本书试图阐明电子商务的失败和成功之间的轨迹，指导经理人朝着成功的方向迈进。几年来，本书的观点和概念是逐渐形成和发展的，与客户的相互交流也常常给我们带来一些启发，激发出我们的灵感。我们所关注的是在新经济这个动态背景下一些组织所经历的或大或小的成功以及失败。这本书综合了我们自身的观察以及由这些观察得出的结论，这些结论在世界各地很多组织的实践中已经得到了证实。
在阐述这些实践和概念的时候，我们所采用的方法有别于其他论述新经济趋势的著作。因为我们的意图是将取得电子商务成功的实际步骤清晰地介绍给大家，所以本书的结构更具有学习导向，而不是宣传导向，它没有向读者灌输诸如业务转换或者组织再创这样空泛的术语或专门用语。当我们知道电子商务的机会给组织带来了巨大的变化时，我们就想在实际的方法和策略上帮助那些经理人。我们所关注的是简单实用的方法，而不是传奇性的事件和狂热的激情。
前 言
最初的一切似乎都如此简单：在因特网上发布一个产品的信息，肯定会有源源不断的订单纷至沓来，更奇妙的是，用一周的时间起草一份商业计划，下一周股票就可以公开发行。面对此景，人们欣喜若狂。毕竟，一个具有历史意义的变革正呈现在他们眼前！还记得网景公司的股票上市时你正在何处吗？吉·埃克斯谈起这一具有里程碑意义的事件就像贝比·布默斯哀悼肯尼迪遇刺一样。
一切的一切不仅看起来简单，而且发展得异常神速。当那些具有悠久历史的公司正感到迷惑不解的时候，年轻的新兴公司却在努力争取抢在其他竞争者之前做出某些重要的举措。照这种做法，大把地花钱变成了一种时髦。花费数百万美元的开业庆典，给雇员奖励宝马车以及建立过分奢侈的公司办公室（这种办公室常常被误认为是宫殿）成了家常便饭。然而展现在人们面前的现实是：毫无节制地花钱导致这些公司的资金开始紧张。出现了这样一种引人注目的情况: 在超级杯进行一半的时候，一个公司可能购得了商标权，但是，当邻近发薪日的时候，这个商标权就变得没有什么价值了。于是，一些新兴的网络公司开始破产了。
与此同时，其他一些公司开始享受到巨大的成功。它们无论是新兴公司，还是传统公司，都把充满希望的因特网业务运用到各自的组织中去，从而取得了成功。因特网的应用使消费者的生活在许多方面得到了改善，这种应用创造了众多的工作机会，它所带来的社会进步是有目共睹的。
本书试图阐明电子商务的失败和成功之间的轨迹，指导经理人朝着成功的方向迈进。几年来，本书的观点和概念是逐渐形成和发展的，与客户的相互交流也常常给我们带来一些启发，激发出我们的灵感。我们所关注的是在新经济这个动态背景下一些组织所经历的或大或小的成功以及失败。这本书综合了我们自身的观察以及由这些观察得出的结论，这些结论在世界各地很多组织的实践中已经得到了证实。
在阐述这些实践和概念的时候，我们所采用的方法有别于其他论述新经济趋势的著作。因为我们的意图是将取得电子商务成功的实际步骤清晰地介绍给大家，所以本书的结构更具有学习导向，而不是宣传导向，它没有向读者灌输诸如业务转换或者组织再创这样空泛的术语或专门用语。当我们知道电子商务的机会给组织带来了巨大的变化时，我们就想在实际的方法和策略上帮助那些经理人。我们所关注的是简单实用的方法，而不是传奇性的事件和狂热的激情。
通过所有铺张的开业宴会、业界的预言以及网络公司的大量广告, 人们忘记了这样一种概念：即从总部设在曼哈顿地区一栋大厦里的跨国公司到与这栋大厦毗邻而设的销售热狗的快餐亭, 所有的组织在得到利润的同时,一定要使它们的客户满意。电子商务的努力应该有助于组织达成其主要的目标，而不是损害组织对其主要目标的注意力。数字化构建是一种方法，其基本目的就是把这种概念推向前台，成为人们关注的中心。
本书的格式相当独特。每一章都提出单独的主题，并对这些概念进行强化阐述。每一章以引言开始，介绍了该章总体的情况。每一章也包含一个焦点话题，推出一个核心概念，人们可以在真实的组织环境中理解这一概念。每一个焦点栏目中实际的案例分析均涉及到理论内容和实际范例，再者，每章的核心理论一经提出，相关的案例分析就紧随其后，并附有咨询顾问根据公司的情况和计划的举措所提出的意见和建议。每章结束时列出了“数字化构建的解决方案”，所包含的要点有助于经理人总结本章内容，并将理论应用到当前组织环境的实践中去。
专门为本书而设的因特网站是帮助经理人获取更多经验的另外一个工具，它的网址是：http: //www.digitaldimensioning.com。从个人发展的观点出发，该网站包括建立在每章概念基础上的一些自学练习，另外，还将相关章节的内容、与书中素材相关的内容以及有关作者的背景资料衔接起来。从共同学习的观点出发，该网站的设立，有助于本书有关概念和一些当前热点问题在全社会范围的交流。这个搭配对网站的格式看起来也相当实用并且吸引人，该网站应该被看做是数字化构建工作的一个整体组成部分。
（美）塞缪尔.C.塞图 马修.M.塞图：暂无简介
范志宏：暂无简介
目 录
前言
第1章 激动人心的电子商务世界 1
具有因特网运行速度的商业社会 1
对新经济的错误假想 8
电子商务成功的连续性 12
争取成功、避免失败：数字化构建 14
第2章 数字化构建：新世纪的管理 17
数字化构建的原则 18
回到办公室补给站公司 33
第3章 获取数字化技能 37
获取数字化技能的基本原则 38
回到Fiserv 54
第4章 分析数字化环境 57
分析数字化环境的基本原则 58
回到通用电气公司 71
第5章 确立数字化方向 75
确立数字化方向的原则 76
回到通用汽车公司 88
第6章 阐明数字化战略 91
阐明数字化战略的原则 92
回到美国航空公司 107
第7章 实施数字化战略 111
实施数字化战略的原则 112
回到Bristol-Myers Squibb公司 124
第8章 控制数字化构建 127
控制数字化构建的原则 128
回到宝洁公司 142
第9章 新经济条件下的文化：数字化构建成功的关键 145
理解新经济条件下的文化 146
回到惠普公司 162
附录A 关于改善数字环境分析工作的调查（在线版） 165
附录B 关于改进数字支持的调查（在线版） 175
参考文献 181
译者序 185
