自工业化以来，管理逐渐浮出水面，得到工商界、学界以至于整个社会的重视。虽然其肇始于分工理论，如西方效率工程师的动作研究，但所幸的是，从巴纳德开始从组织层面思考，使得每一个人有活力、整个组织有活力。由此，一百多年来管理学家沿着这个脉络逐渐推进，逐渐深入。本书首先提出了管理的基本命题；然后，从泰勒、法约尔到巴纳德、西蒙以及德鲁克，这些管理学大家梳理出对管理基本命题的思考，并指出其理论对在哪里，错在哪里；最后，作者提出了管理的基本概念，既回答了管理的基本问题，也对管理做了清晰的定义。
打通分工与组织的关系，帮助企业完成思考，学会构建中国人自己的商业理论 包政30年研究经验首次集中分享
管理是什么
我读过丹尼尔的《管理思想史》，说句老实话，不满意。它既没有底层概念，也没有内在逻辑。我不知道外国人读了以后会有什么感觉，反正我读完了脑子是一团糨糊。能把管理学读明白的人不是很多，绝大部分人不知道管理这门学问因何而来。
德鲁克说，管理是组织的一个器官。这说明管理是因组织而来，是为了维持组织的正常运行。管理本身没有目的性，它的职能是统一组织，统一组织的正常运行。这意味着不能为管理而管理，不能向管理要效率，而是要通过组织提高效率。管理只是有效组织的一种工具，只是组织有效性的一种工具。
从历史的逻辑上看，管理这门学问是从泰勒开始的，那个时候只有分工理论，还没有组织理论。所以，我们还不能说管理因组织而来，而应该说管理因分工而来，是为了弥补分工理论的缺陷而来。
分工导致的结果是供求分离，在工厂内部就是上道工序和下道工序之间的分离，需要把它变成一个整体，即“一体化”。一体化就是组织，一体化的状态就是组织状态。
分工原本应该与组织对应。然而，历史却阴差阳错，由于组织理论的缺失，分工对应的却是管理。等到巴纳德的组织理论问世，管理又进一步与组织相对应。
看过巴纳德《经理人员的职能》的人会产生一个疑问：他讲的究竟是组织理论，还是管理学？有管理学者把巴纳德的思想归入管理学的协同理论，似乎两者是一回事。如果是一回事，那他何必又写了一本书《组织与管理》呢！显然组织与管理是两码事。
合理的解释应该是，只有当我们弄清楚组织的机理之后，经理人员才能够通过自己的职能工作，赋予组织应有的机能，简称“赋能”。并且我们可以这样认为，这项管理赋能工作的核心内容应该是，协调人与人之间的劳动关系和利益关系。接下来，我们只需要仔细地研究或弄清楚组织和管理的边界就可以了。
至此，我们似乎已经把以往的概念梳理清楚了，即管理的产生是为了解决分工之后的一体化问题，以弥补组织理论的缺失，等到组织理论问世之后，管理就成了组织的一项职能。
我所知道的组织理论有巴纳德的《经理人的职能》、西蒙的《管理行为：组织中决策过程的研究》、德鲁克的《公司的概念》。三位大师的理论风格不同，巴纳德有哲学范儿，西蒙有经济学范儿，德鲁克有社会学范儿。
“公司的概念”就是“企业的性质”，从词义学上说，两者是同一个意思，“公司”和“企业”这两个名词是可以通用的。概念往往是由事物的性质定义的，科斯写了一篇传世的文章，取名就是《企业的性质》。
在这些大师那里，工商企业、企业、公司、机构、生产者、供应者等，都可以理解为一个组织，前者是具象的，后者是抽象的。在巴纳德那里，组织就是协调的协同关系体系，其他物理学意义上的东西都被抽象掉了。
如此说来，一系列新的问题就产生了。管理难道就是组织的职能吗？管理就是组织的一个器官吗？管理职能就不管分工了吗？一个工商企业或一个组织机构难道不包含着分工吗？没有分工哪来效率，没有分工哪来协同，没有分工哪来组织？
由此而论，分工理论与组织理论是不能单独成立的，分工与组织是不可以分开讨论的。法约尔在管理的14项原则中重点强调了分工原则，第一条原则就是分工原则。
退一步说，我们现在这个产业社会，是从斯密的分工理论开始的；产业社会的物质文明进程及其创富能力，也是从工商企业的分工开始的。
再往前说，一万年前，人类社会开始进入“自然分工”的状态，劳动生产率因此获得了提高，创富的能力获得了提高。财富的质量和数量都获得了提高，这才有了斯密“自觉分工”的理论，有了人类社会创富的财智。
这里的关键在于，“分工”不是一个简单的动作，而是人与人之间的劳动关系。这种分工劳动的关系是建立在社会交往的关系之上的，有了这种社会交往的关系作为基础或前提，分工劳动的关系才能够成立，参与劳动分工的人们才能够有良好的预期，才能在预期的分工一体化关系体系中，发挥个人的才干，谋取最大的个人价值。
可以说，过去我们把工商企业理解为一个组织是不对的，或者说，组织这个概念是有缺陷的。应该把组织理解为“一体化的关系体系”，把工商企业理解为“分工一体化的关系体系”。
尽管德鲁克在《管理》一书中明确指出，“分工是实现社会目标的一种有效工具”。但是很遗憾，他只说过“管理是组织的一项职能”，没有说过“管理是分工的一项职能”，更没有说过“管理是分工一体化关系体系的一项职能”。
这是以往理论的缺陷，无论是经济学还是管理学，无论是组织理论还是管理学，都没有把这两者对应起来，没有建立起分工及其一体化的理论，没有建立起基于分工和组织的企业理论。当然，更没有建立起基于分工和组织的产业理论，而是把企业间分工一体化关系的建立交给了看不见的手去协调，即市场协调，通过市场价格的竞争协调供求关系。
这样说我们就能理解，为什么迄今为止无法对管理学的基本概念“管理”进行准确的定义。为什么管理学要么跟着分工理论走，代替组织理论，去处理分工之后的一体化命题；要么跟着组织理论走，成为组织理论的一部分，并导致管理职能的扩大化，混淆了组织机理与管理职能之间的关系。本书将对这些问题给予剖析及解答。
包政
2017年10月12日
企业管理
我看《管理的本质》
企业究竟是什么？人们并没有形成共识。面向未来，至少有三件事情，需要我们重新审视，否则，企业就会陷入无尽的麻烦之中，甚至断送前程。
第一，消费者主导市场的地位已经确立，市场竞争已经扩展到商务活动领域和技术活动领域。第二，企业创造价值的主体，已经从“做物品”的劳动者转向了“做事情”的劳动者。劳动分工之后的一体化即组织，必须在企业层面上予以解决。第三，互联网的产业应用已经开始，分工一体化的关系体系能够而且必须统一于顾客。
企业必须进行制度创新，承认企业是一个共同体，并努力摆脱行政管理体系的约束，唤起全体员工的良知和良心，充分发挥每个成员的天赋、主动性和创造性，全心全意为顾客做贡献。
前言 管理是什么
第1章 管理的范畴 / 1
1?管理的基本命题 / 3
2?管理理论的产生 / 7
3?理论研究的推进 / 10
4?组织理论的产生 / 12
5?组织理论的困境 / 15
6?被误读的组织理论 / 17
7?分工与管理 / 19
8?组织与管理 / 21
9?分工与组织 / 23
10?分工理论的错误 / 29
思考题 / 32
第2章 管理的职能 / 33
1?管理与管理者 / 35
2?管理的五项要素 / 37
3?管理的任务 / 40
4?管理职能的特殊性 / 44
5?对管理职能的误读 / 47
6?管理工作的存在 / 50
7?被实践误读的管理 / 54
8?经理人的产生 / 58
思考题 / 63
第3章 管理的体系 / 65
1?管理体系的存在 / 67
2?管理体系的构成 / 71
3?管理体系的演进 / 75
4?管理体系的突变 / 79
5?管理的合法性 / 84
6?二次创业的实质 / 87
思考题 / 92
第4章 管理的层次 / 93
1?管理的三个层次 / 96
2?高层管理的职责 / 100
3?梅奥诊所的实践 / 106
4?中层管理的职责 / 110
5?对流程纵向授权 / 113
6?构建价值创造流程 / 115
7?基层管理的职责 / 119
思考题 / 123
第5章 管理的运作 / 125
1?战略导向的概念 / 127
2?选择正确的事情 / 132
3?把事情做正确 / 135
4?业绩导向的运作逻辑 / 139
5?管理的形式化 / 142
6?管理的行政化 / 144
7?行政化管理的理论 / 150
思考题 / 156
第6章 管理的新世界 / 157
1?价值创造的系统 / 160
2?复合系统的演变 / 163
3?管人的真理 / 167
4?通用电气的故事 / 170
5?知识劳动者的特征 / 174
6?复合的知识系统 / 179
7?互联网的应用 / 183
8?产业发展的逻辑 / 188
思考题 / 190
思考题答案 / 191
后记 / 225
参考文献 / 227
