纵然离世已有百年，弗雷德里克·泰勒仍能为人们带来启发：他提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依然有效。泰勒携这本《科学管理原理》开创了一个管理新时代，也在其后的百年中激励和启示了无数的管理者。即便在今天，人们也仍在感叹，管理需要回归泰勒。泰勒的管理理论看似简单，其实内涵丰富，并非能被一个时代完全吸收。只有亲自翻阅大师的著作，才能领会管理的真谛；也只有实践大师的理论，才能实现管理的目标——“使雇主的财富极大化，同时使每一位雇员的财富极大化”。

无

西奥多·罗斯福总统在白宫向各州州长讲话时曾预示：“保护我们国家的资源，只是提高全国性效率这一重大问题的前奏。”
整个美国很快认识到保护物质资源的重要意义，并开展了有效实现这一目标的大规模运动。但直到现在，美国人对“提高全国性效率这一重大问题”重要性的认识，依然模糊不清。
我们可以看到，我们的森林在消失，我们的水力资源被浪费，我们的土壤在被洪水冲刷到大海里，我们的煤和铁在日渐枯竭。而由于我们的重大失误、指挥不当或工作效率低下造成的日复一日的人力资源方面的更大浪费，不也是罗斯福总统所指的“全国性效率”不足吗？但是，人们对这方面的浪费视而不见，或即使看见了也不明其意。
人们能够看到或感觉到物质资源的浪费，可是，人们对业务不熟、工作效率低下或指挥不当却视而不见或看不真切。要认识到这些，就要肯动脑筋并发挥想象力。每天，人力资源方面的损失要比物质资源方面的浪费多得多。也正是认识上的问题，导致人们对后者感慨万千，对前者却无动于衷。
是的，人们还不曾对“提高全国性效率”进行宣传鼓动，也不曾召集会议探讨如何实施。不过，有迹象表明人们普遍意识到了提高效率的必要性。
气氛从来没有像现在这样活跃。从大公司的总裁到家庭主妇，人们无一例外地渴望找到更优秀、更有才干的人选。有才干的人供不应求，这种情况在以往任何时候都不曾有过。
我们都在寻找别人培养起来的、现成的、有才干的人，但我们的天职和良机是系统地联合培养并造就这样有才干的人，而不是猎取别人培养的人。只有充分认识到这一点，我们才算走上了“提高全国性效率”的正确道路。
过去流行的观点可用这样的俗语表达：“工业界的领袖是天生的，不是后天成就的。”道理曾是这样，如果能够物色到合适的人，就尽可以放心地让他去想办法。将来，人们会认识到我们的领袖人物必须是通过培训而成就的—正如天生胜任一样。别指望哪位伟大的人物（过去人事管理制度下的）能够与一些普通人形成的有效合作的集体一决高低。
过去，人是第一位的，未来，制度是第一位的。但这并不意味着不再需要伟大的人物了，正好相反，任何先进制度的首要目标都是造就一流的人才，而且，在系统管理之下，最出色的人将比以往更有把握、更快地被提拔到领导岗位上来。
撰写本书有以下目的。
第一，通过一系列简明的例证，指出由于我们几乎所有日常行为的效率低下而使全美国遭受巨大损失。
第二，试图说明根治效率低下的良药在于系统化的管理，而不在于网罗某些独特的或不同寻常的人物。
第三，证明最先进的管理是真正的科学，说明其理论基础是明确定义的规律、准则和原则，并进一步表明可把科学管理原理应用于几乎所有的人类活动中去。从最简单的个人行为到我们那些需要紧密合作的大型公司的活动，都可以找到其应用。简而言之，通过一系列实例，让读者相信，无论何时，只要正确地运用这些原理，就能立竿见影，其成效着实令人震惊。
本书原本是向美国机械工程师协会提交的报告。我坚信，这里所选择的实例能够引起工业和制造业公司的工程师、管理者及这些公司所有人的极大兴趣。当然，我也希望读者明白，同样的原理能以同样的效力运用于所有社会活动，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理等。

管理经典

管理史上一座重要的丰碑
管理人不可不读的经典
如何分析工作、如何高效工作
使雇主的财富最大化，同时使每一位雇员的财富最大化

在泰勒之前，“发达”经济根本就不存在，所有国家的经济同样是“不发达的”……“科学管理”成为一种风靡全世界的美国哲学体系，其影响力甚至超过了美国宪法。
—— 彼得·德鲁克《21世纪的管理挑战》

泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成一整套思想。他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系，他称之为科学管理。
林德尔·厄威克

泰勒主义的精华不只是苦干、不断重复的和狭窄的工作种类，他的过人之处在于他极力主张管理工作不仅要使用鞭子，更要应用知识；承担复杂的工作，应用智慧，找出能更简单、更快捷、更出色地完成它的方法。抛弃泰勒是很时髦的事，但重要的是，要记住科学管理不仅在提高生产力上，而且在保护劳动者的尊严上都是一个很大的飞跃。
《管理大师50人》

泰勒的影响无处不在：他的思想决定了麦当劳餐厅对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能接通多少个电话。
《财富》
科学管理成为第一个国际化的管理理论。
《管理百年》

泰勒的科学管理原理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时是一个较为完整的管理思想体系。科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。
《西方管理思想史》

马风才 译：暂无简介

再读《科学管理原理》，感触很深。
泰勒是怎样的一个人呢？
他是一个在去世后被尊称为“科学管理之父”的人，一个影响了流水线生产方式的人，一个影响了人类工业化进程的人。
他是一个由于视力不佳被迫辍学的人，一个被工人称为野兽般残忍的人，一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人，一个被现代管理学者不断批判的人。
泰勒，是管理发展史中最重要同时也是最富有争议的人。
泰勒的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初，其根本内容关乎提高企业生产效率。当时，美国资本主义经济发展得很快，企业规模迅速扩大，但由于生产混乱、劳资关系紧张，工人“磨洋工”的现象大量存在，这导致企业生产效率低下。泰勒认为，企业生产效率低下的主要原因是管理部门未制定合理的工作定额，工人缺乏科学指导，因此，必须把科学知识和科学研究系统地运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的例外原则。1898～1901年，泰勒在伯利恒钢铁公司对他的理论进行试验，并且大获成功。这引起了无数渴求科学知识的其他企业的关注，很多机构和企业邀请他前去讲学和指导，其中包括大名鼎鼎的美国陆军军械部、布鲁克林海军造船厂等。在这些组织中，泰勒的科学管理理论同样取得了成功，这导致了泰勒的后半生几乎就是以专门宣传科学管理为职业，也导致了世界上第一个职业管理咨询师的诞生。在泰勒及其一大批杰出的追随者（如甘特、吉尔布雷斯等）的推广下，科学管理运动兴盛一时。科学管理以提高企业生产效率为宗旨，以泰勒为代表的工程师因此被称为效率工程师。由于科学管理运动，1906年泰勒担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。从1909年起，泰勒每年冬天都会被邀请到哈佛大学讲课。可以说，20世纪初期美国的大规模生产运动就是以泰勒的科学管理思想为指导的，福特的流水线生产方式变革就是其中的典型。在当时的“东方”，新生的社会主义国家苏联迫切地希望提高生产效率，也引入了“泰勒制”。
至今，泰勒提出的科学管理理论依然被认为是现代管理科学发展的起点。正如著名管理学家厄威克所说：目前所谓的现代管理方法，如果说不是绝大多数，至少也有许多可以追溯到泰勒及其追随者半个世纪以前提出的思想。德鲁克也在其经典著作《管理的实践》中说，泰勒是人类历史上第一个对工作进行研究的人。在这之前，人们只有关于人的知识、关于工具的知识，但是对工作本身毫无了解。正是泰勒对工作的科学研究，使得工人的生产效率能够成倍提高，才导致了现代管理学的产生。
与大多数伟大的管理思想一样，泰勒的科学管理思想在获得荣誉的同时，引起了世人极大的误解。早在1911年，工会就有组织地针对“泰勒制”发动全面的斗争。工会认为，“泰勒制”是现代的奴隶制度，是资本家用来剥削工人的新方法，影响了工人的健康和工资，提高了工人的工作强度。由于工会的罢工，美国国会众议院组成了特别调查委员会进行调查，泰勒被迫在4天的时间内出庭作证12个小时，工人的证词中充满了对泰勒的尖锐提问和敌视。在学术界，“泰勒制”也一直被作为人际关系学派的反面典型而被批判。人们批判泰勒有关经济人的假设，批判泰勒制造了工人和管理层的对立，批判“泰勒制”造成计划和执行职能的分离，却少有人认识到他的贡献和价值。然而，我们都是站在伟人的肩膀上成长的。泰勒的科学管理思想不仅在当时的历史条件下具有伟大的进步意义，在如今也闪烁着思想的光芒，只不过我们很多人并没有真正了解他的思想。
一个伟大的理论只有简化才能够被大众接受，但简化会造成大众对理论的误解。如今，人们认识到的科学管理只是工作时间研究、差别计件工资制、职能工长制等工具和方法，具体包括①通过“动作研究”，制定“合理的日工作量”，这就是所谓的工作定额原理；②挑选和培训一流的工人；③使工人的操作、工具、环境等标准化，即标准化原理；④实行计件工资制；⑤把计划职能和执行职能分开，前者由管理部门来承担；⑥实行职能工长制；⑦管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权，这就是所谓的例外原则。科学管理确实是由这些工具和方法构成的，但也不仅仅是这些，那么，科学管理究竟是什么呢？泰勒说：“科学管理是过去就存在的各种要素的‘集成’，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成一门科学。通过实行科学管理，工人和管理者之间和睦相处，在对待各自职责方面，精神面貌上有了彻底改变，两者之间的职责有了新的分工，其亲密无间、友善协作的程度，在过去的管理制度下是不可能达到的。”
泰勒在国会听证会上作证时的讲话进一步阐明了什么是科学管理。
“科学管理不是一种有效率的方法，不是一种获得效率的方法，也不是一串或一批有效率的方法；科学管理不是一种计算成本的新制度，不是一种支付工人工资的新办法，不是一种计件工作制，不是一种奖金制度，不是一种付酬制度，也根本不是一种支配工人的计划；科学管理不是拿着秒表观察一个人的工作并记下他的情况，不是工时研究，不是动作研究或对工人动作的分析；科学管理不是印制一大批表格并将表格发给一些人，然后说‘这就是你们的制度，照着办吧’；科学管理不是分工工长制或职能工长制，不是在谈到科学管理时一般人所想到的任何方法。一般人在听到‘科学管理’这个词时就会想到一种或几种上面所谈到的方法，但是科学管理不是其中的任何一种方法……科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或行业中工作的工人进行一场全面心理革命—要求他们在涉及工作、同伴和雇主的义务上进行一场全面的心理革命。此外，科学管理要求管理部门的人、工厂、监工、企业所有者、董事会，同样进行一场全面的心理革命，要求他们在涉及管理部门的同事、工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不可能存在。”
在过去，有效完成工作的知识只是以师傅传给徒弟的形式存在，没有人对如何更有效地完成工作进行分析，也就是说，没有人真正对工人的生产效率负责，没有真正意义上的管理者。正是科学管理把工作分析与工作执行分离，才实现了以科学的知识代替过去的经验，以工人和管理者之间的利益协调代替分歧，以最大的产出代替有限制的产出，才能够产生现代意义上的管理。从这个意义上来讲，管理职能、管理阶层的产生就是从泰勒的科学管理开始的。科学管理的伟大意义亦如此。
在今天，当再读泰勒的这本著作时，一方面，要认真阅读原著，把握原著的思想，不要囫囵吞枣、人云亦云；另一方面，要认识到，历史往往会不断重复过去。在如今的中国，科学管理的思想同样具有很高的实践价值。当企业在强调细节管理、有效执行的时候，实际上就是在强调对工作的分析和研究。当企业在强调劳资合作的时候，实际上就是在强调用科学的方法研究工作，将蛋糕做大，从而双方都能够获益。最原始的思想往往也是最充满智慧的、纯粹的、核心的思想。
希望你我都能够通过这本《科学管理原理》有所受益。

赵曙明
南京大学人文社会科学资深教授、商学院名誉院长、行知书院院长

丛书赞誉
出版说明
总序（席酉民）
推荐序（赵曙明）
前言
第1章　科学管理的基础 ·1
财富最大化只能是劳动生产率最大化的结果。工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘企业中每个人的技能，以便每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度，用最高的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。
第2章　科学管理的原理·24
科学管理原理有四个基本组成要素：第一，形成一门真正的科学；第二，科学地选择工人；第三，对工人进行教育和培养；第四，管理者与工人之间亲密友好地合作。正是科学、协调、合作、最大化的产出、实现每个人的劳动生产率最大化和财富最大化等各个要素的集成，构成了科学管理。
译者后记 ·145
泰勒小传 ·147