，本书也是通过一个虚拟故事来真实再现公司内部激烈的部门冲突。
故事的主角名叫裘德·卡森，是个年轻而冲劲十足的管理顾问。在和客户交流的过程中，裘德意识到一个普遍存在而又非常棘手的问题——公司部门间的扯皮和内耗问题。在费尽辛苦出尽洋相之后，裘德终于找到了一种简单实用的解决办法，把杂乱无章的部门间争斗转化为高效的团队合作。
兰西奥尼的商业寓言读来不但引人入胜，而且颇具实用价值，相信凡是对部门之间扯皮和办公室政治有所体会的人都会从本书中获益良多。
继全球行销超百万册的《团队协作的五大障碍》之后，
其姐妹篇横空出世，管理咨询大师兰西奥尼又一力作
兰西奥尼有关团队整合的理论简单实用，无论公司规模大小都能成功借鉴。
Gary C. Kelly
美国西南航空公司副总裁兼首席执行官
本书见解睿智深刻，不但能帮助企业认识到部门间内耗的危害，还提出了有效应对的方法；作者的建议中肯有力，文风轻快宜人。
Michael A. George
戴尔公司首席营销官
兰西奥尼无疑是整合团队表现的大师，在他的帮助下我们成功地建立起全球品牌，全公司的士气空前高涨。
Brian Scudamore
1-800-GOT-JUNK? 垃圾处理公司创始人和首席执行官
帕特里克·兰西奥尼
Patrick Lencioni
帕特里克·兰西奥尼是圆桌管理咨询公司的创始人和总裁，圆桌管理咨询公司致力于开发执行管理团队和建立健康的企业组织结构。作为一名资深管理顾问和主题演讲大师，兰西奥尼曾为数千位高管提供过咨询服务，涉及的组织包括世界500强企业、高科技中小企业、大学和各种非营利组织。截至目前，兰西奥尼已经出版了一系列畅销管理作品，其中包括《纽约时报》推荐作品《团队协作的五大障碍》。欲了解更多相关内容，请访问圆桌管理咨询公司网站：www.tablegroup.com。
欲免费下载相关的模型工具或了解咨询服务，请访问网站：www.tablegroup.com。
译者简介
毕崇毅，毕业于北京外国语大学，曾就职于美国商务网、华为3COM公司、北京理工大学。长期从事图书翻译和文献资料翻译工作，累计翻译总字数超过400万字。
扯皮问题，这个词还是20 多年前在一次公司会议上我第一次听到的，它指的就是企业组织内部的部门间冲突和所谓的地盘主义。当时，我还以为这个词和很多管理问题一样，会随着时间慢慢消失，结果我发现自己错了。
实际上，纵观商业世界多年来的发展，如今这个词在企业内所引发的各种问题并不亚于十几年前，甚至是有过之而无不及。有鉴于此，当我决定写一本有关这个问题的作品时，很多客户都感到由衷的高兴，他们对我说：“谢天谢地，请一定要写这本书，因为我已经快让公司的部门冲突问题给逼疯了！”
我想这应该是个好主意，因为它为那些急于寻找答案的人提出了一个解决方法。但是这里面也存在一个问题，那就是我的观点很可能并不是企业领导们所喜闻乐见的。
这是因为，我合作过的很多企业主管在面对这个问题时，总是倾向于这样思考问题：“为什么我的员工不能学着和其他部门的人搞好关系？难道他们不知道大家都是在同一个团队工作吗？”有了这种疑问，主管们便会极其热心地办起一桩桩没脑子的事，如组织各种培训、张贴备忘录和宣传海报等等，以期激励员工更好地合作。
但是，这些举动往往只会导致员工们的冷嘲热讽。实际上，他们当然希望公司能消除部门冲突，这样自己的工作也会轻松很多。但问题的关键在于，员工们自己是无法做到这一点的，因为这个问题的根源在他们的顶头上司那里。
面对这种情况，企业领导往往会头痛医头脚痛医脚，从那些会导致管理层成员相互冲突的行为方式入手去解决问题（这也正是我在《团队协作的五大障碍》一书中提到过的问题），但事实却证明，就连在行为方式上相当有凝聚力的团队中也会出现部门争斗现象。（实际上，这种团队中的部门争斗造成的影响更为严重，因为它常常会导致管理层成员错误地相互攻击，质疑对方对团队的信任和承诺。）
为了解决部门间冲突问题，领导者必须超越冲突行为本身，把目光放得更远，必须了解部门分歧和办公室政治现象的本质，从其根源和产生背景方面去解决这个问题。本书的目的就是要提供一种简单实用的理论模型，帮助大家解决企业的部门冲突问题。如果我们放任这个问题在企业中蔓延，它必将导致难以想象的破坏力。
部门间冲突及其造成的破坏性影响会摧毁整个企业组织，它们不但浪费企业资源、降低生产率，还会威胁到企业实现自己的目标。
除此之外，它们同样会导致严重的个人问题。部门间冲突迫使员工之间互相争斗，彼此指责，会造成个人出现挫败感、压力感和失望感。可以说，没有任何因素能像企业内讧那样给员工造成巨大的职业焦虑、愤怒感和流失率。更糟糕的是，这种工作上的压力会进而影响到他们的个人生活，对他们的家庭和朋友造成深刻的负面影响。
当然，我想说这一切是完全可以避免的。实际上，在我的商业咨询经历中，帮助客户解决部门间冲突问题是一件非常普遍的工作，这些问题全都得到了成功解决。
和我的其他作品一样，《破除藩篱：如何让部门之间不再扯皮》这本书也是通过一个虚构的故事来展开的。和前几本书不同的是，这本书中描述了来自不同行业的好几家公司，介绍了主人公是如何帮助它们消除部门冲突问题并最终成功提升企业凝聚力的故事。
我希望这本书同样也能帮助您做到这一点。
领导力管理
“兰西奥尼有关团队整合的理论简单实用，无论公司规模大小都能成功借鉴。”
——美国西南航空公司副总裁兼首席执行官Gary C. Kelly
“本书见解睿智深刻，不但能帮助企业认识到部门间内耗的危害，还提出了有效应对的方法；作者的建议中肯有力，文风轻快宜人。”
——戴尔公司首席营销官Michael A. George
“兰西奥尼无疑是整合团队表现的大师，在他的帮助下我们成功地建立起全球品牌，全公司的士气空前高涨。”
——1-800-GOT-JUNK?垃圾处理公司创始人兼首席执行官Brian Scudamore
（美） 帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni） 著：帕特里克·兰西奥尼是旧金山一家管理咨询公司——桌面集团的总裁，也是著名的商业畅销书作家。他每年同上万人探讨企业领导和组织管理的问题，是美国Make-a-Wish基金，顾问组的成员。他还是一位成功的职业演讲家和电影剧本作家。
毕崇毅 译：暂无简介
总序
主要人物关系表
前言
第一部分裘德的故事
第1章年轻企业家的雄心壮志/ 3
第2章急转直下/ 13
第3章转机/ 52
第4章功成名就/ 95
第二部分理论总结
第5章部门争斗问题/ 121
第6章理论模型/ 124
第7章确定主题目标/ 133
第8章案例研究/ 135
第9章围绕主题目标进行管理和组织/ 141
第10章主题目标和长期背景/ 146
第11章如何消除矩阵组织部门间的沟通障碍/ 150
第12章破除藩篱，从现在开始/ 152
致谢/ 154
作者简介/ 156
