当人类社会进入21世纪时，全球化的潮流势不可挡，随着大陆和台湾加入WTO，挑战和蕴含在其中的机遇一起展现在我们面前。两岸企业只有顺应这一潮流，励志奋起，提高自己的核心竞争力，才能在世界范围的激烈竞争中、在企业强手之林中站住脚跟，并谋求进一步的发展。

20多年来大陆的改革已经取得了举世瞩目的成绩，但是还有一些方面存在着重大的缺陷，特别是国有经济的改造进行得不够快和不够好。在对外国企业开放的领域中，许多未经彻底改革的国有企业由于效率太差而处于艰难的地位。近几年来，民营企业异军突起，正以它们的优异的竞争力和超常的增长带动整个国民经济的发展。在那些民营企业得到较大发展空间的浙江、江苏、广东等地，已经出现了一些经济蓬勃发展，就业充分，社会秩序稳定，对外经济活动十分活跃的成片地区。

不过这些正在茁壮成长的民营企业毕竟资历浅薄，实力和经验都很不足，还需努力提高自己，以跟上时代的发展。

中国人从来以勤劳、节俭、善于经营著称于世。在发扬中华民族的优秀传统，艰苦创业的历程中，台湾同胞走在我们的前面。他们在经济起飞的过程中，善于发挥自己的“后发性优势”(advantages of backwardness)，降低学习成本，借助发达地区的技术、资本和管理优势发展自己，迎头赶上，积累了许多经验和教训，值得大陆企业借鉴。特别是台湾的商界和管理界人士对于台湾的经济发展做出了卓越的贡献。他们熔中国传统文化和现代市场经济理念为一炉所得到的见识、经验，对于我们加快市场体制建设、推进企业改革及改善经营管理，使我们在战略和战术的思考上获得更加开阔的思路都会有很大助益。

一直以来大陆企业家得到台湾企业界热心于两岸经济交流的有心人的帮助，受益良多。现在，一批企业领导人精选了自己的论著，由全球华人竞争力基金会的领导者石滋宜先生集结成书，从今年起陆续出版，以之资献给大陆读者。石滋宜博士长时期致力于提升台湾企业的竞争力，他所主持的全球华人竞争力基金会努力传播新的管理思维，培训过许多企业家。我与他交往多年。石先生每年都到大陆来，热情地传播他的管理理念和管理操作技术，且有广泛的影响。现在由他来选编台湾业界专家的文章，可以说是再合适不过了。正像他自己所说，这是他“从1998年开始筹办基金会到现在的一些经验和努力的总结”。

第一辑出版的五本书《变》、《通》、《智》、《将》、《财》都是作者的经验之谈，非常具有启发和可读性的。书中提出了“学习是人生中最有价值的投资”的概念，我深以为然。希望我们的读者能在轻松的阅读中领悟其中的道理，并把这些道理运用到实际中去。

祝愿《总裁学苑》以及书中的精华在大陆生根、开花、结果。

吴敬琏

2002年3月28日

推荐

序

影响中国企业，尤其是大陆企业发展的因素很多，其中最主要的是观念和管理理念方面的问题。

与台湾相比，大陆打倒“四人帮”后才确立以经济建设为中心的发展方向。当真正站到经济发展的门槛前，才发现自己与外面世界的差距有多大。这种差距，与其说是发展水平的差距，倒不如说是长期计划经济下形成的观念与市场经济观念的普遍差距更准确些。

记得，改革开放前，我们的国家太穷，很多政府工作人员出国时都带上不少的方便面，以节省很少的一点津贴为家里添件洋货。这些曾经给大陆华人国际形象带来负面影响的事情，说明了长期闭关锁国、经济发展滞后的国家穷到了什么程度。至今我还记得很清楚，1978年的某一天，我在报纸上见到一篇关于科学养牛的报道，令我兴奋不已，因为在以前的报纸上成天刊载的都是“政治斗争”的报道和评论。看到报纸上登出一篇养牛的报道，这绝对是一个信号，是国家开始真正关心经济，要发展国计民生的信号。这就是当时的中国，现实和观念离发展着的世界相差多么遥远！

可是现实生活中，真正破除计划经济观念的影响实在不是件容易事。我和联想早期的创业者在20世纪80年代开始创业时，面临的最大困难之一就是观念上的不被理解，科技人员下海经商，普遍被认为是“不务正业”。直到今天，还有很多歪曲的观念束缚着人们的手脚。像“无商不奸”等观念在社会上依然有市场，而“诚信”的观念却少有人坚持。

不仅如此，我们在办企业的过程中也有很多观念上的错误认识。拿企业的研发来说，有很多人想当然地认为，科研成果的水平就等于经济效益，成果水平越高，社会经济效益就越大，完全不考虑是否符合市场的需求，是否有推广能力，导致的直接结果就是投入了大量的研发经费，却带不来相应的效益。

与观念密切相关的是管理理念对企业发展的影响。就联想来说，我们一直在积极向IT产业的一流国际厂商学习生产、销售等具体业务知识。但我们最终发现，中国的企业要想办长办大，仅学习这些具体操作手段还不够，还要解决企业的机制、体制、管理理念、企业文化等这些属于管理基础类型的问题。

我们理解的企业管理，包括三个层面。第一个层面是企业具体业务经营的管理，像生产、销售、研发等等，这部分在不同的行业是完全不同的，像汽车与纺织行业在这一层面肯定不同。第二个层面是企业的资金流、信息流、ERP、CRM的管理。管理水平好的企业在这一层面有很多相同之处。第三个层面是企业的机制、体制、企业文化、管理理念等，管理水平较高、较为成熟的企业在这部分的本质是一样的，虽然可能体现方式有所不同。

对企业来说，管理理念与企业的生存方式一样重要。在大陆，由于多年计划经济的影响和长期缺乏正常的企业生存环境，企业的管理基础相对更为薄弱。联想这么多年能成功组织大的战略调整，也正是因为多年在管理基础上扎扎实实做工作的结果。大陆曾经有很多企业，像流星一样辉煌一时，但最终还是出了问题，主要原因也就在于管理基础没有打扎实。

《总裁学苑丛书》为解决以上两个问题提供了很好的借鉴。丛书的作者都是活跃在台湾经济、管理最前沿的实践家和学者。他们深刻了解台湾经济发展和企业运行的现实情况，能发现经常被人们忽视的台湾商业文化价值。丛书很少涉及企业具体业务操作的分析，而是从哲学的、人文的、企业文化的角度给我们以启示，为企业经营者面对日益激烈的全球竞争和行业挑战，突破旧的观念和打实管理基础提供了很好的帮助。

需要说明的是，台湾这些年的经济发展确实给人很多启示。其中重要的一点就是“要有理想，但不理想化”。一方面，在设计未来的发展远景时，要有远大理想；另一方面，在将美好前景付诸实施的过程中，要注意具体步骤不要“理想化”和不切实际，而是一步步逼近目标，最终走向成功。台湾IT产业发展的实际情况是，台商以替其他厂商做OEM代工开始高技术经济发展，从机箱、键盘、鼠标等简单的计算机零配件做起，稳扎稳打逐渐挺进核心部件的制造。今天的规模制造业无论技术水平和管理水平都是世界第一流的。这条发展道路和发展模式非常值得大陆企业界学习和借鉴。

可喜的是，随着中央政府和两岸经济文化人士的不断努力，大陆与台湾的经济互动正在日益增强，双方的合作与交流也达到了前所未有的程度。《总裁学苑丛书》的出版正是这一趋势的体现，是两岸的经济文化交流的又一盛事。我们也相信，在两岸经济人士的共同努力下，炎黄儿女跻身世界经济第一方阵的日子一定会早日来到。

柳传志

2002年4月

从企业发展历史的角度来看，任何一个团队大至整个企业，小至一个部门单位，皆需要有领导者。领导者之所以为领导者，因为肩负有带领团队，引导发展方向及教导团队成员的职责。领导之于团队就是影响力的扩散，故有称领导者为“Leader”，因其要能“lead”团队，有称为“Director” 因其须给团队“direct”。在组织中要成为一个有影响力的领导者，须具备价值力、决策力、团队力等三项能力。有价值力即能凝聚、发展出组织所需的核心价值、经营理念与塑造企业文化；有决策力能制定工作目标、提升经营效益、以身作则及建立经营管理模式；有团队力可以培育部属、知人善任、善用倾听沟通及团队分享来建立团队共识。至于如何发挥这些能力，则有赖于领导者的角色革新。

能成为一个优秀的领导得由上天赋予者是少之又少，绝大多数的领导者是通过经验与学习而得来的。所以如何激活自我的学习修炼是成为优秀领导者的要素。在学习的范筹中，典范学习“Paradigms Shift” 是一条精进成长的快捷方式。由典范中认知领导者角色在时代激变中的差异，掌握住领导者“良师、教练、益友”新角色，才能迅速与智识经济时代、十倍速时代及无疆界经济国度的脉动接轨。

本书是以深入浅出的方式，借助古今中外知名的领导者在组织中的领导典范，以故事对话的方式来探讨：如何才能扮演好领导者的新角色，要成为优秀领导者的关键要素、必要的精神力修炼以及如何带领团队发挥综效。在文章中针对故事的核心意识，提供开放性的问题供读者深思与自我检视， 诚如所谓“好的问题是成长与创造的母亲”，期盼各位领导者可以百尺竿头更高一层楼，无论是自己或组织皆获得最大的成就。

“问渠那得清如许，为有源头活水来”。(朱熹. 南宋)在多元的时代里让人可以持续成长的源头活水就是不断的学习。无一事而不学，无一时而不学，无一处而不学，掌握住事物的本质，看清自己的角色，取精用宏。领导者自我学习并带动团队共同学习，必可让企业永保长青。

本系列文章的写作，要特别感谢我的“人文精神”导师怡安管理顾问公司陈怡安博士，从他身上我学习到对领导者的新角色—良师、教练、益友的新见解。这些都是触动我将经验和有限的知识转化为文章呈现的动力。

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目录
总　 序　　
推荐序
自　 序
第 1 讲　 领导者的新角色
第 2 讲　 传经营之道
第　3　讲　 躬身垂道
第　4 讲　 价值的实践
第　5　讲　 团队的整合
第　6　讲　 知人善任
第　7　讲　 择人识人
第　8　讲　 预思未来
第　9　讲　 以镜为鉴
第 10　 讲　 以师友相待
第　11　 讲　 提问的智慧
第　12　 讲　 掌握变化趋势
第　13　 讲　 精益求精
第　14　 讲　 培育人才
第　15　 讲　 虚心求善
第　16　 讲　 不害怕出错
第　 17　讲　 让员工勇于谏言
第　18　 讲　 听真话、说真话
第　19　 讲　 用心领导
第　20　 讲　 忘却过去、专注未来
第　21　 讲　 点出问题症结
第　22　 讲　 不为后人留麻烦
第　 23　讲　 团队的力量
第　 24　讲　 从失败中学习
第　 25　讲　 用人之长
第　26　 讲　 愿景的实现
第 27　　讲　 激活创新
第　28　 讲　 问题与转机
第　28　 讲　 对的选择
第　30　 讲　 育才当先
第　31　 讲　 突破问题的挑战
第　 32　讲　 因材点化
第　33　 讲　 用倾听领导
第　 34　讲　 谦卑为怀广纳谏言
第　35　 讲　 建立有效团队
第　36　 讲　 价值的坚持
第　37　 讲　 激发团队动能
第　38　 讲　 团队学习
第　 39　讲　 团队学习愿景领导
第　40　 讲　 见树又见林
第　41　 讲　 挑战不可能的任务
第　42　 讲　 愿景实现的动力
第　43　讲　 持续改善
第　 44　讲　 团队智能
第　45　 讲　 典范学习
第　 46　讲　 价值的传承
第　47　　讲　 追根究底
第　 48　讲　 团队纪律
第　 49　讲　 诚信为本
第　 50　讲　 用心倾听激发创意
第　51　 讲　 以人为本
第　52　 讲　 沟通网络
第　53　 讲　 创业精神
第　54　 讲　 工作教导